Потеряли посылку. Отправляла авито доставку через них. Во-первых сотрудник при мне не упаковала ее, сказал что ей сейчас некогда позже все сама упакует и отправит. В итоге адрес пунка перепутала, посылка оказалась сразу готова к выдаче в том же пунке где была отправка и да еще и теперь нигде найти не могут.
Ищем. Сотрудники правил оправления не знают, руководитель точки недоступен
Худший ПВЗ, который я встречал: два раза приезжал за заказом и целовал закрытую дверь с табличкой "временно закрыто" и двумя школьницами внутри, которые не торопясь разбирали мешки с новой доставкой. Яндекс, если вы берете на работу школьниц, берите расторопных. В этот ПВЗ больше ни ногой. Вечер пятницы и субботы 13 и 14 декабря.
Отвратная работа «управляющей». Судя по отзывам, девушка грубит на постоянной основе всем посетителям пункта. Несмотря на удобство расположения пункта, больше заказывать к вам принципиально ничего не буду, поскольку каждый раз портится настроения после встречи с вашей управляющей.
1
Посмотреть ответ организации
Блисс Айз
Знаток города 27 уровня
3 мая
Удобный пункт выдачи, рядом с домом. Обычно нет ни очередей ни проблем с доступом. Есть правда и минус: машина доставки нередко надолго заезжает на тротуар или перекрывает пешеходный переход. Причин для этого нет, у ТЦ есть отдельное место для автомобилей погрузки-разгрузки.
Сотрудники нарушают правила, разрешают покупателю вскрывать заводскую упаковку товара, хотя это запрещено правилами!!! Кому теперь нужен товар в рваной упаковке?!
Самый худший пвз. А особенно сотрудница, которая там работает. Очень грубая. Оскорбляет, обвиняет, правил не знает, тыкает в пункты, которые сама не читала и не знает.
Везде написано что работает, но приходя к самому пвз натыкаешься на закрытую дверь. Узнать работает пвз или нет можно только через поддержку, нигде никаких объявлений и графиков работы нет. К работнику претензий нет, пвз чистый все отлично. А вот график работы это ужас. Помимо меня пришли еще клиенты которые стояли минут 20 в ожидании работника, ведь никаких телефонов нигде не указано.
По расписанию работает с 9.00. Приехала в 9.30, потратила кучу времени чтобы хоть где-то припарковать машину, поцеловала закрытую дверь пункта, на которой не было ни контакта менеджера, ни таблички с актуальной информацией о времени работы пункта, и уехала ни с чем. Кроме меня ещё трое людей не смогли забрать свои посылки
1
Посмотреть ответ организации
Anya Stepantsova
Знаток города 9 уровня
9 января
Сегодня 09.01 примерно в 15:20 девушка работящая на ПВЗ отказала в приеме посылки, якобы Яндекс не перевозит продукты питания (а именно шоколад). Не поленилась и обратилась в службу поддержки, почитала правила. И нигде нет запрета на перевоз данного продукта. Это не жидкость, не сыпучий продукт и в упаковке. Черным по белому написано - можно. То же ответила поддержка - можно.
Отправила на другом ПВЗ и ноль вопросов, все приняли без проблем.
С данной девушкой уже не первый раз возникают проблемы, ранее она работала в ПВЗ у ТРЦ Плаза.
Желаю ей снять корону, общаться вежливо, а не надменно, не придумывать правила из головы. И работая в Яндекс ознакомиться их с правилами. Иначе можно остаться без работы.
Парень нормальный работает у него все данные паспорта программа сама вытаскивает, а для девушки нужен паспорт, типа не вытаскивает данные, ага и мне с сумками бегать. Спасибо ей и творческих узбеков)))
Потеряли посылку с документами, никогда в жизни сюда не обращайтесь
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 3 уровня
22 августа 2024
Очень сильно низкий уровень компетенции сотрудников. Испортилось всё с августа 2024 года. Довольно хамское отношение к клиентам. Не советую этот пункт выдачи.