Новый пункт выдачи Яндекс Маркет рядом с домом, в целом, понравился. Из плюсов: недалеко от дома, в одном крыльце с пунктом Озон, что прям удобно, большой стол для проверки товаров, обслуживание норм. Из минусов: небезопасное крыльцо(!), ступени не опираются на землю. Надеюсь, безопасность клиентов и сотрудников для руководства имеет значение, и все же получится отремонтировать/ заменить небезопасные и неустойчивые ступени.
Уже неоднократно приходила получать товары. Попадались разные сотрудники, но каждый из них был очень вежлив. Никогда не возникало никаких проблем. Приятно возвращаться сюда из раза в раз.
отвратительное обслуживание в данном пвз, вечные проблемы в системе( и так только у них, в других пвз всегда все хорошо) + к этому нельзя мерить вещи( хотя в самом яндексе написано что товар с примеркой )
вообщем не в коем случае не рекомендую этот пвз, обходите его стороной.
сотрудники неправильно оформили отправку яндекс доставки - поэтому посылка потерялась на следующий же день.
техподдержка не может ответить где она - если и отвечать 1 раз в 1-2 дня.
сотрудники пункта ничего не знают что делать, предлагают только мне связываться с яндексом, могут только между собой поругаться в попытках
выяснить кто виноват
почти всегда разные сотрудники - поэтому уточнять о ситуации приходиться с самого начала.
просьбы передать информацию руководству игнорируются, также как и сообщить их контакты
Отвратительное обслуживание, очень грубое общение с клиентами. Отправляла посылку 03.12 и упаковывала посылку сама, если честно врервые . Сколько раз отправляла посылки через авито доставку, почту России, Яндекс доставку, первый раз мотала скотчем сама .