Всегда только получала здесь заказы мужа, а теперь понадобилось отправить самой. Сотрудница спокойно и обстоятельно описала весь алгоритм действий, спасибо ей! Приходила всегда вечером, если и была небольшая очередь, то заказы выдавались быстро.
Пришла 5 апреля, нужно было срочно забрать заказ, было закрыто.
Я подумала может суббота, выходной день, но нет, посмотрела в интернете, было четко написано, что рабочий день! То, что пункт не работает, указано нигде не было. В общем, подвели, так как повторюсь, посылку надо было забрать срочно ‼️
Ужасно!
Сегодня сотрудница просто неадекватная!
Как вы ее вообще на работу взяли???
Инструктаж по выдаче товара видимо вообще не проходила.
Начало такое. У меня товар с оплатой при получении. Всегда и везде во всех маркет плейсах, не только в Яндексе, товар проверяется перед оплатой на брак, неважно в какой он упаковке!
Эта женщина сначала ВЫПИНАЛА ногой со склада мою коробку с микроволновкой!!!!!
Я чуть в обморок не упала, побежала спасать свой товар! Подняла, поставила на скамью у розетки и хотела проверить на целостность и работоспособность!
Эта женщина вцепилась в мою коробку и начала истерить, что пока я не оплачу, она не даст мне проверять. Я ей объясняю, она не слушает. Если был какой то брак, я бы и оплачивать не стала, оформили бы возврат по браку. Я читаю ей правила приема и выдачи товара Яндекс маркета, там написано , что я могу проверить. Она меня не слушает, пишет кому то в ватсап! Машет руками, вырывает коробку, говорит плати иди сначала! Блин, на каком уровне обслуживание, в каком веке живем? Первый раз, честно, с такой ситуацией столкнулась! В итоге я потеряла время, нервы. Мне нужна эта микроволновка очень, я для мамы новую заказывала. Пришлось сдаться, оплатить, потом проверить. Слава Богу все хорошо, борака нет. Если бы не мама с ожиданием товара, то я бы ей нервы тоже встряхнула!!!
Это просто нечто!!! Где вы набираете таких сотрудников!??? Зачем??? Репутацию только портите себе!
Ранее была женщина на выдаче, такая милая, даже помогла мне вытащить кухонный тестомес и вместе проверили и упаковали обратно. Но сегодня!!! У меня шок просто!!! Больше я в ваш пункт ничего оформлять не буду, и другим не советую!!!
Отзыв пишу в тот же день, спустя пару часов! Можете по смене проверил, кто работал. В возрасте уже она.