Прошу обратить внимание владельцев франшизы (или как там это называется). Был в этом пвз раз 6 (возможно, больше), хотя приходил за двумя разными по времени заказами. В первое моё посещение меня встретила закрытая дверь. Были ещё дела неподалёку, поэтому решил зайти попозже. Через попозже меня опять встретила мне уже знакомая запертая дверь. Табличка на двери гласила: "Перерыв 15 минут, а может и меньше". Имелся номер телефона, по которому следует позвонить в случае, как я тогда уже понял, неизбежного, т. е. отсутствия внутри человека. Звоню (цокольный этаж, но звонки и еле-еле интернет проходят). Отвечает женский голос, что сейчас подойдёт. И действительно сразу подходит из... соседнего пвз нЕдОаМаЗоН (прошу прощения за намёки, вдруг нельзя писать имя конкурента ~всуе~ явно💁♂️). Я то первый раз подумал, что работница пвз Яндекс там просто время коротала с другой работницей пвз ввиду отсутствия клиентов. А теперь то я узнал, что вон оно че!
Несколько дней назад я снова почтил визитом данный пункт (выбрал его при заказе, забыв о прошлых отношениях). Меня вновь встретила моя уже старая запертая знакомая. Передо мной была девушка, видимо впервые столкнувшаяся с данной бестактностью и уже набиравшая номер с двери. В трубке ей сказали, что "я сегодня не работаю, зайдите в соседний пвз другой организации". Мы пошли туда. А там в это время шла приёмка товара и нам было заявлено ни сколько не вежливо, что, пока товар принят не будет, ни чего ни где выдаваться не будет. У меня опять были дела рядом, и я снова (наивный) решил зайти чуть времени спустя. Когда я вернулся минут через 10, моя соратница по несчастью была уже там и неуверенно переминалась с ноги на ногу. Я опять спросил, отдадут ли мне сейчас мой купленный товар. На что получил вопросом об вопрос: "А куда вы ушли? Я вышла, а вас нет". Я отвечаю, что вы сами сказали, что пока не примете товар, выдавать ни чего не будете. 😠 Вот мы и ушли, чтобы вернуться попозже. В ответ тишина. Спрашиваю: "Отдадите сейчас товар?" В ответ опять прозвучало: "Пока товар не приму, ни чего выдавать не буду."
Да жёваный же крот!🤬 Плюнул (в сердцах), ушёл.
Сегодня я опять попадаю на приём товара! Опять мне "вежливо"объясняют, что здесь клиент не сильно нужен. Я опять ухожу на 15 минут, а когда прихожу, там уже небольшая очередь ожидающих. Нам довольно быстро соизволили открыть дверь и выдать товар, за счёт ожидания оставленных в другом пвз клиентов. При этом работница вслух при клиентах рассуждала, видимо со своим знакомым, что вечером что-то много народу, и что наверное было бы неплохо работать не одной на два пвз. Мне пытались отдать чей-то чужой заказ, вместе с другими моими, т. к. сменщица неправильно подписала упаковку (перепутала цифры 6 и 9).
Больше туда точно ни ногой и другим не советую! Буду тщательней смотреть предлагаемый пвз. И я ещё мог бы хоть как-то смириться с данным обстоятельством, если бы жил в глухой местности, где в радиусе 200 километров не было ни одной заасфальтированной дороги. Но ведь на этом же этаже стоит постамат, а через дорогу ещё один пвз с примерочной и всё такое. Это прекрасно, что два разных пвз находятся рядом (лучше 3 и более и под одним предпринимателем), но нельзя же ТАК относиться к клиентам.
К сожалению в данном пункте выдачи, работает один оператор на Яндекс и ozon, поэтому если ты пришёл в Яндекс, а в озоне очередь, ты будешь ждать пока оператор отпустит всех из озона и откроют тебе Яндекс. Неприятные ситуации которая происходит постоянно
В целом не плохой пункт выдачи, удобное расположение для меня. Но! Сегодня на протяжении 2х часов не могу туда попасть и забрать свой товар, т.к закрыто. Не приятненько☹️