А целом приятный пункт, девушка новенькая довольно приветливая, несколько раз проконсультировала по вопросам сервиса и возврата, прям очень приятный опыт был. Но сам пункт слегка захламлен, ощущение, что туда заказывают чуть ли не на строительство дома. Хотя проходу не мешает. В общем, впечатления хорошие, но по сравнению с Озоном в здании это все же другой опыт, на нем еще и ремонт совсем недавно привели, ухоженно все, красиво, бело.
Написано без перерывов, мадам сидит на месте - подергал дверь. Через 10 минут открывает, говорит: нормальные люди дверь не дергают! Заставила запаковывать еще в одну коробку, хотя посылка уже была упакована в коробку, может заморочки боксберри, но это первый раз, когда меня в пункте так неприятно удивили. Мадам больше времени уделяет себе, внешнему виду, а не работе или культуре общения и обслуживания.
Посетила данный пвз, что могу сказать сотрудница очень вежливая и приветливая, опрятно выглядит, в помещении так же порядок, без проблем ответила на все задаваемые вопросы, осталась в хорошем впечатлении о сотруднице и данного пункта выдачи!
отдавала заказ, девушка хорошо всё объяснила, добрая, вежливая. до этого пользовалась другим пунктом, но этот оказался ближе к дому, и слава богу. обслуживание очень хорошее
Отказались отправлять на возврат (не подошел размер) ремешок от часов! Сказали что это бижутерия!!! На вопрос почему прислали с Москвы так же Яндекс доставкой и нет вопросов, пояснили, что там отправляют, а здесь нет. Я в шоке!!! Сотрудник явно уставший, на негативе.
Сегодня имела опыт обращения в данный ПВЗ, у сотрудника на прочь отсутствует культура общения, не компетентна в своей работе, не стала даже продолжать диалог, не поленилась доехать до другого ПВЗ и отправить посылку. Не рекомендую к посещению.
Пожалуйста научите сотрудников данного ПВЗ хотя бы здороваться, о вежливости вообще молчу. Если Вас не устраивает данная работа, не сидите тогда там, либо работайте нормально. Или геля в губах настолько много, что тяжело губами шевелить.
Пункт выдачи в целом хороший, но вот с сотрудниками желательно провести повторное обучение, заказал в данный пунк несколько заказов сказал девушке сейчас проверю товар, начинаю проверять и как оказалось 1 товар пришëл ужасного качества, говорю девушке 3 товара забираю а 1 оставляю, на что получаю ответ нет я обратно товар не заберу я уже по системе его вам выдала, (На каком основании она мне его выдала если я ещë не принял товар мне нужно было удостовериться что товар пришëл тот, в целости, и соответствует описанию) + она ещë всë время разговаривала по телефону и каждый раз когда я к ней обращался она отвечала подождите я разговариваю. (Как бывший сотрудник Яндекс Маркета я знаю то что товар можно вернуть если он уже и по системе выдан но при условии того что клиент не забирал товар и не уходит с ним)
Владелец точки проведите пожалуйста повторное обучение с персоналом (Имя девушка не сказала бейджика на ней не было) (У неë тëмные волосы и на вид лет 30)
Ужасное обращение с посетителями!! Никогда больше не буду туда заказывть и никому не советую. Сидит недовольная молодая девушка и ворчит🙄🙄
1
1
Кто-то там
Знаток города 3 уровня
19 февраля
Отвратительное отношение к посетителям. Не рекомендую к посещению. Грязь в зале и хамка оператор, которая видимо с роду не слышала об этике поведения, субординацию вообще не соблюдает, впервые такое попалось нечто(речь идёт про которая пониже ростом и по-младше, другая нормальная). Это ещё один из поводов закрыть этот пвз. В Роскомандзор жалоба направлена.
Грубая женщина сидит на пункте приема . Больше никогда не буду пользоваться Яндекс маркет , самое ужасная организация 👎
3
1
Посмотреть ответ организации
Иван Иванов
Знаток города 2 уровня
16 февраля
Удобный и хороший пункт выдачи. Общаются вежливо, все коробки и упаковки для отправки посылок предоставляют. Поддерживают ПВЗ в чистоте, что приятно находится.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марсель Хамидулллин
Знаток города 3 уровня
17 февраля
Хороший пункт выдачи, Алина приветливый и отзывчивый работник, все быстро отправляет, спасибо за хорошую работу!
Сотрудница хамски общается с клиентами, нет никакого желания в дальнейшем заказывать что то на я.маркет, если приходишь на пукт выдачи и тебе не рады как покупателю а хамят с порога, что видите ли она сейчас занята делами поважнее! 26.12.23 в 11.35
Режим работы с 9:00 до 21:00
Пришли за товаром к 9:04 никого нет, дверь заперта! Ждали 10 минут на морозе , пока сотрудник дойдёт до своего рабочего места .
Персонал оставляет желать лучшего,девушка со светлыми волосами чуть ли не закатывая глаза и с постоянным цоканьем грубо разговаривала со мной.Надеюсь руководство увидит данный отзыв и примет меры.Первый раз сталкиваюсь с таким неуважительным отношением больше в ваш пункт выдачи ни ногой.