Я старалась быть снисходительной и учитывать человеческий фактор, сама искала свои посылки в куче чужих, игнорировала хамство, лень и тд. Новый мужчина заставляет самой всё упаковывать, искать коробку для отправки в мусорке и пр., хотя в других пунктах операторы принимают участие в процессе, а не швыряют в тебя скотч, мол, только мне это надо. К тому же потерялись мои дорогие духи, которые я отправляла по продаже авито, покупатель отменил из-за вечного переноса сроков, а мне теперь где их искать? Скорее всего отдали по ошибке кому-то из соседей)) Постоянно именно в этом пункте со мной приключаются неприятные истории, прошлый парень оператор, взяв мой паспорт сказал 'я думал, вы моложе' и с этого дня прекратил хоть какое-то вежливое общение, я слишком старая))) Короче, лучше садитесь на автобус и отправляйте свои вещи через любой другой пункт. Слишком много кринжа, друзья.
Наверное, это самый ужасный пункт выдачи в ЖК. Получатели приходят только потому, что это единственный пункт Яндекс в Мир Митино.
Владельцу этого пункта выдачи нужно срочно принять серьезные меры по логистике распределения посылок в ячейки (сейчас ее совсем нет, коробки валяются везде, ощущение, что ты находишься на свалке). Это как минимум ускорит работу сотрудников и поможет нам, клиентам, не стоять по полчаса в очереди и не искать свою посылку самим. Ну и услышать о том, что твою посылку не могут найти, это какой-то сверх уровень неуважения к клиентам. Особенно, когда вы беретесь доставлять дорогие товары и ценные вещи.
Не так давно всё было супер. И в самом пвз чистота и порядок, общение сотрудников и их обслуживание на высоте. А сейчас чёрти что творится. На негодования одного из клиентов девушка с ехидной улыбкой ответила:"так устраивайтесь к нам". Я всё понимаю, может нет никакого опыта работы, действительно может быть посылок больше, чем обычно, какие то технические неполадки.. Но хотя бы на этом фоне общение с клиентами должно быть адекватным