Отвратительный персонал. Сегодня, после забора посылки из яндекс маркета, мое терпение окончательно лопнуло.
Абсолютно любой поход в этот ПВЗ оставляет отрицательные эмоции. Первый случай: прихожу в 20:30 (за полчаса до закрытия) - дверь закрыта. Тут из рядом припаркованной машины выбегает девушка-сотрудница с банкой пива и в спешке открывает мне дверь. Рядом на улице 5-7 ее дружков галдят и слушают музыку. Второй случай: прихожу за посылкой, сотрудник сидит играет в мобилку, на диванчике для посетителей три его дружка галдят, смотрят тик-токи и курят электронки. Третий случай: иду отправлять клавиатуру авито доставкой, сотрудник забирает у меня посылку и спрашивает, сразу переходя на "ты": за сколько клаву брал? Сегодня, 12.05, тот же сотрудник отвешивает мне комментарий, когда я пришел забирать корректирующий ошейник для собаки "жестоко". Отвечать обязательно нужно или ваши сотрудники этике учились в колонии?
Хорошее местоположение пвз, новый ремонт. Было очень приятно приходить после открытия, но сейчас полный абсурд! Вонь, бардак, молодые сотрудники, которые вечно сидят своей компанией и совершенно не заняты работой. Многие посылки лежат неоформленные. Прошу оформить посылку сразу же при мне и наклеить бланк по всем правилам Яндекса, на что мне сотрудник начинает говорить, что у него очередь из посылок и сейчас он специально перепутает мою. Очень «клиентоориентированно» я считаю) впредь выбираю ближайшие пвз, а это место обхожу стороной.
04.11.24. В первый и последний раз сделала заказ на Ламода в этот пвз. Совершенно не компетентный и не ориентированный на работу с людьми сотрудник, с недовольным лицом просил меня «как-то побыстрее» мерить, потому что мешаю ему работать, а у него запара (к слову, когда мы пришли, он совершенно не запаренный смотрел видео).
Частичный возврат тоже стал огромной проблемой для сотрудника, но мы коллективно справились, с божьей помощью!
Видимо мне такой сервис совершенно непривычен после известных ваших конкурентов)