Яндекс Маркет
61 отзыв
18 января
Очень удобное расположение. Чисто, уютно.
Вчера получала здесь посылочку.
Два сотрудника - парень с девушкой - очень приветливые, оперативные.
Иван помог донести посылку до машины. Спасибо огромное за помощь и приятное общение!
1
4 марта
Максимально безалаберный сотрудник ПВЗ, совершенно не заинтересована в работе и ответе на вопросы!
Пришла первый раз в ПВЗ, доставка была из Китая, где на сайте были указаны постомат в Яндексе, крутясь вокруг ПВЗ, решаюсь уточнить у сотрудницы, провально ли указано, но что мне сразу «ничего никогда не было, ищите сами» ок! Ищу дальше, звоню на горячую линию сайта, мне объясняют что это не постомат, а просто заказы в данном ПВЗ находятся. Прихожу снова со штрих кодом, с просьбой проверить по нему заказ, а мне в ответ хамское «да нет у нас вашего постомата, ищите в другом месте» объясняю что мне сообщили на линии и прошу пробить шк и посмотреть! Мне снова «да у нас тут только Яндекс и Китай!» я говорю что нужен Китай, что показывала ей в самый первый раз, нехотя пробивает шк и Находит товар.
Товаров было несколько и шк был у каждого, после первого шк уточняю, показывать каждый или заказ под одним зафиксирован? (Первый раз получаю и не знаю как правильно)На что мне уже полукриком «да откуда я знаю, я не вскрываю ваши товары»
Вместо того, чтобы изначально разобраться, устроила непонятный концерт с недовольной физиономией!
2
18 апреля
Девушка отказалась принимать посылку (духи 100 ml), очень странно со мной общалась: «кто вообще вам разрешает отправлять, по правилам нельзя отправлять духи»
Естественно, такого правила нет, есть ограничение по миллилитрам -100 максимум. Всегда все отправляли, на этом же пункте, все было нормально, но девушка решила придумать свои правила. Пошла в другой, отправила там🤡
то что она ссорилась с женщиной стоявшей до меня, которая весьма вежливо с ней разговаривала, видимо, говорит о чем-то.
Понятное дело, ничего ей за это не будет, но неприятно, вроде в Яндексе всегда самые адекватные люди работают, а тут эта девушка.
Научите её собственным правилам, хотя бы
27 марта
Бардак в ПВЗ, постоянно очереди, потому что нет никакой системы и процессов. Каждый заказ могут искать по 10 минут в кучах коробок, которые раскиданы повсеместно. Были рады сначала, что открылся ПВЗ рядом с домом, но после того как попользовались, поняли, что будем пользоваться более дальним, где все порядке и быстро можно получить товар или отправить
18 января
Вполне удачно отправила, а также получила заказ через эту организацию. Все хорошо упаковывают, что является огромным плюсом. Быстро все сделали. Молодцы!
1
13 ноября 2024
Вначале было хорошо. Но теперь - бардак, к сожалению. На мой субъективный взгляд. Все перевернуто вверх дном. Никакого порядка. Посылку с Алиэкспресс долго искали. Не нашли. Ушёл. Но в статусе заказа появилось "Вы забрали заказ". Зашибись. Через 3 дня заглянул снова. Другой менеджер молодец - покрылся и нашёл мою посылку. Только отказался выдавать. У них что-то в программе не контачило. Класс! Как в мультике "Простоквашино".
Вычеркнул их из списка пунктов выдачи. Буду выбирать другие.
2
12 октября 2024
Сотрудники абсолютно безразличны, иногда хамовиты, видимо работают бесплатно. ПВЗ отвратительно управляется с очередью из получателей. На складе бардак. Места для хранения посылок не пронумерованы, сотрудники ПВЗ не знают где у них лежит та или иная посылка. Они бегают и перерывают все свои стеллажи в поисках какого-нибудь пакета. На обслуживание одного клиента у них иногда уходит до 5-7 минут. Я только что ждал полчаса в надежде забрать свой заказ. Но терпения не хватило.
3
1
20 ноября 2024
В 20:47 пришел в пункт выдачи, отстоял очередь и спустя 13 минут, как только подошла моя очередь одень доброжельный человек выдающий поссылки Назим сказал цитирую: 21:00 я больше ничего выдать не буду, мне больше не заплатят
В добавлении скажу, что каждый день данный персонаж собирает очередь почти до входа в галерею весты, а потом выдумывает разные предлоги, чтобы ничего не выдавать.
6
2
31 декабря 2024
Я обращаюсь к хозяевам этого места. Они видимо в погоне за длинным рублём подключились не только к Яндексу, но уже и к Boxberry и к Авито, Али экспрессу и к другим сервисам. Я понимаю что люди предприимчивые, это в принципе похвально, но вот для нас для потребителей это просто ужасно. все помещение завалено просто вещами. Приходим туда: ребята там все нормальные работают, претензий нет. Но найти заказ по 20 минут не могут. Если случай когда говорят: приходите на следующий день, мы щас не можем найти поищем. Дорогие хозяева, ну также нельзя? Это беспредел. Вы о людях-то думаете. Нам уже неприятно ходить в этот пункт выдачи. С одной стороны удобно конечно, в удобном месте он находится. Поэтому мы вынуждены туда продолжать ходить. С другой стороны это ужасно. Придётся надеяться что может быть какие-то другие люди поблагороднее, откроют ещё одно такое место удобное и мы все будем туда ходить…
1
5 ноября 2023
Пункт удобно расположен и персонал вежливый. Но в пункте выдачи очень плохо работает мобильный интернет. Приходится выходить на улицу, чтобы открыть приложение и обновить данные. Если товар оказался не тот что заказывал, то невозможно нормально оформить отказ при получении. Для оформления отказа в момент получения приходится проводить всю процедуру через приложение словно я товар забирал домой, а не только что его открыл при сотруднике пункта выдачи. Также проводя процедуру возврата только что полученного товара из-за плохого интернета, невозможно отправить фотографии товара и выбрать пункт возврата (не загружается Яндекс карта). При этом сотрудник не уполномочен оформить возврат только что им же выданного товара самостоятельно.
3
3
5 июля 2024
Впервые столкнулось с таким хамским персоналом ( парень брюнет). Мало того, что все время сидит в телефоне и делает вид что занят, то есть я будучи единственным клиентом, должна ждать когда он закончит дела. Затем, он отказался упаковывать мою посылку (товар - электроника ) ладно, я это сделала сама. Но когда он сказал, что отправит посылку в пакете , еще раз повторюсь, электроника , которая при малейшем ударе может повредится, тут уж я не выдержала ! Его ответ был прост - он занят и у него много работы и без меня. Крайне не рекомендую этот пункт.
4
2
12 декабря 2023
Когда данный ПВЗ только открылся, всё было четко и придраться было не к чему, но со временем данный ПВЗ стал ужасным, куча разных посылок валяется где только можно, даже примерочную завалили посылками, хамовитые сотрудники пришел за посылкой спросили «чего дома не сидится?», отправку авито, боксбери сказали сами упаковывайте, столкнулся с таким первый раз. Посылку алиэкспресс сначала не выдали так как не нашли, записали номер телефона сказали сменщик поищет перезвонит, никто естественно не перезвонил, на след. день сказали, что посылки нет, видимо потеряли, не выдали, сказали писать в службу поддержки. С каждым разом всё больше разочаровываюсь данным ПВЗ.
Либо расширьте помещение для склада и организуйте нормальное хранение товара, либо уберите часть служб доставки-отправки то есть авито или алиэкспресс, если сотрудники не справляются!
7
15 сентября 2024
Добрый день.
Советую разобраться вам с работником данного пункта выдачи .
Девушка в ответ не здоровается, закатывает глаза, ест и разговаривает с набитым ртом ( без преувеличения) с клиентами.
Самое противное , что товар выдала руками , грязными и жирными после своих чипсов.
Ужасный пункт.
Не заказывайте сюда.
7
27 сентября 2024
Подошел к пункту выдачи в 20:39, девушка опускала роллет. На вопрос, закрывается ли она уже ,ответила положительно. Я уточнил, что работают до 21:00, в ответ услышал - «сейчас перерыв». Не рекомендую данный пункт выдачи.
3
8 декабря 2023
Некомпетентность сотрудника просто поражает.
Пришла первый раз, нужно было отправить посылку (отправлять собиралась первый раз и вообще не имела понятия об этой процедуре), ответ - приходите через час, у меня приход посылок.
Ок, потеряв час времени, пришла второй раз.
Мою посылку он не принял по причине, что у меня нет заявки. Какой заявки сотрудник так и не объяснил. Всё это происходило через смешки со стороны говорящей головы, который не удосужился даже рассказать о системе отправки посылок. Когда я объяснила, что отправляю первый раз - опять же смешок и ответ "я тоже никогда не отправлял и не знаю"
Почему этот человек работает там остаётся загадкой.
В итоге: посылка не отправлена, 3 часа жизни потрачено впустую.
7
1
5 декабря 2023
Моя посылка, которую я отправила через Яндекс доставку (Авито доставка) в этом пункте, пролежала два дня, я зашла первый раз, уточнила, почему посылка не появилась в системе, старшая этого пункта(женщина в желтом худи) меня заверила , что посылка появится в системе только когда за ней приедет курьер( что за бред, подумала я, сколько отправляю посылки, первый раз такое слышу)… Если сотрудник не компетентен, то что он там делает! Сегодня опять захожу, другая смена, молодой человек, с порога мне сказал, что ваша посылка не была принята( за полсекунды все оформил заново, может это он должен быть старшим)… И сказал, что заберут ее теперь только завтра. Три рабочих дня было потеряно! Не рекомендую данный пункт, там все пространство забито посылками, люди на входе толпятся, чтобы получить свои заказы!
Наведите порядок.
6
1
12 ноября 2023
Эта точка просто провал какой-то и поднятие нервов,то сотрудник некомпетентен в выдаче заказа Boxberry и следовал вопрос вы точно хотите ее сегодня получить,я не могу ее вам выдать(но прождав около 20 минут все же получилось ее забрать)Но сегодня столкнулась с хамством сотрудника,когда зашла на точку,будучи третьей в очереди мне из за ресепшена выкрикнули что меня не будут обслуживать и выдавать ничего не будут,просто ШОК!!! далее последовал ответ:у него приёмка товара и обслуживать меня не будут.Я будучи с коляской и ещё одним ребёнком осталась все же дождаться.Администрация данной точки, будьте добры увеличить штат сотрудников,либо разрешать данные вопросы другим образом,а не во вред клиентам и их испорченному настроению!!! Проблема с интернетом.
8
2
16 декабря 2023
Это самый отвратительный пункт выдачи с которыми мне приходилось сталкиваться среди всех компаний. Нет никакой систематизации товара. Нет нормальной приёмки товара. Сотрудники заторможенные и беспомощные. Каждое отправление разыскивается неоправданно долго при том, что сам пункт довольно небольшой. Нет постоянного штата, т.к. сотрудники постоянно меняются. Апогей разгильдяйства - потеря отправления. Причём сотрудник видимо не осуществлял приёмку, т.к. в головной Boxberry не было сообщено о недовложениях в поставку (если недовложение произошло по вине отправителя, а не утеряно уже на пункте). Одним словом, если есть возможность получать отправления в других пунктах - этот лучше обходить стороной. А ещё лучше закрыть, т.к. если люди не хотят и не умеют работать, то лучше и не браться.
9
1
1 октября 2024
Видимо девушка и парень, которые стояли курили тут и оставили пункт открытым, занимаются любовью - иначе их отсутствие в течение долгого времени не объяснить. Ни телефон не оставили, ничего.
17 декабря 2024
Место стало ужасным, всё помещение забито заказами и рваными коробками.
Сотрудник предложил мне найти самостоятельно коробку при доставке Яндексом, хотя в приложении естественно указано что это обязанность работника.
При этом у пункта на станции оценка ниже чем у этого, хотя там гораздо приятнее.
2
16 мая 2024
Удобно расположен пунт выдачи, вежливый персонал, помогут упаковать или что то подсказать, буду отправлять от туда постоянно теперь.
1
27 мая
Не могу забрать посылку с АлиЭкспресс. Говорят у вас из Китая она, (хотя отправлена из Домодедово), выдать не можем, сайт не работает, сотрудник объяснить ничего не может. Не советую сюда оформлять доставку
1
9 декабря 2024
Вечно потерянные посылки, попытки отдать чужие заказы. Пакетов нет, что то постоянно не работает, то интернет, то сканер, то человек 😂
1
20 декабря 2024
Приходиться ждать выдачи товара из-за не расторопности работника
7 декабря 2024
Грязно, неопрятно. Все валяется на полу, коробки, упаковочная пленка. В примерочную не зайти! Все время очереди!
1
5 ноября 2024
05.11.24
Указано, что работают с 9.00
Приходила в 9.10 - закрыто
Второй раз в 10.00 - закрыто
Никаких объявлений о переносе графика нет
1
16 декабря 2024
Закрылся за 15 минут до окончания смены….. это ужас. Выдача товаров
2
21 декабря 2022
Пункт свеженький. Чисто, аккуратно разложены пакеты для упаковки товара. Места для проверки достаточно. Персонал вежливый. Доставка оперативная. Легко найти по крупной вывеске.
1
3
3 декабря 2023
Что бы забрать заказ в этом пункте необходимо приходить три раза, первых два раза он будет закрыт, третий раз ваш заказ не найдут. В зал пройти невозможно, все завалено коробками, работник заказ два дня найти не может и смеется в лицо- найду позвоню 🤷🏼♂️. Приятно?
6
27 апреля 2024
ужасное место. персонал ничго не знает, хамит и "подкалывает". по графику не работает, часто бывает, что не работает терминал на оплату, предлагают оплатить по номеру телефона
1
1
18 июля 2024
Отвратительный пункт выдачи, постоянные перерывы, то приемка, то отошел куда-то. Всегда на удачу, получится забрать или нет.
2
17 апреля 2024
Удобное расположение .
Вежливый персонал .
Парень максимально быстро выдаёт заказы , и остаётся тактичен , даже когда собирается очередь, и кто-то фыркает .
Очень удобный сервис.
3
14 января 2024
Хотела забрать свою посылку, пришла к 9-15 в итоге пункт закрыт.
В пункте постоянно навалено посылками. Работникам часто приходится что то подсказывать 🤦🏽♀️
3
7 сентября 2024
Нормальный, главное близко и удобно расположен.
1
6 января 2024
Всё навалено, грязно, видимо, не справляются с объемами. Каждый раз новый сотрудник. Само расположение пункта лично для меня очень удобно.
5
1
23 января 2023
Все отлично, но я так и не понял почему пуктов выдачи при оформлении заказов НЕТ вообще только курьерская доставка. Я хочу получать в пункте выдачи а не сидеть и думать когда блин его назначить что бы дома быть... Верните пожалуйста возможность выбора способа получения. Зачем тогда пункты выдачи нужны, если система недает возможность получать в них заказы???
2
4
23 февраля 2023
Сам пункт чистый, в котором работает вежливый сотрудник. Есть возможность заехать с коляской. Но! Яндекс ведет к входу со стороны двора, а на самом деле пункт находится при входе на углу с внешней стороны здания (где магазин Пятерочка).
Звезду за это снимать не буду, но исправьте, по возможности.
3
5
29 ноября 2023
Видно что помещение очень маленькое. Постоянные очереди, все завалено посылками. К персоналу нет вопросов, в такой ситуации мало кто смог бы совладать.
4
14 мая 2024
Прекрасный пункт выдачи, удобно расположен, персонал вежливый, помогут в упаковке товара.
2
2 апреля 2023
Всё хорошо. Учитывая что рядом. Всё подскажут, проконсультировают при получении. Всегда на месте(перекуров нет на 10 минут). Очередей не наблюдал.
1
5
30 сентября 2024
Сервис об улаживания ну уровне 0.
Каждый раз меняются работники, один наглее другого.
Начальство не вежливое, люди без опыта в этой сфере. Хотите оставить все нервы там- велком!
3
30 мая 2024
Отличный персонал!!
Быстро и четко!
2
18 декабря 2024
Работа сотрудников очень медленная, в небольшой очереди, стояла пол часа😒
27 декабря 2023
В последнее время огромные очереди, долго ищут заказ. Раньше был хороший пункт выдачи.
3
2 ноября 2024
Ваще не умеют работать и грубые такие
2
5 декабря 2022
Очень быстро выдали заказ. Персонал просто чудесный, даже помог положить товар в пакет. Очень доволен ^_^
2
5
29 января 2024
Персонал хамит, посылки валяются на полу кучами. Сделайте стеллажи!
3
29 мая 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение
1
4
9 декабря 2023
Найти ничего не могут у себя в коморке 2на 3 метра
5
3 мая 2023
Отлично, наконец-то пункт выдачи недалеко.
2
4