Раньше всегда с удовольствием пользовалась этим пунктом. Были адекватные сотрудники и никогда не возникало проблем и вопросов. Но сейчас слова "Ваши коробки – Ваш мусор и несите его с собой" удивляют своей клиентоориентированностью. Решите, пожалуйста, этот вопрос. Хочется продолжать пользоваться пунктгм с радостью. Но для меня вопрос с тем, что я могу оставить коробку в ПВЗ принципиальный.
В целом, мне пункт всегда нравился, но там поменялся сотрудник и девушка, которая работала 6 сентября, общалась со мной ужасно грубо. На мою просьбу принять мой товар на отправку, осень грубо дала понять что она занята и готовит отправку дня курьера. Я вышла на улицу, постояла, подождала, потом через какое то время опять к ней обратилась с вопросом : как долго она будет занята, на что опять не дружелюбно мне ответили, что как минимум ещё 10 минут. Я прекрасно понимаю, что все выполняют свою работу и я готова была подождать, но хотелось бы услышать спокойную адекватную речь.
Сотрудница данного ПВЗ отправила 4 колеса в другой город наклеив всего 2 наклейки (т.е. два колеса были идентифицированы откуда и куда они должны приехать, а два просто потерялись и их не доставили в ПВЗ )
Безумно бесит безнаказанность людей, за их не обдуманные поступки, никто не несет никакой ответственности!
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 7 уровня
3 апреля
Вежливость сотрудников оставляет желать лучшего ! Хамство - девиз этого пункта ! На просьбу принять заказ для отправки , потому что не было 15 минут стоять и ждать пока закончится приемка , претензионным тоном получила совет - ну вам надо было на 10 минут пораньше прийти ! Даже если бы тон был спокойный и понимающий - я бы поняла , но когда тебе указывают что тебе надо и что не надо - это вызывает недовольство ! Так вы растеряете всех клиентов ! Принимайте меры уважаемый Яндекс !
За минувшую неделю три раза посетила данный ПВЗ, каждый раз одна и так же ситуация: сотрудники ищут долго заказ, не знают, где и что лежит. Приходится долго ждать выдачи заказа. Если бы я хотела тратить много времени на покупки, я бы ходила в розничные магазины :-/
Сегодня 10.03.2024 пришла на ПВЗ, передо мной был мужчина, ждал пока найдут его заказ. Я простояла 15 минут в ожидании, развернулась и ушла без своего заказа (заказ мужчины так и продолжали искать). За эти 15 минут на ПВЗ набилось кучу людей. Не отлаженная работа сотрудников, нужно что-то с этим делать.
В принципе хороший пункт. Если не одно НО: одна из сотрудниц постоянно отсутствует. Живёт рядом. Постоянно ее вызванивать приходится и ждать. В смены других сотрудников такого не было ни разу.
Ужасный пункт, постоянно перерывы, 3 дня не могу получить заказ, мало того курьеры с поставками тоже стоят под дверью и ждут работников. Никакой информации до скольких перерыв длится нет!
Хороший, компетентный и отзывчивый персонал! Всем рекоммендую пользоваться услугами данного пункта выдачи.
Всегда чисто, очередей нет.
Несколько раз приходилось оформлть возврат, относятся с пониманием, всячески помогают!
Пункт закрывается на ремонт. Ни одного объявления на двери. Продавцы работают до 14. Потом просто бросают рабочее место и уходят. Наш заказ отменили без нашего согласия и отправили обратно на склад. Продавец проблему решить не хотел, полное безучастие. Это неуважение к покупателям. Надеюсь с новым хозяином будет лучше
Компания "Про картридж", заказывали фото барабан. Находимся в Зеленограде. Понравилось вежливое отношение к клиентам. Спасибо! Развития этой точке, а куда они денутся (˵ ͡° ͜ʖ ͡°˵) успехов!