Яндекс Маркет
Как добраться
Спортивный Клуб Армии
219 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
9 отзывов
15 декабря 2024
К сожалению, платформа ЯМ, перестала проверять ПВЗ на выполнение правил и норм своей франшизы и некоторые ИП работают по своим правилам, как им удобно, нарушая при этом правила ЯМ и законодательство РФ.
При оформлении возврата в ЛК был предложен перечень ПВЗ в который можно вернуть товар(был выбран этот). При доставке возврата по месту, нам было отказано в приеме такового, ссылаясь на то, что у них свои правила: - "У нас частный ПВЗ, мы не принимаем габаритные товары(70*60*50, вес 14кг) а то что у вас оформлен и одобрен возврат в ЛК это ваши проблемы, везите в другой РАЗ, или вызывайте курьера". После этого приемщица пункта, позвонила своему директору и они вдвоем начали искать причину, по которой можно отказать в приеме. Сошлись на том, что коробка, которую мы принесли не закрыта и мы должны упаковать ее как было(мы специально не утрамбовывали товар в коробку, чтоб можно было продемонстрировать его целостность и отсутствие повреждений). После того, как мы уложили всё как было и решили закрыть и заклеить коробку скотчем, на остановили, т.к. теперь приемщица будет все доставать и осматривать на предмет повреждений, после чего она именно "запихала" товар в коробку абы как, при этом возможно повредив товар(при этом коробка уже не закрывалась). В конечном итоге коробку всё же приняли, но это заняло больше часа и отняло очень много нервов.
16 октября 2024
Привез Авито заказ, женщина сказала не примет потому что тяжелое. Якобы Яндекс принимает до 12 кг, ( но весов то нет все на словах) далее женщина «не отпускала» меня потому что система зависла и она не может ничего сделать, пришлось отмерить заказ. Ждать нового оформления и везти в другой пункт отправки, по итогу груз оказался 11,120. Жаль потраченного времени на поездку в другую часть города и взвешивания на словах
3
3 января
знакомая оформила доставку за 30 минут до закрытия пвз и я пришла буквально через 10 минут. на часах 20:40 я открываю дверь и меня встречает бабушка которая с порога начинает мне хамить. "а еще позже можно было прийти?" я говорю, мол не от меня зависит, так оформил доставку другой человек. "а если бы вам оформили доставку в 10 вечера вы бы тоже пришли?" посылку саму упаковали в разваливающуюся коробку с которой не был убран предыдущий qr-код. вещь была просто вкинута в "коробку". очень неприятно когда хамят сотрудники просто потому что ты пришел под закрытие пвз за 20 минут)