Был хороший пункт. Пользовалась этим пунктом до того времени, как там появилась девушка-новый специалист. 02 сентября 2024 я хотела забрать заказы, их было 10. Предупредила ее изначально, что заказов у меня много. Поэтому, уделите мне должное время. Начали проверять. 1 заказ забрала, тут подошла пара и она не закончила со мной спрашивает у них: у Вас яндекс или озон. Те ответили, она их отпустила. Я стою, смотрю. Говорю со мной девушка пожта завершите. Нехотя стала спрашивать последние цифры второго заказа. Я назвала следующий заказ, она достала коробку. Не завершила. Подходит девушка, она опять у нее спрашивает: Яндекс или Озон. Та отвечает. Уходит, находит ей посылку, отпускает. Я ей опять говорю, разберитесь со мной вначале, завершим давайте с моими заказами. Не довольна. Спрашивает код. Далее достает другую посылку. Спрашивает код. Я ей говорю. Мы еще с той посылкой N2 не разобрались. Хорошо. Я ей говорю, у меня возврат, некачественная новая обувь. Достает акт, заполняем. Говорю код. Она вбивает. Делает возврат. И по посылке N3 спрашивает код. Я говорю зачем, я еще посылку не видела. Опять лезут теперь двое новых покупателей. Она их отпускает. Я начинаю возмущаться. Она спрашивает код, говорю дайте посмотреть посылку 3. Она мне про код. Я говорю дайте посылку. Она код. Я назвала. У тут у меня на экране высвечивается отмена. Я говорю, Вы что сделали то. Зачем мне отменили посылку 3. Я ее не видела. Отмена должна была быть по посылке 2. Я же Вас просила внимательно отнестись. А Вы все время торопитесь. Почему такое отношение. Верните заказ 3. Убежала. Пришла. Сказала не буду обслуживать. Я говорю изза Вас все это произошло, изза того, что пытаетемь других клинтов обслужить. Тут новый клиент. Она опять спрашивает у них: Озон или Яндекс.
Тут я не выдержала и говорю разберитесь с моими заказами. Что такое происходит? Ушла. Пришла другая. Вообщем, осталась очень не довольна новым персоналом: не грамотны, торопятся, не умеют работать с клиентами. Портят имидж кампании.
Ужасный пункт выдачи. 4 дня ходил сюда чтобы получить посылку по возврату. На выдаче сидят некомпетентные школьники. Школьники в прямом смысле слова. Нужно было получить посылку по номеру телефона и проверочному коду. Не могли найти заказ. На вопрос в чём дело - ответ не знаю, я обычно вот сюда вбиваю цифры и всё получается. Говорят вам нужно поговорить с нашим администратором. Спрашиваю когда он будет? Ответ не знаю. Приходил в пятницу и субботу около 6 часов вечера - администратора не было. В вск в 11 часов админ-ра тоже не было. Админ-ра удалось застать на 4й день в пон-к. Оказалось что заказ по номеру телефона и коду можно найти только через телефон администратора, который она носит с собой. А в другие дни когда её не было она не отвечала на звонки и сообщения, чтобы решить вопрос по телефону.