Яндекс, что с процессами? Почему посетители должны ждать по 25 минут, пока сотрудники отсканируют кучу уже принятых посылок для отправки курьером ("У меня тут товар на 3 млн, если я ошибусь...") ? Зачем вы ставите сотрудников и посетителей в такое издевательское положение? Принять посылку - занимает 1 минуту и ради этой минуты посетителям приходится толпиться в очереди
Безобразный пункт Спасс, Центральная улица дом 1, 6 мая искали заказ в течение 40 минут, ничего не нашли, предложили отменить заказ. Отказался. Оставил телефон, через час позвонили сказали, что ничего не нашли, отменили сами. Вообщем, получают заслуженную 1
Ждали 10 минут пока сотрудник отпустит курьера с посылками. Спросили «нам ждать пока вы все посылки эти отсканируете и потом нас примете?»
Ответ: «да»
Клиентоориентированность 😂👍🏻
Заказы проводят по базе за 2 минуты до закрытия. Делается это специально. Шоб домой вовремя свалить. Приезжают заказы в 18-19, разгружаются и устанавливаются в такое время, что бы забрать никто не успел. Это уже система.