7.05.2025 была в пункте выдачи,отправляла посылки.Обслуживала меня Надежда,прекрасное общение, всё рассказала помогла,очень культурно,просто приятно,быстро ,очень понравился сервис,буду рекомендовать близким и знакомым.Ребята вы просто супер молодцы, что организовали такие доставки.
Отправляла посылку 21.12.24, сотрудница пункта Милана - очень милая и отзывчивая, помогла все уложить в коробку, заботливо все упаковала, было очень приятно ощущать такое доброе отношение к клиенту, благодарю!!!
Посетил сегодня данный ПВЗ ,что я могу рассказать,сотрудница Надежда ,прекрасна обученый специалист ,все рассказала и помогла в отправки ,посылку упаковали очень надежна ,в пузырчатую пленку ,бумагу ,подложили основания,пришла в целости и сохранности ,данный ПВЗ всем рекомендую,Надежда вам отдельное спасибо !!!
Спасибо большое. Отдывчивый персонал, квалифицированно оказывающие услуги. Чистый пункт выдачи, быстрое обслуживание. Если получать товары , то только здесь.
Пользуемся пунктом выдачи уже не первый раз, до вчерашнего вечера было все нормально. Но вчера столкнулись с хамством . Мерить ботинки не разрешили 🤷 . Когда после вскрытия коробки сотрудница Яндекс доставки стала проверять посылку, все внутри коробки переворошила , на что я сделала замечание , мне нагрубили . Мы очень расстроились , продавец тоже естественно . И посылка ушла обратно.
Так что мы больше никогда ходить туда не будем .
Обслуживание на ужасном уровне. Хотела отправить посылку, на что в ответ получила от работницы – «14 есть хотя бы?», «Ну я не разбираюсь в детях». Вы ведь понимаете, что на работе можно и нужно соблюдать уважительный тон по отношению к клиентам. И если вы считаете, что разница в возрасте между работником и клиентом без вопросов может повлиять на качество обслуживания, то это далеко не так. Не каждому клиенту нравится когда с ним разговаривают как с другом. Учите своих работников навыкам коммуникации.
11.07.2024г приехал забрать товар примерно в 17 ч ,сотрудница закрыла дверь передо мной и сказала что ушла на перерыв,хотя на двери написанно без выходных и перерывов, но сотрудница пунктуальная оказалась, примерно 15 минут я и смотрел как она курит и весело общаеться по телефону, а после уже выдала мой товар .На вопрос заданный ей о режиме работы в котором неуказан перерыв она ответила что есть неофицеальный перерыв который устанавливает она сама .Жду обратной связи по принятию мер
Такого хамства как здесь не встречал. Получаю и отправляю довольно часто. Но здесь грубость и хамство зашкаливает
Посмотреть ответ организации
Голубчик
Знаток города 9 уровня
26 марта
Лучший Яндекс Пункт выдачи заказов,товар всегда хорошо упакован не только продавцом но и самим Яндекс маркетом,ещё всегда на столе лежат бесплатные пакеты,и ещё очень хорошие сотрудники,имён их не знаю,но Молодой человек был хорош,ещё Пышка очень молодец,и конечно Стройная мимоза!
Хуже пункта выдачи не видела . Уже второй раз прихожу и эта хамка общается на повышенных тонах , хамит и не принимает посылку!!! Хуже и быть не может.
2
Посмотреть ответ организации
Нака Му
Знаток города 12 уровня
8 января
Плохо. Не подготовленный персонал, который вообще ничего не знает и не понимает. Новый сотрудник мальчик, отказывает в приеме, уже оформленного и оплаченного заказа с маркетплейса Авито. Уровень ноль, прекрасно начали год
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Но помещение полностью прозрачное (вместо стен -- одни стёкла) И при этом жуткий бардак! -- коробки везде ( и на полу, и на пуфиках, и вдоль стен...)
Очень хороший пункт выдачи. Очень приветливая сотрудница. Постоянно пользуюсь услугами этого пункта и ни разу не было ни одной осечки. Очень рекомендую.
Все было на высоте ! Начиная от предоставленных товаров , заканчивая прекрасным качеством работы людей на этом пункте выдачи, что является тоже одним из важных критериев