13 мая забрала заказ( сотовый телефон), оплатила картой, быстро отдали посылку. Молодой человек помог распаковать и осмотреть телефон. Внешних повреждений небыло.
Но когда обнаружилось( дома при проверке), что телефон с браком оформила возврат через пункт выдачи на Победы 18. Тот же молодой человек, что помогал мне в распаковыть товар, отказался брать его на возврат, мотивируя тем, что товар был у меня дома, якобы я его могла подменить на бракованный. Чем естественно оскорбил меня и в конец испортил настроение.
Ужасный пункт выдачи! Именно выдачи! Может только мне не везёт, но сколько раз туда не заказывала, он постоянно закрыт! Поддержка пишет какие-то шаблонные фразы, заказывайте куда-нибудь в другое место!
Пришёл получать груз с больной ногой, еле дошёл до пункта. Мне отказали в выдаче , у них сейчас приёмка идёт. На мою просьбу выдать мне посылку так как я плохо хожу тоже ответили отказом. Супер, для них клиенты ничто.
Первый раз отправление в другой город приняли, в другой раз нет. Как мне доновариваться с людьми о доставке товара, если яндекс то кидает, то нет? Поддержка бесполезная
Нет пакетов. Нет скотча, чтоб ручку сделать на коробке. Удобство покупателей их не тревожит. На вопрос, почему нет пакетов и скотча, сказали Нет и не будет. Яндекс маркет как всегда делает всё наполовину. Ну что ж. Будем покупать в других магазинах. 2023 07 02. Дополнение к отзыву. Стало лучше. Одно время пакеты были постоянно. Скотч тоже. Но последние месяцы опять перебои с пакетами(((. Зато обслуживание на высоте. Жаль только работники пункта часто меняются. Наверное условия работы и зарплата плохие. Очень жаль. Но оценку повысил.
Пришла получать посылку. Встретила хороший продавец, все объяснила, все показала, предложила бесплатный пакет, в пункте чистота абсолютная, хотя сейчас зима.
Стою уже 40 минут. Этот человек, забил, и не хочет работать
Посмотреть ответ организации
Софья Г
Знаток города 3 уровня
13 января 2024
Отказались принимать возврат, хотя возможность возврата высвечивалась в этом пункте. Советую оформлять доставку в другой пункт выдачи, чтобы потом не мучиться с возвратом
Чисто, приветливый персонал, получила заказ быстро, всё достойно.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июля 2021
Удобно недалеко от дома пойти заказ забрать. Да они только открылись и чего возмущатся. Понятно потом все ок будет!!! Рекомендую пользоваться этими пунктами выдачи.