Яндекс Маркет
41 отзыв
4 марта
Мой шок в шоке. Хотела отправить вещи в пакете, не смогла определиться, какой формат посылки выбрать. Решила дойти до отделения, посоветоваться. Пришла 4 марта с вопросом «Не могли бы вы мне помочь с отправкой посылки?» В ответ дама сует мне ручной сканер и говорит «Штрихкод». Я говорю, что у меня его нет, но даже не успеваю объяснить ситуацию, как слышу в ответ «Вы что, на почту пришли? Мне нужен штрихкод» и взгляд гопника, сидящего на корточках на асфальте. У меня только один вопрос: зачем вы этот колхоз на работу берете? Ведь работала там всегда прекрасная милая девушка, верните ее обратно. А эту отправьте в соседнюю комнату, пусть поучится у сотрудников Почты России с клиентами разговаривать.
26 октября 2024
Отличный ПВЗ! Удобное расположение внутри ЖК, чистота помещения, приветливый и доброжелательный персонал, особая благодарность Александре! По моему мнению и опыту Яндекс- лучший маркетплейс, которые сейчас есть в РФ.
2
3 ноября 2024
Пункт выдачи находится в жк, удобно и близко. Часто отправляю и получаю посылки. Но, к сожалению, в последнее время, видимо работает один постоянный сотрудник (девушка темноволосая) с которым нет проблем при отправке и получении. А вот «заменные» сотрудники это мрак. Уже не первый раз прихожу и мне просто отказывают с отправке. Грубят и пытаются меня обвинить в том что у меня там не оформлен заказ для отправки с этого пвз. Один раз был мужчина, который просто сказал, что он не будет отправлять мою посылку потому что пленки упаковочной нет, и вообще он не видит мой заказ потому что он не оформлен. Что, простите? Это разве мои проблемы как клиента? Все было оформлено и оплачено.
Сегодня 03.11.2024 года принесли посылку в этот пункт для отправки, также сотрудница отказала, сказала что отправлять не умеет. Потом начала прогонять нас, выставила наши посылки за дверь. И вообще сказала что она там не работает, и сейчас вообще может закрыть пункт. Извините, но мне как клиенту все равно какой это сотрудник, если он стоит за стойкой Яндекс маркета, это представитель этого ПВЗ. А это был позор этому пункту.
Есть все видео общения данного сотрудника.
2
8 декабря 2024
Уже не первый раз, в выходные ПВЗ закрыт (09.12.24) Вчера оператор сама отменила мне заказ, якобы я отказалась. Её прекрасный комментарий: ну перезакажите ещё раз! А если ты применил какие-то временные промокоды или вещи в твоем размере уже нет, никого не волнует.
3
14 марта
Отличные сотрудники и отсутствие очередей как на отправку так и на получение посылок это плюс
Регулярно пользуюсь отправкой бумаг по работе в разные регионы
23 июля 2024
23 июля в ПВЗ пришли вовремя, за 13 минут до официального закрытия, на что нам сотрудник прямо с порога стала кричать, что на выдачу сегодня больше не хочет работать, прикрываясь тем, что у неё куча заказов не разобрана.
На что в ответ мы ей сообщили, что пришли во время и никакого технического перерыва на двери указано не было + в помещении и так находился клиент помимо нас.
Отсканировать скриншот с экрана и выдать маленький заказ по сути сотруднику не заняло бы и трёх минут.
Сотрудник сказала, что не успела повесить бумагу технического перерыва, и выдавать всё равно ничего не собирается. А мы торопились и спешили после работы, спасибо, очень "любезно и клиентоориентированно"!
Просьба, провести разъяснения с сотрудником
2
26 декабря 2024
26.12. в 18:30 пришла за посылкой, пункт закрыт. Режим работы с 10-22 ЕЖЕДНЕВНО.
Посылка мне была нужна к завтрашнему дню, забрать и проверить не могу.
В пункте висит лист с информацией о том, что пункт не работает по тех причинам без инфы о времени, когда они должен открыться.
Заказан был подарок на Новый год, с которым я завтра с утра должна была уехать. Ну вот и что мне делать?
Судя по отзывам такое происходит постоянно. Закройтесь уже насовсем, никто не будет против. Пусть вас не будет ни на одной карте, не вводите людей в заблуждение, рядом есть более ответственные исполнители.
3
3
27 марта
Хороший пункт , радует что появился там и авито
Быстро и все четко !
Сняла за звезду так как ни раз приходила а там посторонние запахи !
30 декабря 2024
Предновогодний день и такая картина, как забрать подарок не пойму. Считаю, что нужно хотя бы телефон оставлять. Рабочее время ПВЗ 19 часов.
1
15 апреля 2024
Хочу от души поблагодарить сотрудника пункта выдачи - Екатерину. Единственный неравнодушный человек, который помог мне решить вопросы по заказам (P000109381453; P000111911271). Ни Авито ( которые заставили ждать решения вопроса с заявленных - суток , дотянули до 2 недель). Яндекс сервис ни разу не связались со мной по телефону для решения проблемы. (Хотя проблема была пустячная , решаемая в 1 минуту). В общем, от души ещё раз Благодарю Екатерину. Всех благ Вам, руководству на заметку , какой ценный сотрудник работает у них. Всего доброго, всем добра.
2
20 октября 2024
Сколько раз заказывал в это пункт,всегда все быстро просто без очередей и каких- либо проблем ,ребята вежливые доброжелательные ,спасибо !
1
30 декабря 2024
Целый день висит табличка "Технический перерыв" три раза пробовал забрать посылку и безуспешно! Заказывать на этот адрес не стоит !!!
1
30 декабря 2024
Очень часто закрыт, заказала подарки, а получить не могу
Особо не рассчитывайте получить вовремя заказ
1
8 декабря 2024
Несколько раз в рабочие часы пункт не работал. Сегодня 08/12/24 пункт не работает весь день
2
26 декабря 2023
Приятнейшее место) Очень симпатичные мужчины, все быстро, четко и без очереди) Чистенько очень. рекомендую ))))
2
9 ноября 2024
Пункт не работает уже неделю не возможно забрать заказ . Отвратительное отношение . Ставлю большой большой минус . Больше здесь заказывать не буду
2
26 декабря 2024
Не рекомендую заказывать именно сюда, уже раз 5 пункт выдачи был закрыт
Колхоз
1
6 августа 2024
Постоянно какой то бардак в помещении и с заказами. Всегда долго ищут, пару минут минимум, в отличие от ПВЗ других маркетплейсов, где выдают моментально
17 ноября 2024
Пришла сюда сегодня (17.11.24) ~ в 19:40. Все закрыто, хотя написано , что должны работать до 22:00. Как я могу забрать свою посылку ?
2
28 апреля 2024
Крайне плохая работа пункта выдачи заказов. Сперва не приняли вовремя заказ, из-за чего были сорваны сроки доставки. Теперь закрылись но своему желанию просто на 2 дня, без уведомлений пользователей.
2
1
7 мая 2024
Компетентный сотрудник Екатерина решила вопрос по заказу. Всё грамотно чётко быстро
1
17 ноября 2024
Уже не в первый раз прихожу в пункт, а он закрыт без причины. Точнее, причина может и есть, но указана ли она хоть как-то на двери банальным листочком «извините, сегодня не работаем из-за этого и этого» - нет. Скорее всего не буду больше в него заказывать.
4
23 мая 2024
Отличная приветливая сотрудница. Всегда поможет, подскажет.
1
30 июня 2023
Чистый, приятный пункт выдачи. Вежливый и дружелюбный персонал готовый помочь с тяжёлыми посылками. Удобный режим работы. Рекомендую
2
3
28 апреля 2024
Никакой пункт выдачи, работают когда захотят, вешают самописные бумажки о приемке товара или не работают вообще по несколько дней
3
14 июля 2024
Пробовали два раза подряд отправить посылку - оба раза пункт не работал
2
20 июля 2023
Хороший пункт, но сотрудник медлительный. Постоянно не может найти заказ, логистика складирования явно хромает
2
27 сентября 2023
Всё отлично, спасибо парню за выдачу заказа 👍
2
5 июня 2024
Удобный, хороший персонал,
1
19 июня 2024
Очень долго работает система
1
26 мая 2024
В единственный выходной по каким то непонятным причинам не работает пвз,как забирать посылки не очень понятно
3
22 февраля 2024
Сотрудники не могут найти заказы и просят отменять
1
1
29 декабря 2023
Вроде целые товары выдают и быстро
2
10 апреля 2024
Хороший пункт выдачи!
2
5 октября 2023
Сеть теряется нужна перезагрузка
2
1
29 октября 2023
Очень понравился пункт
2
4 сентября 2023
проблем не возникало
2
28 октября 2023
Постоянно закрыт
5
3
12 сентября 2023
Сложно найти
1
1
24 июля 2023
Быстро и разнообразно!
2
23 октября 2023
Четкие
2