Прекрасный пункт выдачи. Всегда чисто. Ответственные и вежливые сотрудники. Работают очень быстро. Никогда не возникало никаких проблем . Всегда есть в наличии всё, что необходимо: скотч, пакеты, ножи, все упаковочные материалы для отправки Авито. Хожу сюда не первый год и пункт менять не собираюсь. Рекомендую!
Добрый вечер, безобразный пункт выдачи Яндекс Маркет в г. Самара ул. Металлургов, д. 92., полная антисанитария как от входа так и внешнего вида сотрудницы хамки, отсутствие бейджика, нет возможности надлежаще проверить свою покупку, пакеты для покупателей лежат на грязном подоконнике. Открыв коробку свой заказ посмотреть в каком он состоянии и как можно было проверить светильник что я приобрела декоративный, предупредив сотрудницу пункта что я проверю товар пусть коробка полежит на столе на котором неопрятно грязный был пакет видимо с доставкой товара, неуспев отвернуться , я услышала как моя коробка где лежал товар мой полетела на грязный антисанитарный пол, после этого когда я попросила представиться и назвать фамилию сотрудницы в этом пункте выдачи пошли оскорбления в мой адрес с обязательным тыканием в камеру, что камера записывает. Более ужасного обслуживания я не видела, женщина средних лет 40-45 на внешний вид высокая где то 175 хвалилась оскорбляя меня что она 4 года работает в этом грязном месте, даже когда я напомнила ей о правах потребителя, продолжила хамить. До каких пор Яндекс маркет будет принимать на работу неадекватных сотрудников, позорящих свой бренд и марку, я в ужасе. Мне пришлось взять эту уже грязную коробку и положить в него товар, так как он хрупкий. Мне очень жаль что Яндекс маркет не интересует вопрос с обслуживанием покупателей, клиентов в пунктах выдачи, видимо в этих точках не было ни Роспотребнадзора, ни СЭС, ни пожарников.
Отзывчивый сервис, видно желание помочь и угодить, сегодня забирал посылку. Так мне даже помогли коробку удобнее и быстрее открыть, в общем без корыстная доброта. Однозначно буду здесь получать/отправлять
Отправляла посылку Авито, потом пришел возврат. Забрать не могла. Пришла один раз в 20.15-закрыто, мужчина стоит на крылечке и говорит перерыв у них 20 минут.второй раз пришла тоже самое, перед носом женщины закрыли дверь. Думаю ладно, утром пойду в третий раз. Пришла мою посылку не могли найти, взяли номер телефона, сказали разберемся позвоним . Позвонили, и сказали , а вашу посылку запросил Яндекс на склад. На что я сказала, а зачем Яндексу моя посылка , если она хранится до 30 июня, в сегодня 29. Объяснить мне не могли. Говорю, может это ошибка ваших сотрудников, на что мне ответили может быть. Пишите в поддержку Авито.В итоге посылка не знаю где. Написала в поддержку , пока тишина. Больше сюда никогда не пойду. Безответственные, сами потеряли, я должна искать.
Пункт выдачи вполне хороший. Найдется все от ножа до пакетов, вежливые операторы дадут то все подскажут. Очень чисто, такое чувство что они каждый день убираются. Очень отличный ПВЗ Советую!
Женщина не желает общаться с людьми ., недружелюбна, создает напряженную ситуацию. Любой разговор пресекает, говорит что читацте в интернете правила. Мне пришел брак, женщина отказывается смотреть брак , говорит что ей это не нужно. Пожелал ей таких же людей как она сама. Обходите этот пункт выдачи стороной.
Первое впечатление когда заходишь, бросается в глаза, что пункт грязный. Пакетов нет, и не предлагают. Чтобы открыть коробку нужен нож, которого нет. В другом пункте есть клиентская зона, в этом же она не предусмотрена. Темно.
Простоял у закрытой двери больше 15 минут, трубку не брали
1
1
Посмотреть ответ организации
иван иванов
Знаток города 14 уровня
2 апреля 2024
Тем кто недоволен.
Научитесь пожалуйста разговаривать с живыми людьми и научитесь видеть людей к которым Вы приходите получить услугу.
В этом пункте выдачи у меня никогда не возникало проблем в плане коммуникаций, а технические проблемы решаются спокойно и доброжелательно .
Нож, скотч, пакеты... всё есть.
И никто не запрещает оставить упаковку.
Девчёнки вежливые и компетентные.
Бываю здесь регулярно, 3-4 раза в месяц. Всё просто идеально.
Удобное расположение. Чистый офис выдачи, приятно заходить. Консультант Ольга помогла открыть и проверить работоспособность заказанного мною товара. За это отдельное спасибо. И руководству благодарность за конфетки)))
5
2
Посмотреть ответ организации
елена
Знаток города 3 уровня
23 сентября 2023
Пользуюсь этим пунктом уже давно. Но девушка, работавшая 23 сентября, оказалась некомпетентной. Не разобравшись какой товар мне нужен, стала Требовать оплатить товар, который уже был оплачен. Оказалось, что она просто товары перепутала. Позже даже не извинилась за свою ошибку. Ужасно, владельцы смените продавца!!!!
получала посылку на яндекс маркете около недели назад и была удивлена качеству обслуживания
девушка, которая выдавала заказ, была очень вежлива, предложила пакет и даже лишний мусор забрала. и как и многих меня порадовало расположение самого пункта выдачи и его чистота
Отличный пункт! Внимательные и вежливые операторы помогают решить все вопросы по заказу и возврату товара. Спасибо! Буду ещё заказывать и получать в вашем пункте.
Хорошо упакован, всегда в срок, доставка на следующий день
Клевые пакеты 👍
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2022
Зашла получать товар , сидят общаются на клиента не обращали внимания минуты три , не здороваются , не разговорчивые на вопросы отвечали язвито, этикету научите