Яндекс Маркет
22 отзыва
27 ноября 2024
За год появились сложности с пунктом выдачи, поменял оценку.
Люблю маркет и как оформлены пункты выдачи, но здесь есть что улучшить:
- Часто стали возникать ситуации, когда не могут найти товар, поэтому очереди в этом пункте уже частое явление.
- Видно какой хаос и беспорядок творится на складе и что часть товаров уже коробками начинается копиться перед стойкой выдачи.
- Видно, что сотрудники уставшие и уже не совсем приветливы от этого.
Верю в то, что всё наладится
11 января
Ужасный опыт обслуживания в данном пункте 11 января в 19:50. Девушка взяла мой заказ для авито доставки, отсканировала его, стала упаковывать и в конце оформления заказа вдруг решила попросить мой паспорт. У меня не было с собой оригинала паспорта, так как его украли, но была справка из милиции об этом и скан паспорта. Но принципиальная сотрудница сказала, что заказ не примет. После того, как я попросила ее объяснить почему, она стала грубой и крикнула мне: «Спросите у Авито». А в конце добавила: теперь Вы заказ сможете отправить только в нашем пункте, так как он уже зарегистрирован в системе в нашем пункте выдачи, в других пунктах заказ у вас не примут. А сказать об этом раньше она почему-то не могла. Типинчый российский подход: биться головой о стену из-за своей ненужной принципиальности и показывать свою небольшую власть. Ноль клиентоориентированности.
Очень негативные впечатления о работе данного пункта и данной грубой и некомпетентной сотрудницы.
1
1
11 октября 2024
Научите своих работников вежливости, была дважды, дважды застала двух разных. Молодая темненькая девушка - сидела недовольная, будто это я ее должна обслужить. Вторая женщина в возрасте светленькая- хамка редкостная. Пришла, говорю я не понимаю как с авито получить доставку, что вам нужно назвать? В итоге особо ничего не ответила, спросила номер телефона, вынесла один заказ, я говорю "у меня еще второй заказ", на что мне грубо говорят "я кто вам тут? С авито доставки всегда каждый товар отдельно". Во первых я сразу сказала, что я не умею и не знаю как, во вторых - на мой вопрос о второй доставке хамить вовсе не обязательно, когда с вами хорошо общаются - будьте добры нормально общаться в ответ, иначе увольняйтесь , я заставляю работать что ли? Можете не увольнять сотрудниц, не отчитывать, я все равно к вам больше не приду, уж лучше на почту буду заказывать через авито.
3
5 ноября 2024
Это просто отстой и позор! У меня не приняли посылку отправки авито потому что закончился тонер в картридже принтера!!!! Это нормально?! Это такой уровень обслуживания?! Это 0 звёзд, жалко, что так нельзя поставить! На вопрос почему же вовремя не сдали картридж на заправку, девушка начала меня учить как с ней разговаривать! Я не повышала на нее тон, я просто в принципе громко говорю. Я больше сюда не приду и другим не советую. Мне теперь нужно искать другой пункт Яндекс, надеюсь что там с тонером будет все в порядке
3
1
28 декабря 2024
отличный расположение пвз, находится в двух шагах от дома, вежливый, приветливый персонал, всегда помогут и объяснят, позитивные люди👍👍
30 ноября 2024
Самое отвратительное место. Научите своих сотрудников относится к покупателям доброжелательно ,хамят постоянно, теперь начали обзывать. Молодой человек не любит свою работу и общение с людьми. До этого работала женщина возрасте тоже так же хамила. Очень редко заказываю заказ и все время выхожу с испорченным настроением.
3
1
28 декабря 2024
Вежливый персонал, всегда помогут. Удобное месторасположение+ наличие парковки) мне нравится этот пункт выдачи
12 октября 2024
Светлая женщина в очках(бабушка), зачем брать таких не квалифицированных работников, по хамски себя ведет, как будто все на этой планете ей должны, этикету совсем не обучена, скоро рейтинг у вас из за таких работников выше 3 звезды не будет
2
16 сентября 2024
Как в пвз больше не приду. Место ужас, вызывает ощущения что я должен денег платить чтобы мне посылку из соседнего зала принесли. Отношение ноль, нашей вины нету ято это ваша работа
2
28 декабря 2024
Супер,ведливое отношение,очереди нет,сотрудники разговаривают,здороваются ,находиться не далеко от дома что очень радует,все понравилось!
6 сентября 2024
К сожалению не знаю как зовут одну из работниц. Взрослая светлая женщина. Просто ужас, а не работница. Не может даже элементарно поздороваться, разговаривает так, как-будто я пришла к ней в дом!
Научите пожалуйста как разговаривать с клиентами!
5
2
28 декабря 2024
Вежливые сотрудники, понравился пункт выдачи заказов, все прошло успешно, заказ выдали быстро
28 октября 2023
Отличное расположение,удобный подъезд,в пункте всегда чисто и приятно пахнет,девушки выдают заказы быстро,звезду сняла за непунктуальность режима работы с 9 утра,часто открываются позже.
1
5 июля 2024
Женщина в очках не хочет работать - отказала в отправке заказа, якобы у нее не разобран еще товар и кучу бумаг оформлять на отправку она НЕ ХОЧЕТ
Высказал ей в лицо всё, как к людям относишься - так и они к тебе, запомни
3
2
1 октября 2024
Дама на выдачеприемке чем то постоянно раздражена. Отправку конечно сделал но осадочек остался.
3
29 декабря 2024
Очень приятная девушка на выдаче, все рассказала и показала)
21 ноября 2023
Удобный пункт выдачи, в паре домов от моего. Приветливый продавец, обычно нет очередей. Небольшой минус, что нет парковки, но мне некритично.
1
5 сентября 2023
Время рабочее 11:05 05.09.2023 г., а пунк выдачи закрыт! Подходил с интервалом в 20 минут. На входе горит светильник - небыли с утра
3
1
8 января 2023
Быстрое обслуживание без очереди. Приветливые девочки. Уютно.
1
4 сентября 2023
Написано часы работы с 9 утра, приехали, в 9:40, а там закрыто. 04.09.2023
1
22 января 2024
Отличный ПВЗ !!!
1
10 декабря 2022
Красивое и уютное местно ,хороший персонал)
2
1