Яндекс Маркет
Как добраться
Печатники
1,64 км
Поликлиника
54 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
44 отзыва
24 января
Довольно неплохой пункт выдачи. Чисто и аккуратно. Найти легко, персонал вежливый. Не радует только то, что переодически не могут найти заказы, или же говорят -«а вы точно наш пункт выбрали», в результате чего из отношения сотрудника к работе, портится общее впечатление о пункте выдаче.
8 ноября 2024
Пришел с супругой на данный пвз,забрать товар.(08.11.24)
На выдаче находилась пожилая женщина.
Яндекс маркетом мы воспользовались впервые. На адекватные вопросы о способе получения заказа,сотрудник начал вызывающе разговаривать и выводить нас на конфликт. Нам сказали,что код получения заказа должен быть у отправителя заказа. Но позже выяснилось,что он должен прийти на наш номер телефона в реальном времени))))
На вызывающее поведение сотрудника мы отреагировали должным образом,но без агрессии,тем не менее сотрудник сразу упомянул,что нас снимают камеры,будто бы мы собрались на нее нападать🙃
Отношение к клиентам ужасное!
Человек явно не доволен своей работой и транслирует это на приходящих людей.
Прошу руководство ПВЗ провести с сотрудником разъяснительную беседу и выяснить обладает ли их сотрудник должными знаниями,для работы в отделе Яндекс маркета и базовым этикетом общения между клиентом и предоставителем услуг.
Видя негативные комментарии снизу,хочется,чтобы Яндекс разобрался в проблеме,которая выражена не в единичном случае. Спасибо!
6
21 января
Присоединяюсь к группе людей, кому не повезло столкнуться с работницей — женщиной в возрасте)
Пришла забирать заказ, начала его проверять в пункте. Заказ недешёвый — 70 000 р. — мне было спокойнее проверить его комплектацию на месте. Пришлось вскрыть заводскую упаковку, поэтому заказ отметили, как выданный. Но пока я его проверяла, мне при другом посетителей высказали, мол, «Что вы тут открывать его начали, он у вас всё равно выдан уже. Если что, сфотографируете и оформите возврат», а еще что «Вы сейчас тут пока распечатываете, сейчас все детали потеряете, потом жаловаться будете». Ну то есть с моей стороны было предъявлено абсолютно ноль претензий к работнику или пункту, ей просто не понравилось, что я стала проверять заказ на месте.
Права ли она, что я бы всё равно не смогла его вернуть тут и сейчас, если бы мне что-то не понравилось? Да, права. Стоило ли мне при этом давать непрошенные советы с таким пренебрежительным тоном? Определённо нет. Я ей там не мешала (по крайней мере, насколько мне об этом известно).
3