Очень доброжелательные сотрудники, часто по подаю в смену девушки консультант выдачи товаров, профессиональное обслуживание, и подскажет и упакует товар, так чтобы было удобно до нести
Очень приятно что такие люди работают в сфере обслуживания, прошу отменить мой отзыв, и поощрить денежным вознаграждением за хорошую работу, здесь присутствует вежливость, грамотность, гармония с получателем. Хочу ещё отметить уют ПВЗ, чистота и комфорт.
Отправляла первый раз посылку через Яндекс доставку. Очень понравилось. Сотрудник девушка очень отзывчивая, приятная, показала мне как правильно собирать посылку. Всем довольна, Большое спасибо !!
Крайне недоброжелательный сотрудник (молодой человек) работал 17.11.2024.
За посылкой зашла в 20:59, на что с порога вместо приветствия услышала «Время видели?» Видели. Время работы пункта выдачи до 21:00. Далее сотрудник начал буквально отчитывать меня, что он должен через минуту уже выйти, а я тут приперлась и вообще «Приходите за посылками до 20:30» Извините, а с каких пор сотрудники пункта выдачи сами устанавливают себе время работы? Может, работодатель не в курсе такой самодеятельности?
Работал не по инструкции. Посылка была из авито доставки, код необходимо было сообщить по правилам сервиса после проверки посылки, так как этот код подтверждает, что я получила, проверила посылку, и с ней все в порядке. Без кода он отказывался даже идти за ней на склад, хотя у него были все данные для этого.
Я, конечно, все понимаю, разные дни бывают, плохое настроение, тут еще приходят за одну минуту до закрытия, но так общаться с клиентами это не дает никакого права. Иногда у других людей бывает тоже плохое настроение, и они потом могут написать такой неприятный отзыв.
Если ваш пункт выдачи работает с 9:00 до 21:00, но посылки вы выдаете в другое время, например только до 20:30 (как сказал сотрудник)-пишите об этом где-то информацию. Или объясните работникам, что время работы пункта выдачи не подразумевает время работы сотрудника, и если открытие в 9:00 это не значит, что он только должен прибыть на это место, а в 21:00 уже выйти с работы. Ну, а если по трудовому договору это так, тогда есть вопросики к руководству, но не к сотруднику.
Интересно увидеть ответ от руководства, со скольки до скольки все-таки можно забирать посылки при работе пункта выдачи с 9:00 до 21:00?
P.S. Классно, наверное, накручивать хорошие оценки после плохих отзывов, чтобы рейтинг не падал, да? Ники даже не пытаетесь скрывать😂
Самый лучший сотрудник! Упаковала посылку на 100 баллов из 100, очень позитивная и приятная девушка! Спасибо за Ваш профессионализм! В пункте очень чисто и никогда нет очередей. Очень уютное и хорошее место. Качество обслуживания на высоте! На все вопросы сотрудник ответила и оставила только хорошее впечатление!
очень странные сотрудники. приходила отправить посылку, девушка в итоге сама мне вручила скотч и дала бумагу со словами «упаковывайте», хотя,
это вроде должны делать сотрудники? 😀
Необходимо было перевезти вещи в другой город, воспользовалась Яндекс доставкой с отправкой из этого пункта. Девушка работающая здесь просто прекрасная. Помогла разобраться с правилами отправки, тщательно упаковывает хрупкое, хорошо перематывает скотчем готовые коробки, на вопросы подробно отвечает 👍🏻👍🏻👍🏻 этот пункт рекомендую ✅
Отличный ПВЗ. Добрая девушка, аккуратно запоковала все части посылки, надёжно запечатала коробку - хороший сервис.
5
2
Посмотреть ответ организации
Рома Петровский
Знаток города 10 уровня
7 августа 2024
Полное отсутствие понимания своей работы, имитация какой-то компетенции а по факту ерунду несет и не хочет отправлять товары через Авито, приходится из-за этой дамы просить покупателей заказывать другой доставкой, очень жаль что такая особа обслуживает продавцов