Яндекс Маркет
40 отзывов
5 апреля
Анастасия
05.04.2025, 10:46
Заказ для авито так никуда там и не отправился, на ПВЗ Яндекса Пионерская 30к9 Королёв сотрудница новая перепутала и сцепила мой заказ с еще какой-то коробкой, якобы едущей моему же заказчику, заказ уехал в Москву и вернулся из-за этой ошибки.
На пвз Яндекса уже другая сотрудница так и не смогла ничего прокомментировать и объяснить, все самой пришлось делать, переупаковать, проверять наклейки, акт так и не смогла распечатать, так как якобы пункт закрывался. Потратили и так 20 минут моего времени на ПВЗ, деньги на дорогу и мои нервы своей халатностью.
10 января
Давно пора закрыть это пункт, то сотрудник не знает как отсканировать товар, то не могут найти посылку. Бесплатные коробки предоставленные Яндексом для авито-доставки не предоставляют, значит куда-то сливают. Сотрудники в рабочее время посреди дня отсутствуют на работе, руководство никак не реагирует на обращения! Не рекомендую как-либо взаимодействовать с этой организацией, потратите очень много времени и нервов.
1
10 января
Хороший сервис, но ужасное помещение - совершенно безвоздушное пространство. Нужен кондиционер. Летом чувствуешь себя как в духовке, в остальное время года как будто откачали воздух. Видимо из-за этого сотрудники не задерживаются и пункт периодически закрывается.
3
15 сентября 2024
При отправке посылочек , были перепутаны адреса доставки, хорошо, что были в один город и мне пришлось решать вопросы с доставкой в городе самой, на посылочке весом в 3-4 килограмма удивительно , что вес в пункте отправки, самим работником был указан 12 килограмм!
Больше не буду пользоваться услугами этого пункта Яндекс доставки
1
1
2 ноября 2024
Бывает утром заходишь, открытие в 9 утра никого нет!
Сейчас зашёл 18.00ч. Никого нет(((.
Табличка перерыв 15мин. С и ДО не указано.
Когда хочу тогда и делаю перерыв.
Яндекс, наведите порядок с графиком!!!!!!!!!!!
1
23 ноября 2023
Заказываю сюда постоянно товары, удобно, рядом с домом
Там работает замечательная девушка, не высокого роста, темненькая
Очень добрая и отзывчивая, угощает раз через раз конфетками,улыбчивая
Хочется все больше и больше заказывать б товаров, чтобы возвращается сюда
5
2
2 января
Телефона нет, работают когда хотят. Пришёл 2ого в 11 утра отправить посылку, написано, работают с 9:00. По факту закрыто!
31 декабря 2024
Постоянно в этом пункте проблемы, постоянно никого нет 👎 пришел в 14:05 31.12 и никого закрыто. Не советую к ним обращаться ❌❌❌
30 сентября 2024
Раньше было лучше. Пришел забрал посылочку и ушёл. Сейчас же как не прийдешь туда вечно закрыто. Либо ушёл на перерыв оставив записку 15 минут. Последний раз так вообще, ничего не написано. Пришлось узнавать у тех поддержки что он вообще не работал. В свой единственный выходной нельзя забрать посылки. Ужас!
3
28 ноября 2024
Никакой клиентоориентированность. Помогать с отправкой глушителя наотрез отказались, то сказали что вообще не отправляют, то сказали, упаковывайте сами, отправим. Пустая трата времени.
20 сентября 2024
Когда открытие в 9.00, но никто не открывает и 2х минутный перерыв затягивается на 5 минут, а может и дольше. Не стала ждать. А разбирать коробки можно, когда нет посетителей.
1
1
3 июля 2024
в 9.30 утра пришла в пункт выдачи, который оказался закрыт. по телефону никто не ответил, не смогла получить товар.
Дата и время посещения это дата публикации, Время посещения указано в отзыве...
4
15 октября 2024
Единица - завышенная оценка
Табличка «перерыв 15 минут», прождал с ребенком 20 минут, никто не пришел
Если пвз не приносит деньги, закройте его, и не издевайтесь над людьми.
2
25 июня 2023
Я пришёл минут через 20 после получения сообщения о том, что мой товар в пункте выдачи. Молодой человек (работник) сказал что не готов выдать мне его, приходите через час. Сказал: круто что я пришёл, но у него не 10 рук и он ещё не успел всё разобрать.
Очень не понравилось его хамское обращение. И по сути тоже не считаю что он прав, ведь я пришёл не раньше срока, а когда мне пришли оповещение о доставке. Если на разбор нужно время, наверное он должен как-то ругаться об этом с Яндексом, а не делать меня виноватым.
В общем отношение к людям отвратительное
10
2
29 декабря 2022
Яндекс Маркет - отличный маркетплейс, доставка в срок.
Отзыв касается только сотрудника ПВЗ, присоединяюсь ко всем отписавшимся. Женщина хамит, не выдает сразу все заказы, хотя они специально оплачены и имеют пометку "с примеркой".
Не обслуживает других клиентов,обосновывая это тем,что "пока вы не померяете всё,другие - будут ждать", "мне программа не даёт ничего делать" , "вы заставляете людей ждать', "давайте быстрее", "вы у меня уже сто первая сегодня такая" и тд.
К чему тогда пометка при оплате с примеркой, что у вас будет 15 минут чтобы определиться!??
Не представляю такой ситуации на вб или озон,что пока человек после примерки не заберёт свой заказ, вам ваш не выдадут. Сюр.
В итоге, ошибочно выдала товар, от которого мы отказались. Заставила оформлять возврат на месте через личный кабинет.
Никаких извинений за свои некомпетентные действия.
Люди ждали в очереди более 20 минут,пока она пыталась оформить возврат.
При этом возврат денег пришлось уже потом добиваться через службу поддержки.
Просьба обучить сотрудника вежливости и использованию внутреннего софта.
5
1
13 апреля 2024
Сейчас пункт выдачи работает без нареканий!Хороший сервис у вас стал 🌺🌺🌺Всё вовремя 👍🏻
1
3
9 декабря 2023
Всегда любила сюда заказывать, да и поблизости больше нет ЯМ. Как же жалко, что последние 2 недели пункт исчез из выбора при заказе! Я уже и спрашивала приходила и писала в поддержку Яндекса, ругалась с ними. Верните пункт в заказы! Может, владелец с настройками намудрил?
В общем, возвращайтесь, ждём вас очень! Жаль, что под НГ такое((
1
1
5 июня 2023
Принесла заказ 05.06.23г, чтобы отправить в пункт выдачи по Москве, но не стали упаковывать ( хотя раньше без проблем это делали). Молодой человек неопрятной внешнешности вообще, как не на работе, разговор невнятный. Так и пришлось в другую организацию идти отправлять(
3
8 июля 2023
Эгоизм продавца 7.07.23 г. Покурить важнее, чем обслужить клиента, не смотря на просьбу. После повторного прихода закрыл дверь в 20.20, хотя должен работать до 21.00 и пришли дети за заказом. Мододой человек-работник точки упал ниже плинтуса в моих глазах.
4
9 сентября 2024
Хорошо отлично, свежо, чисто, класс!
1
20 декабря 2022
В пункте выдачи сидит престарелая женщина, крайне недружелюбная. На двери видит постоянно объявление что отошла на 15 мин, пару раз разворачивалась от двери, пока соседка не сказала, что там открыто, нужно дверь толкнуть. Если человек не хочет работать, зачем там сидеть?? Не красит такое отношение лицо компании
4
22 ноября 2024
Постоянно закрыт!!! Не могу получить посылку
1
6 ноября 2024
Всегда забираю только здесь
1
12 сентября 2024
Пункт выдачи не работает. У же два дня.
1
15 сентября 2022
Рядом с домом, удобно. Проблем с выдачей и возвратом не было. Работники приветливые, терпиливые. Очередей не наблюдала.
1
15 октября 2024
Второй этаж но быстро
1
21 ноября 2023
Чисто, ухоженно. Работает приятная девушка
2
1
23 декабря 2022
Третий день не могу получить товар, висит табличка перерыв 15 мин, простоял с маленьким ребёнком 20 минут, только слышно что кричать перерыв.
3
27 апреля 2023
Сотрудник ПВЗ отказал в выдаче заказа по причине того, что он якобы что-то там "еще не разобрал". Отвратительно.
3
4
5 ноября 2022
Прихожу в в 20.30. Там перерыв. Прождал 20 минут так никто и не пришел. Получается не до 21.00 работают. И это не первый раз
3
6 ноября 2022
Работает не с 9:00, а с 9:30! Ужасно долго обслуживают клиентов: что мешает, пока один клиент меряет одежду, выдать заказ другому?
3
9 марта 2023
Начинают работать в 14.30 наплевательское отношение к людям
3
11 сентября 2021
Открыли в соседнем с нами доме. Удобно. Персонал вежливый. Все быстро.
1
25 октября 2022
Все четко и оперативно)
1
12 июля 2023
Оперативно!!!
1
4 ноября 2022
Не пришёл оплаченый заказ, обидно
2
1
21 декабря 2022
Ничего особенного
1
21 июля 2022
Работа персонала на 4.
1
12 декабря 2021
Можно забрать посылочку.
1
9 декабря 2021
Нормально.
1