Посетила данный пункт приема и выдачи Яндекс маркет.
Нужно было отправить короб в доставку.
Сотрудник пункта отказала в этом, аргументировав, что у нее приемка товара в соседнем помещении.
Попросила ее отвлечься и принять короб, так как это занимает 2 минуты!
В ответ мне было: «Ну подождите…. Если у вас есть свободное время то минут 20»
В помещении кроме ее и меня было пусто! И спешки в ее приемка товара я не заметила!
Меня просто развернули из пункта!
Мне как клиенту важно, придя в рабочее время работы пункта, отправить или получить заказ без проблем!
И важная деталь, что я находилась в рабочем процессе! И было важно отправить заказ в рабочее время пункта быстро!
В основном норм. Но. Заказал пару посылок с джинсами. Для того, чтобы померить и выбрать. Паренёк посмотрел и не стал выдавать заказы без полной оплаты. Я говорю, оплачу, что подойдёт. А он нет. Плати за все 10 пар, выбирай, а потом вернутся деньги. Ушли, написал жалобу. В другой день выдали без оплаты для примерки, другой работник. Были ещё странности. Спросила штрих код. Спрашивала детали заказа. Но не выдали, типа завис компьютер. В целом, терпимо.
1
Михаил Леонтьевский
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2024
Не доброжелательная сотрудница, не поздоровались. Сразу просила код Авито доставки, потом, после возражения, что код будет после проверки, сквозь зубы сказала - проверяйте. Смотрела сериал со звуком во время обслуживания клиентов.