Честно, я поразилась, прочитав отзывы. Как много, оказывается, недовольных взрослым мужчиной-сотрудником. То есть, это норма, что он хамит. Я сама была там раз пять-шесть. Ни разу не видела, чтоб он быстро работал, или хотя бы не был недоволен. А последний раз вообще захотелось в прокуратуру написать,- он откровенно хамил. Я - взрослый человек, и он меня учит, как надо говорить. Видимо, срывал злобу. Мало того, что он каждый раз ничего не может понять (отличить Яндекс от Авито, и наоборот), так он ведёт себя неподобающе! Яндекс, мне не нужна от вас дежурная отписка. ПРИМИТЕ МЕРЫ - уберите уже этого пенсионера!!! Последний раз была в сентябре, до сих пор расстроена, как вспомню... Больше ни ногой!
Очень не приятно общаться с пожилым работником маркета. Он работает, как будто делает одолжение. Хамит, грубит и козыряет своим возрастом, что имеет на всё это хамство право, так как старше всех. Я, думаю не допустимо так вести себя с клиентами. Хотелось, чтобы в сфере обслуживания работали компетентные, грамотные люди, которые ответят внятно на вопрос клиента и немного принесут улыбки в этот черствый мир. Поэтому, в этот пункт я ходить больше не буду.
А мне нравится этот мужчина, ворчлив да, но всегда помогает, чем может.
Нужно только найти подход))
На его ворчание улыбаюсь и отвечаю вежливо, он смягчается.
Труд у сотрудников ПВЗ нелёгкий и концу рабочего они выдыхаются, сколько нас самих хамов за день приходит, не думали?
Давайте с себя начнём)
А ещё посмотрите фильм Вторая жизнь Отто, поймёте много про тип этого мужчины, и фильм великолепный, хорошо время проведёте.
Мужчина, который там работает врет о том, что нельзя сразу в пункте отказаться от товара (спросила у поддержки, все можно)
Да и в целом не клиентоориентированный, в открытую смеется на вопрос «можно ли сразу сделать возврат» и все в этом духе
Не понимаю почему у пункта оценка 4.1 , ведь лично я вижу много плохих отзывов, и большинство про этому мужчину.
7
Посмотреть ответ организации
Анна п
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
Отправляла заказ. Сотрудник (молодой человек) его принял, но не стал упаковывать заказ при мне. На просьбу упаковать сослался на очередь за моей спиной, мол, не будет сейчас упаковывать. Все понимаю, вечер, много людей, все устали. Пришлось дождаться, когда очередь пройдет и еще раз попросить упаковать отправку. Уверена, что никому не хочется оказаться продавцом, который вместо айфона отправил кирпич или получить такую посылку. Со стороны сотрудников хочется видеть отклик на адекватные запросы.
Мне нравится данный пункт выдачи, пользуюсь довольно часто. Обслуживание быстрое, вежливый персонал, при необходимости всегда предоставят пакеты бесплатно, нареканий нет, рекомендую.
Смените вы уже этого мужчину в возрасте! Ну жуть просто. Говоришь, проверять буду, а он выдает. Заказы найти не может. Одни проблемы со всех краев. И сообщите уже ему , что он выдает не только Яндекс . Пусть на улицу выйдет и увидет табличку боксберри. Отца час гонял по району! Пока тот на него не наехал. Жуть. Примите меры
Добрый день!
Подскажите, почему когда в пункт выдачи приезжает поставка работает 1 человек ? Пришлось ждать 20 минут пока примут поставку так как работает 1 сотрудник. Просьба как-то способствовать решению вопроса , так как сотрудник 1 у него и курьер и люди,
Отваритительный пункт выдачи. Начиная от сотрудников, которые в ультимативной форме заявляют сколько ждать покупателям, до полностью организации приема и выдачи. Никакой клиентоориентированности в пункте нет. Постоянно попадает на приемку товара и тебе говорят, мне все равно ждите… ну как так, деньги брать вы первые, а отдать заказ посылаете?! Другие сервисы работают исправно и в такой ситуации никогда не оказывались. Приемщики и курьеры обсуждают логистику, хают организацию при покупателях, это странно, что лицо должностное даёт понять, что организация плохая и лучше обходить стороной!!!
Поддержку предыдущих авторов, которые говорят о приемке товара
Сегодня пришел забрать заказ, попросили прийти через 30-40 минут
Почему? Я пришел в рабочее время пункта, потратил свое время для того чтобы меня развернули? Где гарантия, что в следующий раз не попаду на приемку?
Привозите товары до открытия пункта, или выделите фиксированное время для приема
А лучше объясните сотрудникам очевидные приоритеты
Отвратительный пункт. Мужчина, который чаще всех там сидит - не упеет пользоваться компьютером, долго ищет посылки. Очень долго! 3 человек по штрихкодам принимает 20-30 минут. К тому же постоянно берет возвраты у курьеров несмотря на то, что люди стоят в очереди и так долго! Принимает, оттесняя клиентов. Ультиматумы ставит. Лучше в постамате забирать или курьера заказывать.
Режим работы до 21.00 ,пришёл 18.01.2022 в 20.55 ,дверь закрыта,через дверь сотрудница пункта выдачи мне сказала,что уже закрыла кассу.Крайне возмущён не соблюдением режима работы.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 9 уровня
20 марта 2024
10 минут приходится ждать получения заказа, тк работник занимается непонятно чем во время смены