Яндекс Маркет
22 отзыва
13 мая
Пришла отпиавить посылку boxberry. Содержимое стекло+ пластик + ооочень хорошая упаковка в бумагу, потом в металлическую коробку + тонна пыпурки и пакет. Оператор, сославшись на выданные ей руководством правила, отказалась ее принимать.
Я уточнила в боксбери по телефону такого запрета нет, + я заинтересована что бы мой покупатель получил целое изделия, а я за него деньги и ранее в этом и в других пунктах никаких проблем с отправкой не было. Оператор боксьери предложила поговорить по телефону с оператором в пункте выдачи-но та отказалась.
Так же оператор пункта выдачи была без бейджа, отказалась представляться, говорить где книга жалоб и уголок потребителя - пока я звонила в боксбери (которые очень любезно подсказали мне другой пункт приема неподалеку) , увидела все эти жалобные тетради сама - там, кстати ни я одна была с подобной жалобой.. Если будет не лень продублирую жалобу в роспотребнадзор. Нельзя просто так придумывать правила или если можно тогда- последует и соответствующая реакция от потребителей 🤷♀️ ( в другом пункте посылку взяли без вопросов) получается что руководство этого пункта вынуждает своих сотрудников вести неадекватно, и в результате страдают потребители...
2
13 марта
Сотрудница ПВЗ по адреса Снежная 16к1 Елена отказалась выдать мне все 7 позиций моего заказа для примерки, потому что «ей так неудобно» (по её словам).
Взяв половину товаров и демонстративно убрав их к себе в стол, она повелительным тоном сказала «это вы померите потом». Без каких-либо прилюдий и объяснений. На вопрос, где я могу прочесть такие правила, ответа не последовало. На вопрос, могу ли я узнать её фамилию , отвечать она тоже отказалась.
Оставшиеся вещи для примерки она отдала только тогда, когда я сдала ей первую партию. Стоя, голая, в примерочной, я дождалась разрешения примерить.
На вопрос, на каком основании она не отдает мне мои заказы, она ответила «вы их еще не оплатили, поэтому заказы не ваши»
Такого унижения я не испытывала никогда. Настроение было испорчено на весь день.
1
12 декабря 2024
Часы работы торгового центра до 22-00, а пункт выдачи работает до 21-00 второй визит закончился объявлением «перерыв 15 минут», лучше выбирайте другие ПВЗ. Этот работает похоже по своим правилам, удобным исключительно для владельцев
16 апреля
Следует указывать нормированный перерыв на обед, чтобы клиенты могли рассчитать своё время для похода на пвз. А не стоять у закрытых стеклянных дверей и наблюдать, как сотрудник допивает свой положенный чай.
Некомфортно и неудобно обеим сторонам.
1
4 декабря 2024
Каждый раз зарекалась сюда заказывать, но волею судьбы занесло. Это не пункт выдачи. Это пункт приема, сдачи, примерки, общения, поиска, потери, но только не выдачи. Если некуда деть время - вам сюда.
1
20 января
Ужасный пункт выдачи. Отказались принимать возвратный товар ссылаясь на какие то ими выдуманные правила. Говорят мы не яндекс а ООО и правила яндекса нам по барабану. У них свои правила
1
14 марта
очень приятная сотрудница в пункте! Вежливая и приветливая! Такое не везде, поэтому захотелось оставить положительный отзыв!))
1
14 декабря 2024
Очень хороший персонал. Быстро и с улыбкой. Почти нет очередей, только вечером немного
1
27 марта 2024
Сегодня отправляла товар, была очень потрясена профессионализмом молодого человека , который сидел на приеме! Очень быстро, качественно упаковал товар, сразу видно профессионал! Еще раз огромное ему спасибо 5+
2 июня 2024
Нормально вам так объявление про 15 мин оставлять? И уходить на неизвестное время?
Может, уже будете писать время возврата? Чтобы не стоять под дверьми. Не в советское время же живём.
2
1
22 августа 2024
Чистый помещение, отличный персонал, сотрудник быстро и аккуратно сам запаковал посылку
1
12 августа 2024
отличный пункт, сотрудница молодец всё подсказала, выслушала и рассказала!!! спасибо
1
1 мая 2024
Пвз работает с 9, пришли в 10, пвз закрыт, табличка на двери Перерыв 15 мин, а со скольки он начался этот перерыв неизвестно, в итоге стояли и ждали….внутри грязно, куча коробок, больше заказывать сюда не будем
19 октября 2024
До недавнего времени работал парень и все было идеально! Последнее время попадаю на двух девиц с недовольным лицом, посылки авито они не упаковывают, коробки тоже не предоставляют! Ни где с таким не сталкивалась. Грубят. На пункте грязь и все заставленно коробками. Лучше конечно подальше прогуляюсь в следующий раз но в этот пункт заказывать и отправлять не пойду‼️
3
13 декабря 2024
Забирал заказ, сказал, что не буду забирать в итоге пробили, что забираю…
18 октября 2024
Не советываю заказывать на этот пункт, женщина которая там работает ненавидит весь мир, еле еле что то делает,
1
30 января
Пришел в 9:13, все закрыто хотя написано с 9:00
21 января
Абсолютно недоброжелательное отношение персонала
20 мая 2024
Висит табличка технический перерыв 15 минут, простояв под дверью почти 20 терпение закончилось. Не рекомендую
1
24 июня 2024
Грубый и неприветливый сотрудник данного пункта выдачи ,который испортил настроение своим поведением
19.06 в 19.00 ориентировочно
Буду избегать стороной , из за этого сотрудника
16 ноября 2024
Прекрасный приветливый персонал! Чисто и уютно!
6 декабря 2023
Супер. Очень удобное расположение!