отправлял ценную посылку, разрешенную! упакованную так, чтобы не замерзло вложение. в итоге ее все распотрошили, ищут наркотики. настойчиво спрашивают, в посылке не то, о чем они думают! клиент платил деньги, берет на себя отвественность и должен ЗНАТЬ О ЧЕМ думает оператор! посылку обратно собрать получилось с трудом, отношение хамское. нет никакого желания больше пользоваться этими услугами.
Пришла с продлемой, что не получается оформить доставку посылки. Не работает приложение. Трое операторов сидят и улыбаются, типа ничем помочь не могут. Клиентоориентированность на высшем уровне! Проблему с посылками не решили, послала почтой, видимо им не интересно, что клиент больше не будет пользоваться их услугами с таким отношением.
Вчера сотрудница на пвз в грубой форме отказалась выдать мне заказ, якобы приемка идёт!Приходите через час! Я получила смс, что заказ пришел, почему я должна ходить по сто раз, не ближний свет так то? Просто возмутительно!
3
3
Doc N
Знаток города 3 уровня
28 мая 2024
Сотрудника пункта выдачи постоянно нет на месте, несколько дней не могу забрать заказ! Сотрудник закрывает пункт и идет болтать с продавцами из других отделов!!
Скажите пожалуйста, до скольки работает точка выдачи заказов????? Ехал с работы очень спешил, приехал в 20:51 точка закрыта! На дверях табличка с графиком работы до 21:00, ужасный сервис, не выполняют даже свой график работы, не советую эту точку!!!
Очень жаль, что работа начинается с недостоверной информации. Приехала за заказом в 21:35,надеясь успеть до 22:00,тк написано на сайте... Ан нет... Не успела... Работают до 21.в отпуск уехала без своего заказа (((