Яндекс Маркет
48 отзывов
7 мая
Сегодня впервые мне нужно было сделать доставку в другой город Через приложение создала заказ, пришла в пункт выдачи в ТЦ Бирюлевский. На мой вопрос «Работают они или нет?!» Работник ответил , что они на данный момент не работают от отсутствия интернета. Но!!!!! Параллельно работник разговаривала по телефону на громкой связи с девушкой, как я поняла, сотрудницей. Сотрудник в телефоне услышав мой вопрос, не узнав всех подробностей назвала меня « глупой» так как я не могу додуматься вызвать простое такси и отправить доставку. Работник вовремя остановила сотрудницу, дав понять , что она на громкой связи. Интересно, сколько еще бы я в свой адрес могла бы услышать?! На что я сдержанно ответила, что в город Рязань мне дороговато просто вызвать такси. И я не считаю мою потребность воспользоваться услугами доставки данного сервиса не обдуманным и глупым поступком. Уважаемые работники! Если вы не любите вашу работу , мы потребители не виноваты в этом. Не стоит на нас разряжать ваш негатив.
16 марта
Отличный пункт выдачи - часто забираю здесь товары, приходит все вовремя, в надлежащем виде. Находится на третьем этаже торгового центра.
Спасибо за хорошую работу!
8 марта
Очень часто пользуюсь именно этим пвз. Никогда ничего не пропадало по дороге и всё в целости и сохранности. Большое спасибо за доброжелательное обслуживание. Артём.
9 марта
Отличный пункт выдачи, доставляют все быстро, выдают заказ буквально минуту. Хожу сюда и забираю заказы давно, но пункт выдачи как был хорошим так и остался.
1 марта 2024
пункт выдачи расположен очень удобно, но сделаю выбор в пользу другого пункта из-за сотрудницы.
первые раза 2 все было ок, на третий передо мной мужчина забирал часть заказа (что вполне может быть), сотрудница на него наорала словами «вы что издеваетесь? то берете, то не берете» и тд, уже осадочек остался. думала это у нее тогда настроение не очень.
далее в конце декабря заказывала гриль и мелкую вещь, пришла забирать. она выдала мне только органайзер и села в телефон. в приложении уже высветилось, что я получила весь свой заказ (органайзер и гриль). я жду, говорю «а гриль я могу забрать?»
она на меня посмотрела как на умолишенную, мне пришлось ей ДОКАЗЫВАТЬ, что я заказывала гриль!!! она ходила минут 10 его искала, сказала что его нет. пришлось ей самой показать, что он лежит на самом видном месте. в общем осадок супер неприятный и я вообще не хочу возвращаться в этот пункт выдачи, лишь бы не сталкиваться с этой женщиной.
думала проблема только у меня, но отзывы говорят об обратном:(
8
14 октября 2024
Хорошо расположенный но больше никогда сюда не приду из за сотрудницы новой, прихожу в ее смену второй раз, и впринцепи можно сразу разворачиваться и уходить, авито выдавать и отправлять не умеет, такое ощущение что впервые видит компьютер не знает даже как флешка выглядит, простояли я минут 40 заказ мне так и не выдали! Потому что она просто не понимает что ей и где нажать и отказывает в услуге
3
21 апреля 2024
Сегодня забирала заказ в этом пункте.
Была наслышана, что здесь работает женщина-сотрудник, ее фото уже, кто-то выкладывал, с многочисленными негативными отзывами, сегодня именно она работала.
Хочу и я поделится своими эмоциями и впечатлениями.
Подхожу к сотруднику, показываю штрих код, ноль эмоции, она даже голову в мою сторону не повернула, я стою жду, никакой реакции, понимаю, что ей не до меня, т к. она смотрела на компьютере фильм, а тут понимаете ли кто-то пришел и отвлекает ее.
Я ей говорю, что я стою и жду, чтобы она просканировала штрих код и выдала мне заказ и конечно же началось для нее, на сколько я поняла, привычное хамское поведение.
Выдав заказ она продолжила просмотр фильма.
У меня вопрос даже не к ней, т.к. с ней все понятно, а вопрос к собственнику этого пункта.
Почему у вас работает такой сотрудник и ваши ответы на комментарии людей, что мы проведем беседу и т.д. не работают, это ваша отмазка.
Таким сотрудникам противопоказано работать с людьми, это вам большой минус и репутации вашего пункта.
Присоединяюсь к другим клиентам, что и моей ноги больше в этом пункте не будет.
8
1
14 сентября 2024
На днях я забирала свой заказ в этом пункте выдачи, а позднее и мама заходила туда и тоже осталась по впечатлением от работавшей женщины в этом пункте.
Сначала она меня не замечала, а далее сказала просто мне пока где-то «походить», мол, у нее не хватает времени принять товар. Вот интересно, где я должна там ходить и какое мне вообще дело , что эта «интересная» дама не успевает со своей работой?!
Мама тоже осталась в шоке от встречи с таким сотрудником. Она просто не замечает людей, столпились уже люди, очередь, а она продолжала принимать товар.
Это что вообще за отношение!? Уволить человека давно пора!
Этот человек просто неадекват! Такое отношение в пункте выдачи я и многие люди видят впервые!!!
3
1
14 октября 2024
Регулярно сотрудники вместо обслуживания клиентов занимаются своими делами в компьютере. Приходится ждать КАЖДЫЙ РАЗ, когда они закончат вбивать свои бумажки.
Сегодня вообще вышло за все грани. Отправляли посылку, принесли коробку. Сотрудники начали ее обклеивать, не выдав упаковочную (транспортировочную) коробку, за которую на минуту мы заплатили. У них просто «нет таких». Почему тогда вы даете оформить посылку таких габаритов через пункт, в котором нет коробки для упаковки посылки?! А затем хамоватая женщина-сотрудник заявила «зачем вам упаковывать в дополнительную коробку свою коробку?». Какая вообще разница?! На мой ответ, что, если вы ее повредите при доставке, помнете, мне ответили «и что? Мы же за это не отвечаем». Это нормально?! Доставка не отвечает за целостность груза, который она перевозит?! На вопрос как к указать ценность посылки получили ответ «я не знаю, это у вас там в приложении сами смотрите».
Вы кого на работу наняли?! Почему ваши же сотрудники некомпетентны?
На вопрос «куда написать жалобу» получили ответ «хоть в Кремль пишите, лучше бы хорошие отзывы писали». ЗА ЧТО?! ЗА ТАКОЕ ХАМСТВО?!
Первый раз в жизни решила оформить доставку именно через Яндекс (из пункта в пункт) и больше НИ РАЗУ в эту ШАРАЖКИНУ КОНТОРУ не обращусь.
4
1
9 октября 2024
08.10.2024 г. в данном пункте работал совершенно не компетентный оператор, не представилась (отказалась называть свои ФИО! Есть запись на диктофон). Не знает правил выдачи товара с Авито. Сообщила что она подменяет сотрудника и никому ничем не обязана и вообще, мы морочим ей голову! Считаю что такие сотрудники не должны работать с клиентами, как минимум лишение премии, а желательно увольнение такого халатного сотрудника. Больше в этот пункт ни ногой!
3
1
6 августа 2024
Шикарно, пацанам на пункте выдачи ставлю 5 звёзд. Актёрская игра шикарная, я верю что у вас 3-е детей с инвалидностью и бабушка ещё 🤟
1
1
10 марта 2024
Сотрудницу действительно как будто заставляют работать и каждый раз отвлекают от телефона. Общается грубо. Думала мне не повезло, почитала отзывы - не мне одной)) предпочту другой пункт выдачи
4
1
8 марта
Сотрудники очень добрые и вежливые 👍
23 мая
Что за нелюди, на пункте выдачи, хамят, швыряют заказы.
10 ноября 2024
Какой раз прихожу во время работы пунка, но в выходной с утра никогда он не открыт вовремя. Просто нет слов.
3
8 марта
Отличный пункт, всегда заказываю сюда, очень вежливые сотрудники
1
4 января 2024
Давно уже не сталкивались с таким отношением... Сотрудница пункта хамит, за три минуты умудрилась испаганить настроение. Последний раз что то получали в этом месте.
4
1
24 декабря 2024
Вечно нет на месте 22/12 в 12:55
7 марта
Очень добрый персонал
1
4 сентября 2024
Хорошее место,мне попадалась адекватная сотрудница)))
1
1 ноября 2023
Заказывала первый раз ,и больше в этот пункт не приду. Отвратительная сотрудница.постоянно торчит в телефоне своем .совершенно не компетентна в вопросах своей должности
6
1
9 марта
Хороший. Без очередей
1
22 декабря 2023
Хочется выразить благодарность девушке, которая работает в данном ПВЗ (на 22.12.2023) за терпение, проявленное в процессе оформления доставки, вежливость и компетентность. Побольше бы таких сотрудников в данной сфере деятельности))
1
31 августа 2022
Сотрудник пункта выдачи позволил себе распоряжаться ножом для вскрытия отдав его попользоваться комуто вне пункта выдачи, и сказал: "если хотите то можете подождать пока его принесут (вернут)" - пришлось у заказа стоимостью 100тыс. рвать упаковочную пленку руками для осмотра коробки/товара, что довольнотаки проблематично было, да и вообще почему в пункте выдачи нет запасного канцелярского ножа и/или ножниц для вскрытия?? Неподъемные цены на подобное обеспечение пункта выдачи?
6
1
9 июля 2023
Увольте сотрудницу с короткой прической, я ей говорю что за код и показываю она говорит я не буду читать не хочу зрение портить, ждал 20 минут пока она товар искала
3
1
1 июня 2022
Очень удобно располагается. Есть парковка рядом. Сам пункт выдачи находится на первом этаже искать его не надо по всему ТЦ, хоть он и небольшой.
2
1
28 декабря 2022
Если идёт прием товара, то сотрудники пвз пока не примут, не расставят по стеллажам, не подпишут и не приклеят свои напоминалки на каждый!!! товар, не начнут работать на выдачу. Потом оформляют возврат. Можно прождать 40 минут, хотя пока водитель уходит к авто за очередной партией товара, а это 2-3-5 минут, можно и на выдачу поработать, а не создавать очередь. В этот момент сотрудница вся напряжена, не довольна, постоянно ворчит, что много привезли товара, нет места куда всё это ставить, что покупатели ничего вовремя не забирают. Зачем нам это всё знать!!! Не приятная тётя. Всегда резкая, без улыбки. Попрошу сотрудников сдерживать свои эмоции и недовольство. С таким лицом сидят, как будто нам делают одолжение. Что женщина, что девушка помоложе, что иногда сидит мужчина. Если бы не удобство расположения, сменила бы пвз ((( прям, не хочется заходить сюда.
6
2
20 января 2022
Классный пункт выдачи.
Во первых сам Яндекс все привозит оперативно.
Во вторых персонал тут отличный, вежливый.Предлогают ненавящево открыть,перепаковать или пакет.Чувствуется что ориентированы на своих клиентов,это супер!
3
2
9 марта
Хорошее место
1
21 сентября 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливые и внимательные сотрудники, товар приходит в хорошем качестве, вовремя, еще ни разу не сорвали срок, упаковка идеальная.
Есть резак для открытия посылок:)
1
1
9 октября 2024
Очень плохие пункт украл мой заказ
2
9 декабря 2021
Очень нравится этот пункт выдачи. Женщина, которая работает на выдаче, очень вежливая, интеллегентная и внимательная. На пункте чисто, аккуратно, никто не торопит и нет толкучки.
4
9 мая 2024
Отличный пункт, удобный.
1
18 марта 2023
Пришла за товаром. Сотрудник разбирал поступивший новый товар. Потребовал подождать 10-15 минут пока он освободиться. Это нормально?
1
2
5 марта 2023
Не удалось забрать покупку в назначенный день. Очень в грубой форме было сказано, что не разобран товар. Очень неприятно было.
2
8 августа 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники.
1
10 сентября 2022
Удобное расположение на квартале.
Заказ доставили в срок.
Вежливый персонал.
2
12 февраля 2022
Прождал сотрудника 15 минут, чуть не ушёл. Разгар рабочего дня - ни таблички "тех перерыв", ни телефона, ничего. По штрихкоду не выдают, нужно сообщать номер заказа. Товар лежит без присмотра.
4
7 апреля 2023
Удобно расположен, есть парковка у тц
1
1
14 октября 2023
Хороший пункт,народу мало
2
4 марта 2023
Оксана хороший и приветливый сотрудник
3
2
8 марта
Все отлично
4 февраля 2022
Пришёл забрать заказ за полтора часа до закрытия, согласно графику, а продавец уже ушёл, закрыв ворота. Хорошо работает!
4
3 апреля 2023
В пункте выдачи нет ножниц,приходится упаковку рвать руками,они баснословных денег чтоли стоят,тем более для такой крупной организации.
3
1
25 ноября 2021
Очень приятная, вежливая девушка выдаёт заказы. Сразу сама предложила всё проверить))
3
9 ноября 2022
Удобно, хорошие сотрудники
2
22 октября 2024
Все классно
1
14 декабря 2021
Спасибо большое
3