Направили посылку из Москвы родственникам на этот пункт, 4 дня они не могут получить посылку, потому что пункт закрыт, хотя наблюдают, как курьеры приезжают, открывают его ключом, закидывают все новые посылки и запирают. Связи с владельцами/сотрудниками пункта нет. Поддержка Яндекса ответила, что пункт больше не работает, и закажите товар на другой пункт. Класс, но почему нигде не было об этом оповещений, и Яндекс технически позволил оформить посылку на этот пункт. И там не товар. Какова теперь судьба вещей? И что делать нашим родственникам? 0/10.
Отсылали товар через этот пункт. Оказывается простоял две недели в пункте и не был передан курьеру, так как сотрудники не знали что с этим делать.
Сейчас ситуация повторяется. Но мы приезжаем третий день подряд проверить отослали или нет. Третий сотрудник за 4 дня. В итоге покупатель откажется от доставки, как и в первый раз. Будем менять пункт на другой. Неинформированные сотрудники, незнающие что и как делать.
И одной звезды слишком много
Заказывал в этот пункт два раза. В первый раз всё быстро выдали. Во второй раз ситуация, конечно, была похуже. Мне пришлось подождать 15 минут, чтобы получить заказ. В целом, пункт выдачи хороший. Однако не хватает персонала.
Не могу забрать свой заказ! Два раза приходил,пункт выдачи был закрыт,пришёл в третий раз (04.09.2023 г.) он открыт но сотрудников там нет! Ждал больше двух часов,звонил на горячую линию и безрезультатно!