Яндекс Маркет
Как добраться
Митино
1,03 км
Дубравная улица, 48
242 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
27 отзывов
7 ноября 2024
9 октября отправляла две посылки – обе пролежали в этом пункте 5 дней. Спустя длительных переписок с поддержкой посылку наконец отправили, срок доставки, соответственно, сдвинулся на то количество дней, которое она пролежала в этом пункте. Сотрудница пункта сказала, что это могло быть связано с тем, что здесь нет постоянного работника. В дневное время 3 ноября вновь решила отправить посылку через этот пункт (номер заказа LO-492529498). Сотрудник уверенно сказал, что она будет отправлена на следующий день, 4 ноября, пункт работает ежедневно, все наладилось. В итоге снова она лежит здесь уже 5-й день (сегодня 7 ноября) и до сих пор не отправлена. Переписки с поддержкой ни к чему не привели. Я сама сегодня пришла в пункт, сотрудница удивилась, что посылка все еще у них и не была отправлена, ведь, по ее словам, отправки идут ежедневно. Мы начали искать эту посылку, поскольку она предположила, что она «куда-то завалилась». Спасибо девушке, в итоге она ее нашла на полке, которая, по ее словам, используется в основном для возвращенных посылок – и якобы поэтому ее не отдали курьеру. Она сказала, что, если бы я не пришла и не начала искать посылку, она бы там так и лежала. Это, конечно, многое говорит о том, сколько проблем с этим пунктом и с обучением сотрудников. Кроме того, пункт не работает с 09:00 – как указано на входе. Я хотела отправить посылку утром 3 ноября, пришла в пункт к 09:20, но все было закрыто. Очевидно, что «Яндексу» все равно на ожидания клиентов, оказание качественных услуг и на рейтинг этого пункта выдачи – никогда бы не подумала, что можно получить столько негативных эмоций за свои же деньги. Не верьте стандартным отпискам под отзывами. Крайне не рекомендую пользоваться этим пунктом – сбережете нервы и себе, и получателю посылки.
4
12 февраля
Не рекомендую пункт никому!Не заказывайте сюда ничего и не отправляйте!Проблемы с персоналом, пункт часто закрыт, соответственно невозможно забрать заказы, заказанные на этот ПВЗ. 13.10.24 пункт не работал. Вчера 14.10.24 не могла получить заказ потому что “не могли войти в программу”. Сегодня 15.10.24 в 9:30 всё закрыто. Зачем тогда вешать график ежедневно, напишите «работаем когда захотим»🤪Отправлять заказы тот ещё квест, валяется твой заказ на складе и не отправляется никуда, соответственно теряешь клиента и деньги. Как то пыталась отправить боксберри, но в ответ получила «не работает принтер»….делаем выводы и обходим стороной данный пункт. Надеюсь руководство сменится и у нас в ЖК будет хороший и надёжный пункт ПВЗ!
Сегодня 12.02.2025 сотрудницей было отказано в приёме посылки авито-яндекс, со слов девушки-по техническим причинам….При этом посылку из яндекса она мне спокойно выдала и занималась приемкой товара. У мужа была аналогичная ситуация (якобы технические проблемы, невозможно принять посылку).
Вопрос к руководству: что за технические проблемы постоянно в этом ПВЗ?Ощущение, что просто сотруднице лень принимать заказ)
14 февраля
Приходила отправлять посылку авито 12 февраля, и это был первый и последний раз в этом пвз. Сотрудник пвз пытался обвинить меня в том что я не правильно сказала ей что мне надо, не давая мне сказать вообще ни слова! Еще добавлю то что всю нашу встречу она жевала жвачку как коровка на лугу, это было отвратительно. Сотрудник сказала мне что я могу к ним больше не приходить. В итоге ее некорректное поведение заставило меня писать жалобу в книгу жалоб. Ни ногой больше туда, и всем друзьям и соседям посоветую туда не ходить.