Яндекс Маркет
Адрес
Контакты
+7 (495) 157-00-20
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Смоленская улица
460 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
22 отзыва
17 мая
Ужасный ПВЗ. Забирала заказ 17.05.25. У меня с карты сумма товаров списалась без всяких ошибок. Но ввиду некорректной работы терминала на стороне ПВЗ оплата была отклонена и касса запросила повторную операцию. Менеджер (мужчина) сказал, что у него никакой оплаты не прошло и отдать заказ он не может. Я стала ждать возврата из банка, чтобы оплатить еще раз (сумма немаленькая), но в течении 20 минут, которые я там находилась, мне конечно же деньги не пришли. Мужчина отвечал все это время что-то невнятное и упорно игнорировал меня и мои чеки с онлайн-банка. Когда я уже собрала за собой очередь, он стал меня уверять, что я могу оплатить товар повторно, и деньги 100% вернутся, что такое бывает и что это именно у меня проблемы с интернетом. Я была с ребенком, соответственно устраивать долгие разбирательства не было времени. Я оплатила повторно товар другим способом и ушла. Сейчас к вечеру мне никаких денег не пришло, теперь жду ответа от банка, но как мы знаем, успешно проведенную транзакцию вернуть проблематично. Уверена на 99%, что технические проблемы были на стороне ПВЗ, т.к. когда я пришла за заказом, не работал также и сканер. Вообще у Яндекса постоянно что-то не так! То сдачи нет, то сотрудники курить ушли, то терминал не работает. К сожалению, вынуждена заказывать некоторые товары, которых нет на других площадках, но хотелось бы и вовсе не пользоваться этим маркетплейсом!
1
2
10 марта
Недавно воспользовался услугами этого пункта выдачи Яндекс.Маркета и остался крайне разочарован. Организация работы оставляет желать лучшего: очереди никак не организованы, сотрудники не следят за порядком, из-за чего приходится ждать гораздо дольше, чем должно быть. В помещении царит антисанитария: коробки и мусор разбросаны повсюду, создается впечатление, что уборка проводится крайне редко. Сотрудники не проявляют вежливости, на вопросы отвечают неохотно, будто клиенты их только отвлекают. В самом помещении душно, отсутствует нормальная вентиляция, что делает ожидание в этой точке выдачи настоящим испытанием. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и улучшит качество обслуживания, но пока я не могу рекомендовать этот пункт выдачи другим покупателям.
Больше не буду заказывать сюда!
1
4
17 декабря 2024
очень прекрасный ПВЗ, приветливый персонал и приятная обстановка, всегда убрано, есть уголок для детей, так же ксерокопия и печать. рекомендую буду заказывать туда почаще.
3