Здравствуйте! 23.11.2024 пришли забрать заказ. Устройства, с которого был сделан заказ с собой не было. Назвали просто код для получения. Нам выдали заказ. Пошли в примерочную, куртка не подошла. После просьбы оформить возврат, нам отказали, указав причиной то, что мы не сказали слово "примерка", когда нам выдавали заказ. Неужели не видно, что мы не на выход пошли, а в примерочную? И если так важно говорить сотруднице слово "примерка", почему нигде в пвз у стойки нет этой информации? Мы объяснили, что не первый раз после примерки делаем возврат в этом пвз, никогда не говорили слово "примерка" и не было никаких проблем с возвратом. Нам предложили оформить возврат дома. Почему? Почему, если сотрудник по какой-то причине не сумел оформить возврат мы должны забирать куртку, которая нам не подошла домой и оформлять возврат дома, потом нести эту куртку назад в пвз? После разговора уже на повышенных тонах, куртку у нас сотрудница забрала. На вопрос, какие наши дальнейшие действия, сказала ничего не нужно. Дома мы увидели, что возврат не оформлен, что заказ якобы у нас на руках. Получается в любом случае нужно идти ещё раз в пвз по одному и тому же заказу. Некомпетентность сотрудницы роботавшей в указанный день создаёт лишние проблемы и доставляет неудобства
Здравствуйте!
Администрация пункта выдачи, прошу Вас обратить внимание на сотрудников, которые работают в данном пункте выдачи заказов, а именно на их "Вежливое и корректное" общение с посетителями.
Если у Вас ведётся аудио/видео запись, прослушайте пожалуйста 09.10.2024 года вечернее время.
Данная сотрудница пункта выдачи абсолютно не умеет разговаривать с посетителями. Подобная ситуация случалась и летом 2024 года, причём каждый раз конфликты возникали только с ней, провоцируемые именно этой сотрудницей.
Ходить в данный пункт выдачи более не планирую.
Ну а Вы, если все же прислушаетесь к ранее написанным людьми отзывам, в частности к моему, намного преувеличите посещения Вашего пункта выдачи.
Я в шоке. 09.10.24 пришла отпрпвить авито доставку. На что оператор ответила, что у нее приемка и это ее основная работа, сейчас она меня не может принять. Просьба разобраться с сотрудником. Я так понимаю выше описанные отзывы об одном и том же человеке. Нам что по расписанию ходить ? Я специально отпросилась с работы. Часы работы указаны в интернете, почему клиентов не принимают, как полагается.
2 день не могу забрать свои заказы из за того что он закрыт! Об этом сообщает корявая записка на двери без каких либо контактов. Я так понимаю что просто некому выйти, почему не перевезти посылки в соседний пвз? Заказ нужен был день в день, очень подвели, сюда больше не ногой!
Ранее забирала заказы и всем была довольна! Очень удобное расположение. Но сегодня столкнулась с откровенным хамством, женщина, вообще вела себя неадекватно, от такой грубости я просто опешила! Более того, мне пришлось прийти во второй раз за день, чтобы получить посылку. И во второй раз мне хамили, каждую минуту спрашивали про посылку. Забираю ее или нет. Не считая того, что видимо, человек совсем не имеет представления о воспитании и о том где находится, и где работает. Откровенно расстроена. Теперь буду заказывать доставку в другой пункт выдачи. Или, вообще, перестану пользоваться "Яндексом".
В этом пункте не так давно появилась новая сотрудница и больше сюда ходить не хочется. Сегодня около 15ч пришла отправлять заказ яндекс-авито. Видимо, женщине не понравилось,что я не сразу понятно обьяснила через какую доставку отправляю,а ведь я не обязана все это знать. Я ее вижу второй раз и оба раза она раздражается,что непозволительно в работе с клиентами
Согласна с отрицательными отзывами про вежливость. Сотрудник Дарья очень недоброжелательный. Больше этот ПВЗ не посещаю. Благо, есть другие в окрестности.
В помещении грязно, не убрано, пахнет в помещении ужасно, хотела получить свою посылку, но сотрудник отказал в выдаче из-за того, что я выгляжу моложе, чем на паспорте.