О девушке в очках и маске написали уже многие, тоже хочется дать обратную связь. Дело было в будний день в 7ч вечера, на улице зима, данная сотрудница закрылась на минут 25+-, а когда соизволила открыть и запустить замерзшую толпу людей крикнула «ПОЗДРАВЬТЕ МЕНЯ Я ПОЕЛА». Такое хамство вижу впервые, если человеку так не нравится его работа, пускай не сидит там. Никогда не писала плохие отзывы, но эта ситуация осталась со мной надолго. Изначально встречают с негативом, возвращаться лишний раз не хочется
Отвратный пункт выдачи. Захотел достал терминал для карт, захотел убрал. Но это скорее вопрос к хозяину, деньги то от оборота поступают, а не от того что все по отключал и сиди довольный 🤦♂️. К сотрудникам вопросов нет, все вежливые.
Если и пушу отзывы, то всегда только положительные, но в данном случае хочется достучаться до руководства!Уважаемые руководители данного пункта, будьте так добры и любезны, проведите с вашим сотрудником(я попадалась на девушку в очках) тренинги по обслуживанию и общению с покупателями. Таким поведением можно всех посетителей распугать - ни здравствуйте, ни до свидания!Приходиться самой искать оператора, начинать разговор, продолжать задавать вопросы, чтобы что-то понять для себя. Научите, хотя бы, элементарно здороваться, чтобы понять, что оператор находиться в зале!
Простите, а почему сотрудник самовольно закрывается на перерыв?
И люди приходя за своими посылками должны по 20 минут стоять на морозе и ждать пока соизволят открыть пункт выдачи?!
Никогда не пишу отзывы, но тут просто крайнее возмущение. Пришла отправить посылку. Со мной разговаривают через зубы. Девушка на вопросы не отвечает, попросила поменять коробку - как будто 100 баксов в долг. 4!!!! Раза просила выдать мне пупырку. 4 раза она мне ее отматывала, с каждым разом всё меньше и меньше. Проведите беседу с сотрудником, что если ты работаешь с людьми, то должен им улыбаться на своем рабочем месте!!!! Ну или изображать подобие уважения!!!
Ставлю оценку только из-за девушки в маске и очках. Очень странная. Закрывает пункт и принимает товар час. Люди в очереди стоят на улице в мороз! Это что за график пункта? Она крайне неприветливая. И прямая ей противоположность девушка с длинными волосами(жаль не знаю ее имя)- приветливая, вежливая и очень рада, когда прихожу в пункт и она работает!
5
Посмотреть ответ организации
Владислав Смирнов
Знаток города 17 уровня
23 декабря 2024
23 12.24 в 18:30 пришли семьей отправить посылку. Офис закрыт ( пеперыв 15 минут написано на двери). На улице собралась толпа. На улице зима, ветер. Мы с детьми. Подождали 15 минут, тишина. Постучали в дверь, тишина. Людь возмущены, стали стучать еще. Вышла из подсобки девушка, светлые волосы, в очках. Начала ругаться, не открыла дверь, внятного ничего не сказала, зашла обратно. Мы ушли... Я не пойму, у вас сотрудники решают, когда работать, а когда нет. Напишите график, когда вы открыты!!!! Или гоните в шею таких сотрудников!
Забирал заказ с этого пункта,ни ответа ни привета,девушка в очках на выдаче минут 5 игнорировала и не выдавала заказ,ввиду того что она писала в службу поддержки, упаковка повреждена как будто заказом футбол играли. Не рекомендую этот пункт.
Крайне не приветливая девушка сотрудник, зашёл поздоровался,в ответ тишина, до свидания видимо тоже платное у сотрудницы, в ответ на спасибо тоже молчит. Упаковывать посылку тоже не стала, на вопрос почему, просто промолчали в ответ, сам собрал коробку, сам закрутил, сам запоковал. С сотрудниками работу приведите
Очень милая и адекватная сотрудница, это первое , что хочу отметить! Пункт маленький и опрятный , прям на пороге дома! Удобство и часы работы- все продумано для комфортного забора посылок.
Какая-то предельно странная мадам в этом ПВЗ... Ощущение, что живет сама по себе. Смотрит в паспорт, отдает и переспрашивает имя. Как можно перепутать Константин и Алексей? Не удивлюсь, если посылка уедет не туда)
3
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 8 уровня
22 ноября 2024
01.11.24 делала возврат, обслуживала девушка которая постоянно в маске, просто ужас, когда я зашла она пробивала какие-то коробки сканером, на меня 0 внимания, будто ни кого нет. Грубая и т.д. больше не буду сюда заказывать, хоть это самый близкий к дому пункт... лучше дальше пройти, чем её недовольное "лицо"опять видеть.