Консультант Третьякова Алиса Сергеевна, работает не на своем месте. Невоспитанная, высокомерная, необразованная. Пришли отправлять посылку, сказала, чтобы оставили, она ее потом оформит и отправит. Все должны делать не потом, а при отправителе.
Попросили книгу жалоб и предложений, она оказалась даже не заполнена по форме.
Приняли заказ, и не отправили. И даже не позвонили. Без оригинала паспорта не принимают, паспорт с госуслуг не принимают посылки. Хотя по закону паспорт с госуслуг приравнен к бумажном. Всегда куча молодёжи там.
С компании 03.06.23. заказали товар через яндекс доставку по сути 10.06.023 должно прийти в ПВ. ни ответа ни привета. и заходили в пункт интересовались где наша посылка?? в ответ тишина. мы ее не видим. дозвонились на гор линию, что с доставкой . какой-то форс мажор. якобы она затерялась. найдется. когда?????? 21 будет в ПВ. 21.06.23 вечером на телефон приходит СМС что она в пункте. 22 бросаю все дела бегу в ПВ, так как жду очень посылку. прихожу мне говорят у нас ее нет!!!!! Как???? Где???? спустя минут 30 девушка приемщица ее находит. неужели!!!
У меня по этому заказу клиенты уехали!!!!
ГДЕ ВАШ СЕРВИС??????
ЕСли вы заходите в новую компанию с доставкой, отладьте весь сервис!!!!!!!!!!!!!!!!
больше я с вами никогда дел иметь не буду!!!
вопрос к доставке!!!
PS, девушка которая была на приемке, извинилась за это. она умничка
Доброжелательность сотрудницы оставляет желать лучшего. Уровень пассивной агрессии зашкаливал. Пришел отправить посылку, следом за мной зашел курьер. Сотрудница сразу начала приём товара у курьера и сказала, чтобы я ждал не менее получаса, хотя всё что ей нужно было сделать - это забрать мою коробку (максимум 3 минуты). Посылку пришлось отправлять из другого отделения.