Яндекс Маркет
78 отзывов
8 декабря 2024
Отличный пвз. Всегда чисто, всегда комфортно, всегда хорошее обслуживание. Не понимаю за что низкие оценки. Все сотрудники молодцы, всегда ухожу с улыбкой.
1
5 июня 2024
ПВЗ удобно расположен, там всегда убрано и расставлено все на своих местах. Сотрудники общительные, готовы идти на встречу, ходим с мужем туда регулярно, хамства не встречали. Ознакомилась с предыдущими отзывами и мое мнение, что люди просто не умеют находить контакт с сотрудниками ПВЗ, так как они пожилые мужчины и к ним нужен свой подход.
4
17
23 ноября 2024
Отличный ПВЗ, удобно расположен прямо у входа, не надо искать) сотрудник приветливый, вежливый, работает быстро
6 июня 2024
Хожу в этот пункт давно, отправляю Авито и забираю заказы ЯМ, всегда все четко и хорошо, почитала отзывы и хочу сказать что люди в любом возрасте хотят работать, зачем их в этом упрекать, по поводу перерыва-вы не знаете тонкостей работы, у него помимо того что выдать ваш заказ-есть задача сначала этот заказ принять от курьера. Посылки необходимо приносить НЕ запечатанные, это и в Авито так и на Почте России.
Очень часто сталкиваюсь с тем что сижу-жду накладную, а человек заходит ( игнорируя меня ) сразу телефон в лицо сует и возмущается что его попросили подождать, вы сначала за собой попробуйте посмотреть- и сделать вывод что просто так хамить никто не будет. Работа с людьми очень тяжелая-не спорю! Но давайте начнём с себя!
5
9
25 декабря 2024
Дедушка тут сидит самый лучший!
Его иногда противные тетки-клиентки гоняют, но он самый добрый и ответственный человек!
Дай Бог ему здоровья
Всегда поможет
2
24 июля 2024
Абсолютно не понимаю отзывы людей ниже)
Я видела только двух мужчин в возрасте, имя или фамилию не уточняла, так что не могу сказать кого именно встречала.С какой-то грубостью, о которой идет речь ниже, не сталкивалась ни разу. Мужчины говорят в нейтральном тоне, выполняют свои обязанности как по инструкции ( отсканили штрихкод, взяли товар со склада, отдали ), не более. Здороваются, желают хорошего дня на прощание и всё. Не понимаю чего люди ждут в свой адрес, красной дорожки или тёплых объятий, в обязанности работников это в любом случае не входит. Ни разу на меня не повышали голос. Один раз за несколько лет посещения пункта попала во время доставки, зашла в магазин в том же месте, вернулась, и спокойно получила товар. При мне весьма истеричный мужчина пришел в этот пункт, сам начал конфликтовать и относиться к человеку неуважительно, работник маркета не грубил и отвечал максимально нейтрально даже в подобной ситуации. Люди, которые жалуются на то, что у работника перерыв вообще удивляют. У вас на работе есть время на обед, тогда в чём тут проблема? У человека очень мало времени на банальный прием пищи, которое очень часто тратится на то, чтобы принять поставку. Кто не ознакомлен с подобной работой, возможно и не подозревает, что за долгое принятие доставки могут оштрафовать:) но конечно же, никого это абсолютно не волнует. Я думаю, что все отзывы ниже утрированы уставшими людьми, срывающимися на тех, кто работает в сфере обслуживания, ведь они вынуждены терпеть к себе подобное отношение. Можете спокойно приходить в данный пункт выдачи, если вы просто хотите забрать товар и уйти без лишних слов. Также обратите внимание, что на те крупицы положительных отзывов, что есть о пункте, поставили только дизлайки скорее всего те же люди, что и писали негативные отзывы) раз у людей настолько много негатива, возникает вопрос, насколько правдоподобны их отзывы.
6
7
25 августа 2024
Отвратительное обслуживание! Не заказываю в этот пункт выдачи, чтобы не взаимодействовать с сотрудниками этого ПВЗ, но тут не было доставки курьером и обнаружила уже по факту, что товар пришел в пункт выдачи. Когда пришла в ПВЗ, сотрудник повышенным тоном сказал мне подходить быстрее, потому что времени у него нет. И подобные фразы я слышу КАЖДЫЙ раз, когда прихожу. Неуместные, хамские, грубые выражения на пустом месте. Не говоря еще о вечных перекурах одного из сотрудников, постоянно наталкивалась на его перерывы. Полное неуважение к клиентам. Никогда больше не приду в этот пункт, закажу в дальний, но главное чтобы не сюда. Яндекс, примите меры, пожалуйста.
5
2
30 ноября 2024
Постоянно хожу в этот ПВЗ, прекрасное место, где всегда помогут, сотрудник взрослый мужчина - просто лапочка☺️ Всегда поднимает настроение, добрый, с юмором! Сегодня вот не было коробки размером под мою большую посылку, а он взял огромную коробку и помог уменьшить ее и подогнать под мою! Получилась идеальная упаковка! Благодарю от души❤️
1
12 августа 2024
Сотрудница на выдаче - девушка хамит и грубит. Ошиблась в подсчете товара, упрямо утверждая, что у меня неверно в приложении яндекса. не хотела нести, а когда принесла- то не извинилась, что ошиблась. Я с ней вежливо, указывая на ошибку, она в ответ : «рот закрой»… это нормальное обращение? Если камера записывала, посмотрите. Мое общение было спокойным.
Забирала заказ вечером 12/08/24г.
От такого невдекватного общения еще и свой термос забыла 🙈
2
5 сентября 2024
Большая благодарность, Константину Сергеевичу!
Всегда очень хорошо упаковывает посылки, причем самостоятельно! Приятно приходить когда работает такой ответственный человек!
2
2
13 мая 2024
Очень прошу отреагировать на отзыв !
Уважаемые владельцы ПВЗ , замените сотрудника ! Обратите внимание на предыдущие отзывы !
Оставила отзыв в книге жалоб !
У вас работает мужчина Константин Сергеевич ( если он конечно не обманул ) пенсионер вероятней всего , человек не справляется со своими обязаностями , грубит , никак не хочет взаимодействовать с клиентами !Сколько раз прихожу , что то отправить - получить , всегда человек недоволен . Работает ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО ! Пожалуйста отреагируйте , на отзывы ваших клиентов . Нет никакого желания пользоваться вашим сервисом из-за такого сотрудника .
Если человека раздражают клиенты ему нужно менять сферу деятельности , либо просто отправиться на пенсию в силу возраста и усталости .
16
5
12 февраля
Отвратительный сотрудник в возрасте, вел себя максимально саркастично. Человек обиженный на весь мир, нужно работодателю смотреть, кого берут
1
1
1 сентября 2024
Приходиться ждать по 15-20 минут, то пока сотрудник покурит, то товар разберёт. С первого раза редко можно забрать товар. На почте России уже быстрее всё идёт.
Либо перегружен пункт выдачи. Либо сотрудники работают медленно.
4
3
22 августа 2024
Приемщик был занят своими делами и явно недоволен когда я пришел
Я вежливо попросил принять мою посылку , на что он грубо, повысив голос, ответил , вот с этим закончу , махнув в сторону на коробки и приму …
Получается , я , за свои деньги, должен терпеть не только неудобство , но и хамство ваших сотрудников ?
Это новая политика Яндекса ?
6
2
5 июня 2024
Сколько раз пыталась зайти отправить что-то через этот пункт - всегда либо программа не работает, либо висит, либо приемка...ответы всегда тоном на "отвали" Уже второй сотрудник мужчина в возрасте на этом пункте работает, но работает и общается так же как и первый, то есть плохо. Больше даже пытаться ходить сюда не буду, лучше дойти подальше, но с первого раза отправить/получить
5
1
14 апреля 2024
Все люди ниже пишут от одном и том же человеке)он хамил и мне-я больше не хожу в этот пункт, и сегодня моему мужу, потому что мужчина что-то буркнул под нос, муж переспросил, а в ответ тот наорал паспорт держите). Видно что не смотря на огромное количество жалоб, маркет ничего не сделает, поэтому просто не ходите в этот пункт) он правда ужасный. И мужчина очень медленный
12
1
2 мая 2024
Не хочется здесь ничего забирать, сотрудник обвинил меня в том, что я пришёл не в то время, потому что сейчас ему нужно принимать товар
Обновил отзыв: постоянно приемка товара, как ни зайду
И в районе 13 заходил, и в районе 15:30. Такое ощущение, что здесь целый день принимают товар. При этом в режиме работы не сказано ни слова о перерывах.
В то же время сотрудник сидит за столом
5
2 марта 2024
Отвратительное отношение сотрудника в пункте выдачи 02.03
В 14:30 зашла в пункт выдачи за заказом - выяснилось что именно когда я зашла - у него началась перерыв. У меня нет столько свободного времени чтоб несколько раз заходить в пункт выдачи и надеятся чтоб у него появилось настроение выполнять свои прямые функции. Больше не будут ничего заказывать в этот пункт
P.S: в другие дни был другой сотрудник, очень приветливый.
С сегодняшним хамских отношением столкнулась в первый раз.
15
1
2 октября 2024
По возможности стараюсь избегать визитов в этот пункт, выбираю другие сервисы даже если это будет дороже для меня. Сегодня уже был не мужчина в возрасте, а женщина и тоже сплошное хамство.
1
1
26 мая 2024
Не очень удобное расположение пункта выдачи . Сотрудники очень медленно обрабатывают и принимают посылки. Очереди… Ни за что бы сюда не ходила, если бы поблизости был другой пункт Яндекса!
А ещё, часто сервис не работает -не принимают посылки с авито.
4
1
3 апреля 2024
Отвратительное поведение сотрудника (пожилой мужчина). Каждый раз грубое отношение к клиентам. Работает оооочень медлено, печатает двумя пальчиками еле-еле, заворачивает посылку еще медленнее, тратя при этом пол мотка скотча. Как будто специально пытается потянуть время, чтобы люди понервничали.
В других пунктах за это время успевают отправить 2-3 посылки.
10
10 июля 2024
Это не пвз, а дичь какая то.
Работают двое мужчин в возрасте.
Один из них более менее норм, второй долгий какой то, постоянно уходит то покурить, то на лавочке посидеть.
Почти каждый раз когда прихожу за заказом, там идет приемка и нужно ждать.
3
17 августа 2024
Работает некомпетентный сотрудник пенсионного возраста. Больше не закажу в этот пункт ничего.
Есть ощущение, что не ему платят за работу, а он платит, чтобы сидеть и собачиться с каждым клиентом. Испортил день
1
1
24 мая 2024
Не люблю оставлять плохие отзывы, но три попытки общения с сотрудником не оставляют выбора. Думала, это мне так везёт, но все отзывы о том же. Хамит, делает посетителя виноватым, хотя сам не может найти или оформить заказ. Примите меры. Нигде такого отношения не встречала, больше не воспользуюсь этим пунктом.
7
26 марта 2024
Абсолютно хамское отношение сотрудника к клиентам! 26 марта сотрудник (возрастной мужчина в очках) посчитал нужным оставить свой комментарий в отношении почерка клиента, цитата: «-совсем уже писать разучились». Очень неприятно! Прошу Яндекс Маркет обратить внимание на на то, кто работает и как работает в пункте выдачи.
6
2 апреля 2024
Отвратительный пункт приема, постоянно не работают сервисы, то зависает, то еще что то, никогда об этом не предупреждают, хоть будет стоять 100 человек, чтоб что то узнать надо отстоять всю очередь и только тогда сотрудник скажет что сервис не работе, все очень медленно. У сотрудника вид как будто ты у него занял денег и давно не отдаешь😂😂
5
26 декабря 2023
Самый плохой пункт выдачи. Сидит седой мужчина, который ужасно хамит всем покупателям, когда хочет прерывает обслуживание по любой причине - приёмка какая-то, в туалет ему надо.
потерял 35 минут из-за заказа, хотя передо мной был всего один человек, когда я пришЁл..
Перед носом просто прекратили обслуживание.
Ни когда больше не оформлю доставку в этот пункт и ни кому не советую, если не хотите потерять время и нервы.
15
1
5 июня 2024
Замечательные мужчины работают в этом месте, обходительные, вежливые, с юмором) И очень внимательно относятся к своим обязанностям!
1
28 марта 2024
Видимо от сервисов Яндекс маркета нужно отказываться. В Митино по сути пунктов выдачи не осталось. Единственный на Пятницком шоссе всегда забит, медленный, с очень сложными менеджерами. Каждый раз приходишь и готовишься, что будет треш. Конкуренты выигрывают в Митино. Жаль, что это не волнует сам Яндекс
6
10 октября 2023
Отличный пункт выдачи! Вежливые сотрудники ,хоть и в таком зрелом возрасте работают и радуют улыбкой , очень чисто всегда . Приятно находится на этом пункте. Постоянный клиент)
2
7
29 марта 2024
ПРОСЬБА К КОМПАНИИ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ!!! посмотрите сколько негативных отзывов! сотрудники некомпетентны, едят прям за рабочим местом, вешают объявление о перерыве перед закрытием и накапливается очередь, а потом они торопят, якобы "быстрей проверяйте посылку, у меня тут люди ждут"
5
8 сентября 2024
Ходу на против дома, работают 2 в возрасте мужчины, один нормальный, другой ведет себя по хамски, создает проблему на ровном месте. Не приятно туда ходить.
2
1
25 апреля 2024
Согласна со всеми негативными отзывами. Обслуживание медленное до безумия, бывает в жень надо зайти 3 раза, что бы наконец-то попасть в рабочий режим, вечно какие-то проблемы, хамство и потеря кучи времени. Поменяйте сотрудников 🙏🙏🙏
4
18 декабря 2023
Сам пункт выдачи неплохой, но сотрудники не вежливые…элементарно ни «здравствуйте», ни «до свидания» ни «спасибо» ни «пожалуйста». Причем не в первый раз сталкиваюсь с этим… Подхожу, здороваюсь - ноль реакции… просто в компе что-то ковыряется и не понятно можно ли обратится за заказом или человек занят….короче клиентоориентированность отсутствует.
4
12 мая 2024
Закрыл пункт, повесил вывеску «тех. перерыв 20 мин», прошло уже минут 30-40, стоит 2 человека у пункта ждёт, пока он там что-то разложит. Ждать не стала, ушла в соседний пункт для отправки посылки.
6
16 января
Все устраивает, буду пользоваться услугами этого пункта и дальше!)
9 марта 2024
Впервые встретила такого некомпетентного сотрудника в пвз ЯндексМаркет , который не только позволяет себе повышать голос , но и медленно обслуживать!
Очень возмущена таким антисервисом. Наверное руководителям нужно что -то с этим срочно делать! Пока всех клиентов не растеряли
7
6 июня 2024
Пользуюсь этим пунктом более года. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам этого ПВЗ за отличное обслуживание.
3
4
17 марта 2024
Сотрудник в возрасте хамит, задает вопросы не относящиеся к делу. Безобразное отношение, все медленно!!! Хозяин пункта, посмотри отзывы, смени сотрудников!!!! Больше не приду, лучше к метро пойду, чем сюда.
7
1
29 октября 2023
Пришел за 10 минут до закрытия и сидел пожилой мужчина в очках, хамло не то слово, начал сразу в грубой форме разговаривать с порога, что если у нас вещи, не выдам, но я не стал ничего говорить, тк стоял еще клиент перед нами, как мы подошли он начал жаловаться, что мы раньше не пришли в грубой форме недовольной, к сожалению имени его нигде не написано, так что будьте бдительны, сотрудник некомпетентный
10
1
28 октября 2023
Здесь работают два некомпетентных сотрудника преклонных лет , которые ничего и никогда не могут объяснить , но хуже всего , что у них регулярные перекуры и приемка товара по 20 минут , на которую они закрывают пункт и вешают вот такие объявления . Разве сотрудники не должны делать приемку в перерывах между посетителями ? Тем более , очереди нет
11
3
25 ноября 2024
Всё в порядке. Пришёл получил заказы без каких-либо проблем.
15 августа 2024
Очень хороший пункт, чистый, светлый и дедушка такой приятный работает.
2
13 марта 2024
Пришел сдать посылку, мужчина пожилых лет сказал что я сам все должен оформлять, хотя на сайте Яндекс написано обратное и на ПВ даже упакуют, но это видимо какой-то другой Яндекс.
Не рекомендую этот пункт выдачи.
6
28 июля 2023
Будьте аккуратны в пункте выдачи работает мужчина в возрасте хамло.
Пришла забирать заказ, компьютер не работает, а покупатель виноват, идёт приёмка - покупатель виноват, жизнь не удалась - покупатель виноват.
Максимально токсичный человек, и конечно заказывать сюда больше ничего не хочется, по крайней мере, пока он там работает.
Номер 1 в отрицательном рейтинге из пунктов выдачи.
14
2
10 марта 2024
Хороший чистый пункт выдачи, компетентные сотрудники, вежливое и быстрое обслуживание.
4
20 февраля 2024
Пришел сдать заказ, была приемка товара. Хорошо - жду, но выгоняют клиентов погулять - на улицу в -12. Да еще в добавок и хамят. Повежливее нужно к клиентам.
5
1
9 июня 2024
Жуткое место, так долго обрабатывать заявки это нужно ещё поискать такой персонал, отвратительное качество сервиса!!! Обходите стороной этот ПВЗ.
3
1
19 января
ужасно не вежливый сотрудник мужчина назвал тупыми!
1
3 декабря 2023
Очень хороший пункт выдачи, хоть и работают два пожилых мужчины. Вежливые, обходительные, добродушные хоть и проверяют документы.
3