Уютный пункт выдачи. Всегда чисто и спокойно, нет толкучки из людей, есть где развернуться. Большое место для упаковки посылок, сотрудники подскажут размер и способ упаковки, чтобы важный груз точно доехал в целости и сохранности.
К пункту выдачи и Яндекс.Маркету вопросов ноль, отличный маркетплейс и сам ПВЗ в целом комфортный, НО‼️Я столкнулась с неподобающий поведением сотрудницы на ПВЗ‼️позволяет себе комментировать объем заказанных товаров(заказано 5 предметов одежды и 1 кроссовки с примеркой), после примерки подошла лишь одна вещь которую я и купила… уж извините подошло не все…далее я услышала язвительное «чудесно..» и закатанные глаза и еще много много демонстративного осуждения в свой адрес!!!
Впечатления от купленной вещи испорчено и настроение тоже!!! Не хочется возвращаться в пункт выдачи в котором ты плохой раз не взял все товары!
Просьба провести с рыжей девой/дивой тренинги по работе с клиентами - меня как пользователя Яндекса совершенно не интересуют ее вечерние пассивно агрессивные ужимки и маневризмы относительно того, что ей необходимо оформлять заказ перед закрытием)) не можете работать в зале - отправляйтесь на склад вб, не можете работать - не работайте, если, конечно, можете себе это позволить ;)
пвз хороший, уютный, но не большой. приятно зайти в этот пункт выдачи, сотрудники доброжелательные, особенно рыжая девушка, которая хорошо упаковывает товар
В этом пункте получала заказы и сдавала, что не подошло, работают четко, вежливо, аккуратно, быстро, не шумно, ни на что не отвлекаются, кроме клиентов и работы, в помещении прохладно, работает кондиционер, есть стол, где можно паковать заказ, мклрч, нож для обрезки, есть , где присесть, пуфы, банкетки, есть примерочная. Нормальных размеров с зеркалом, есть где сумку положить, место достаточно. Чтобы пройти и подвинутся друг м посетителям, чисто, удручает только лестница при входе скользко зимой .
Очень хороший пункт , небольшой но уютный, есть всё для отправки посылки 📦, бесплатно предоставили коробку и упаковочный материал , девушка на приеме немногословна, однако свою работу выполняет чётко и быстро 👏👍!
А мне нравится это пункт выдачи!
Не разу не услышала хамство в свой адрес,хотя приходила в разные смены,ребята адекватные, работают шустро.Сам пункт небольшой,но бардака никогда не наблюдала, наверное мне повезло))
Весь пункт состоит из двух небольших закутков заставленных коробками. Вентиляция отсутствует, поэтому крайне душно. Хоть и присутствуют полки, но про упорядоченное хранение здесь не слышали- максимум указан стеллаж. А дольше начинает ожидание и просмотр инрерсной лотереи как работник судорожно перебирает пакеты и коробки, пытаясь найти по номеру заказа и попутно выясняя у вас о габаритах посылки. Из-за этого действа очереди не редкость. :(
Отношение персонала это отдельная история хамовато-скудного общения
Крайне не рекомендую заказывать в этот пункт. Пожалейие свои нервы и время.
Сотрудники Яндекса, проинструктируйте девушку из этого пункта выдачи Яндекс Маркет: нужно уметь приносить извинения, нельзя хамить, надо знать алгоритмы работы. Были заказаны две пары брюк. С оплатой и с возможностью примерки с последующим возвратом (если не подойдут). Девушка выдала пакет. На вопрос "почему один?" ответила: "Внутри - две пары". Открыли пакет - внутри только одна пара. Спросили "почему одна пара брюк? где вторая?" - получили ответ: "Значит, не положили". И даже не извинилась сотрудница Яндекс Маркет. Спросили: "Что теперь будет? Ведь оплачены две пары брюк, а привезли только одну". Получили ответ: "По поводу возврата денег надо обращаться к продавцу товара и к вашему банку". Яндекс Маркет, это у Вас алгоритмы такие безответственные или сотрудница настоящих алгоритмов не знает? Спросили: "Яндекс Маркет прислал купон на скидку. При оформлении интернет-покупки появилось сообщение о том, что скидка будет оформлена при получении товара. Вы оформите нам обещанную Яндекс Маркет скидку?". Получили ответ: "Обращайтесь в службу техподдержки Яндекса". И - вишенка на торте: квитанцию о том, что один товар не был нами получен, девушка выписала и нам отдала только после настойчивой просьбы.
Ужасное впечатление осталось. Непрофессионально. Нельзя так с нами, клиентами.
Уже не первый раз пользуюсь услугами этого ближайшего ко мне пункта.
Сегодня была особенно впечатлена сотрудником Джаном. Молодой человек аккуратно упаковал нестандартную посылку, нашел подходящую коробку, был очень вежлив и внимателен.
Приятно общаться с такими людьми. Прошу руководство отметить его работу.
НИКОГДА не пользуйтесь услугами доставки от яндекса! Отправила посылку из этого пункта 6 ноября, прошел месяц, посылка чудным образом пропала! Никакой техподдержки нет, сотрудники уверяют, что отправили. Чушь полнейшая
Очень неприятный молодой человек работал сегодня 26.05.24 года, зовут Сораф, если я правильно запомнила, не выдал мне заказ с Авито без паспорта, хотя везде в правилах прописано, что документы не обязательно предоставлять, я всегда до него получала в этом пункте заказы без проблем по коду и по номеру телефона. Осталось очень негативное впечатление от общения с ним, поэтому 1 звезда, уж простите, накипело!!!
Самый худший пункт который я встречал, менеджеры хамло, постоянные проблемы с отправкой, то интернета нету, то света нету. Можно стоять по 10 минут и на тебя ноль внимания, ответ простой ждите!!!
Это самый хороший пункт выдачи около м.Отрадное! Небольшой, но чистый! Есть примерочные, на столе для проверки товаров всегда есть канцелярский нож и скотч! Отдельно хочу выделить сотрудника - Руслана!!! Быстро и качественно выполняет свою работу, я никогда не стояла в очереди более 2-х минут. Очень внимателен ко всем клиентам!!!
Остался доволен посещением и покупкой. Удобное местоположение, чисто, вежливый и грамотный сотрудник. Очень приятно.
2
2
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2024
Обслуживание чёткое (быстро, всё по делу). Для примера: заказал палатку, пришла с дырками + брак. Увидел только дома, собрав это недоразумение. Пришёл в пункт выдачи, говорю хочу возврат оформить, мол такой вот товар. По быстрому оформил возврат, несколько небольших вопрос мне задал. Рассказал как проходит возврат средств (ни разу не делал). И вуаля, готово.
Расположение удобно, не далеко от продуктовых (по пути).
Бывают коробки в зале, но чисто.
В очередь один раз попал, ~4 человека. В принципе быстро, заскучать не успел
Отвратительный пункт выдачи! Купите то, что вам не подходит. Хозяйка и консультант найдут куча причин, чтобы быть не виноваты. Очередь, ожидание от 25 минут. Всё печально(((
Создала заявку на отправку посылки, её приняли, написали приходите. С двумя огромными сумками пришла перед работой отправить их,мне говорят нет скотча, посылки не примем. Вот так работают. Приходите отправлять, но посылки не примем
Заказывал несколько раз(впервые на Яндекс маркете). Сотрудник помог, объяснил, что делать.
Хочу отметить, что бесплатно предложил пакет, есть большой и маленький.
С вывеской стало заметно легче найти!