Сотрудница умышленно нарушала регламент выдачи заказа с Авито, не дала время на проверку, требовала дать код с Авито раньше. Прошу компанию проверить и принять дисциплинарные меры. Товар доехал нормально, но отношение в пункте выдачи испортило настроение и впечатления.
23.10.2024 г. В пункт выдачи пришла оформлять возврат товара, через приложение получила код на возврат, сотрудник ПВЗ сказала мне что возврат она не примет, потому что она не получит свой процент, из за того что я отказалась от покупки . Простояв на пункте 1,5 часа личного времени (вместо 5 минут)
Издевалась своей медлительность, глупыми ответами на мою просьбу принять товар и отпустить, после того как я позвонила в службу поддержки, молча упаковала коробку и сказала можете идти, я попросила подтверждение о том что возврат она забрала, на что опять получила отказ, сново звонила в службу поддержки - после чего только сотрудник ПВЗ зарегистрировала возврат. Будьте внимательны и осторожны - вот так сотрудник не грамотно пытается запугать, обмануть. Не первая жалоба на этот пункт.
Этот ПВЗ отличается наилучшим качеством обслуживания клиентов. Всегда приятно зайти туда, где приветливо улыбнутся. Удобное расположение точки. Всегда чисто и опрятно. Очень нравится💓
Мама пришла отправить посылку, ей сказали что кроме ее оформить эту посылку не может не кто ( мама сама не знает и не когда не отправляла сама ) по итогу отказывала в оказании услуги, грубила, и порвала коробку упаковочную! Сервис ужасный, увольте данного сотрудника который работал 21.11 ему дворы мести надо а не с людьми контактировать
Сегодня, 27.07.2024 получали товар, очень внимательный и доброжелательный сотрудник, грамотно выполняет свою работу и в то же время вызывает положительные эмоции! Очень жаль, что товар оказался с браком и пришлось делать возврат, но это ничуть не вызвало негатива от посещения пункта выдачи.
17.11.24г. Жена забирала заказ с авито, не смотря на правила, что даётся 15 минут на проверку, а только потом диктовать код и получать, сотрудник ПВЗ потребовал код и принять, и только потом дал проверить заказ, утверждая что у них "свои правила".
Ужасный пункт, неквалифицированные сотрудники, совершенно не обучены и учиться не собираются. Очень грубое отношение к клиентам, постоянные косяки! Положительные отзывы явно накручены знакомыми или самим ИП этого пункта
К сожалению уже не первый раз попадаю на одну и ту же сотрудницу, которая то не может найти возвратный товар, то не знает какие данные отправителя нужно продиктовать.
Сотрудник Елена отказалась отправлять посылку по фото паспорта
1
Посмотреть ответ организации
Tanya Lu
Знаток города 10 уровня
3 декабря 2024
Некомпетентная сотрудница - женщина средних лет. 3 декабря пришла за заказом с Авито - отказалась выдавать без кода (который нужно называть после проверки заказа товара!) и не дала проверить заказ. Пренепрятнейшие впечатления, отдам предпочтение другим пунктам в городе
Достаточно удобная локация. Всегда можно рядом припарковаться, без суеты в поисках места. В помещении порядок, сколько-бы туда не заходил, полы всегда чистые. В общем респект!