Не интуитивно понятно.
Две двери обе закрыты, за одной доставка, за другой ПВЗ. Понять где что можно только по опыту. В первый раз долго тупила.
Вход по кнопке домофона, да из домофона могут наорать (как пишут в отзыве ниже). В целом такое чувство, что ПВЗ у них просто "в нагрузку" к доставке, потому что мягко сказать на твой самовывоз всем похрен)).
Особенно омрачает тот факт, что живу в этом же комплексе, но из-за "качества услуг ПВЗ" приходится или покупать с возможностью доставки по запросу или заказывать в другой ПВЗ.
Блин разоритесь уже на канцелярский нож😂😂😂😂😂стыдоба, честно!
К сотрудникам нареканий и замечаний нет, с одной стороны, с другой стороны, сотрудники даже не могут повлиять на руководство, и объяснить необходимость ножа/ножниц для ПВЗ…вывод: всем пофиг на Сервис.
Конкретно эта точка вывоза и удобна и неудобна одновременно: рядом с домом, но нет удобной парковки. Сотрудники всегда вежливы. Всё вовремя. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Тихомирова
Знаток города 6 уровня
10 августа 2022
Все ничего, если б повесили нормальную вывеску где доставка а где служебный вход. Дверь замуровано под звонком. Звоню звоню они молчат. Будто я в гости приехала. Опять звоню и в ответ мне в громкоговоритель орут: « ну подождите!!!!» подождала ещё возле двери неизвестно сколько пришёл парень открыл дверь, я говорю это нормально что ваша сотрудница орет на меня ну подождите что названиваете. Он не извиняясь вступает в переговоры что типо ну вы звонили, я говорю, а что мне делать если у вас закрыто и непонятно есть ли там кто. В общем грубо сомной обещался даже не извинившись, очень неприятный осадок оставил тот случай. Эти два Сотрудника не клиентоориентированны! Не говорю про всех, были и приятные встречи в другой раз. Очень прошу наладить выдачу заказов , в именно эту замурованную без вывески дверь!!!