Самый классный пункт выдачи во всей станичке! Девочки огонь! Всегда помогут и покажут! Работают на клиентов Яндекс! Очень приятно, когда к тебе Отличное отношение. Конфетки всегда вкусные!
Пункт выдачи устраивает по своему местоположению, удобно забирать заказы, находится в центре станицы. В самом пункте всегда чисто, помещение просторное, сотрудники доброжелательные, улыбчивые, всегда предлагают упаковать заказы в пакет, мелочь, а приятно, далеко не все обращают внимание на удобство клиента. Для меня лично, это важно. Есть примерочная, так что есть возможность примерить вещи, которые заказали, кому важно, имейте ввиду.
Пришел вернуть товар из категории сложной электроники по прошествии пары дней после покупки. Коробку я открыл, но телефоном не пользовался. Оформил возврат в приложении, получил номер и выбрал этот пункт выдачи заказов. Сначала девушка сказала, что надо получить консультацию перед возвратом в службе поддержки, я показал ей свою переписку, где возврат одобрен, но мы все равно дождались ответа оператора, и пришел отказ с ее слов. Потом мне дали номер клиентской службы, я позвонил туда и оператор сказал, что можно оформить возврат. Я вернулся в пвз, девушка позвонила своей начальнице и та сказала снимите на видео ответ оператора, запишите его имя и фамилию (хорошо хоть расписку не потребовали с человека который даже не видит что принесли на возврат) очередной оператор как робот повторял что после вскрытия упаковки товар является использованным, на вопрос как увидеть товар без вскрытия, она просто повторяла одно и то же. На этом цирк закончился, и я ушел. После этого решил позвонить непосредственно в магазин ipioner уточнить, является ли открытая упаковка причиной отказа, пообщался с адекватными менеджерами (спасибо им большое), которые заверили меня что это не является никакой проблемой и возвраты случаются, в этом нет ничего страшного. Я переоформил возврат в другой пвз, где у меня без проблем приняли телефон и уже даже вернули деньги, на все про все ушло 10 минут в пвз и около 5 дней на получение денег. Яндекс это когда быстро, удобно, современно, а не вот это вот всё на местах, с записью на видео звонков и качелями: можно, нельзя, можно, нельзя.