3 балла ставлю только за младшую девушку блондинку и за быстрые доставки. Честно говоря, я думала, что много отзывов здесь слишком преувеличено, но сегодня (12.05.25) сходила на этот я.м. и обалдела от хамского отношения :(
Подсказать не могут, отмахиваются на просьбы и вопросы. А когда стала диктовать код от товара с Авито (их было 2), то меня ещё и виноватой сделали за то, что девушка не знала от какого товара код
Понимаю, что не у всех есть настроение на работе, но не очень приятно, когда на тебя цыкают и закатывают глаза :(
Пункт выдачи расположен довольно удобно, хотя там тесновато, да ещё и Яндекс совмещён с Озоном. Всё это не так страшно, и я бы поставил оценку повыше, если бы не инцидент, случившийся 11 июня 2024 года около 17 часов. Получали заказ, в пункте работала бригада молодых людей обоего пола (хотя раньше мы заставали там только одну женщину постарше), которая, похоже, не очень-то ориентировалась в происходящем и постоянно что-то не могла найти, разобраться с компьютером и т.п. Один из работников решил зачем-то перелезть через стойку и, перекидывая ногу, ударил с размаху ногой в кроссовке по локтю моего ребёнка, девушку 15 лет. Ударил, конечно, случайно, но лез-то в довольно плотно заполненном людьми помещении явно умышленно! К сожалению, в тот момент я лишь краем глаза заметил происходящее и не оценил его сразу же, так что не устроил разборку на месте. И только потом оказалось, что удар был такой силы, что рука болела несколько дней, хотя серьёзных последствий и не было. Никаких извинений не последовало, только что-то типа "а, чёрт". Возможно, это был единичный случай, да и эта компания, возможно, там уже не работает, но всё-таки в следующий раз мы постараемся пользоваться другим ПВЗ Яндекса.
Супер недовольная женщина блондинка, с лицом, на котором открыто написана претензия. Вскрыла мой пакет с посылкой (хотя это делать вообще-то не нужно), в котором случайно попался чек, предъявляет претензию почему тут чек. Не приняла посылку ссылаясь на неправильный штрихкод, хотя я в спб всегда так отправляю и все работает. Уберите человека, который не понимает, что там делает или хотя бы объясните как работать как минимум, а как максимум делать это более добродушно.
Сделали из пункта выдачи рынок, на котором все валяется, работники по полчаса ищут заказ, озон и Яндекс в одном месте и один работник при чем каждую неделю новый человек. После безуспешных поисков нужного заказа отменяют с формулировкой «покупатель отказался от заказа» короче был нормальный пункт а стал очень сомнительным, в котором не факт что заберёшь заказ.
Не могу сказать ничего хорошего, т.к.оформили доставку из СПБ в Лугу именно в этот пункт выдачи, почитали отзывы и т.д.,но подумали,что может всё таки стоит довериться, и зря...
Вчера в пункт выдачи приехал заказ,приехали забирать где-то около 17:00-17:30 и поцеловали закрытую дверь,подергали, постояли около 10-15 минут никто так и не появился,приехали сегодня, благо получилось забрать заказ
Работает очень приятная и общительная девушка. Но не работает терминал оплаты, можно забрать только оплаченный заказ. За это 4 звёзды. Посещение 27 июня около 10.00.