Время 20:55, сотрудница закрыла пункт выдачи. На слова, что работаю с 6 до 21, отпросилась раньше на 10 минут, услышала приходите завтра. Работаю в общепите, понимаю, что иногда хочется уйти раньше, но всегда ждём время закрытия.
Заказали у меня через Авито поздно вечером, для отправки 3 дня(день заказа и 2 дня), по факту прихожу на 2 день(хотя и не прошло и суток), отказывают. Завтра такой же рабочий день, МНЕ ТОЖЕ БУДЕТ ОТКАЗАНО?! За 5 минут до закрытия?! Вроде всегда оформление занимало 3 минуты, от силы.
Очень бы хотелось, услышать ответ от РУКОВОДСТВА. Потому как, понимаю, по отзывам это недалеко не первый случай.
Почему взять другие пункты выдачи всегда строго до 21:00?! А явно не до 20:55, по тому, что девушка была собрана уже к этому времени, думаю, если пришла бы в 20:50, все равно бы услышала отказ.
Постоянные проблемы с этим ПВЗ, то не с охотой делают, то пытаются подхамывать, а тут вообще, можно сказать, отказали в обслуживании в рабочее время.
ОТВЕТ ОТ РУКОВОДСТВА, ХОТЕЛОСЬ БЫ УСЛЫШАТЬ?!
Если сомневаетесь в моих слова, можете проверить камеры, которые есть на каждом пункте выдачи
Дата посещения 04.02.2025
Были здесь в первый и точно последний раз)) такое впечатление, что мы с дочкой к ней домой пришли. Слово вежливость наверное вообще отсутствует, отношение к клиентам ужасное. Отправляли первый раз посылку и не знали как надо, обычно сотрудники подсказывает как надо и что сделать, а здесь ответ был как хотите делайте)) главное кино смотреть не забыла. Пока оформляла заказ через приложение, заходили ещё пару человек, отвечает так, как будто делает людям одолжение. Явно последний раз пользовалась данной отправкой.
Внимание!!!! Перепутали посылки при отправке!!!!!!!
Впервые пользуюсь отправкой Яндекс. Продала ботинки на Авито, покупатель получил вместо ботинок другой товар!!!! Работница пункта Вероника перепутала посылки!!!
В итоге мои ботинки отправились в неизвестном направлении, но! Вместо них отправили Айфон 13!!! Который стоит в пять раз дороже!!! Представляю состояние владельца! Из-за халатности работницы такой стресс!!!
Мой покупатель могла забрать Айфон и быть довольной! Когда он вернётся мне, то вернётся по документу как ботинки.Но для меня чистая совесть важнее, конечно верну хозяину!!!
К счастью в ситуации помогла разобраться другой работник пункта, Елена! Спасибо ей огромное за отзывчивость и высокий профессионализм в своей работе!!!🙏
добрый день! пришла в пункт выдачи отправить возврат, на что сотрудница начала мне "ты-кать", на мое замечание ответила "какая разница?". после приема возврата в грубой форме ответила, что я могу быть свободна. сотрудница ведёт себя неадекватно, хамит, грубит; примите меры.
Была 11.11 в пункте выдачи ,по ошибки при оформлении заказала выбрался этот пункт выдачи … это ужас,говорит мне заказа нет ,я говорю есть ,целых два ,ой есть код говорите ,я говорю код я скажу когда меня устроит состояние и содержимое посылки , короче дала мне одну посылку ,потом вторую только тогда когда я сказала код от первой , это жесть,такая тупость,пришлось учить работника работать с заказами моим ! Поменяйте персонал либо выбирайте сразу кто соображает и научите их говорить до свидание хотя бы !!!!
7 января проезжала мимо, решила забрать свой заказ. Зашла в приложение, убедиться, что пункт выдачи работает до 9 вечера. Зашла поздоровалась, поздравила с праздником! На что мне даже не поздоровавшись, сказали что : «Вообще-то, мы уже не работаем!». Я то не против забрать заказ в другой день, но невежливость и некомпетентность сотрудника просто зашкаливает! Можно было поздороваться, и вежливо попросить придти завтра! В следующий раз поставлю другой пункт выдачи.