Нормальный пвз, очереди есть везде, ни только в этом пвз, тем более идёт знаменитая черная пятница и подготовка к новому году, сотрудник работает быстро, видно, что уставший от нагрузки, но несмотря на это вежливый и улыбчивый, ловко упаковывает коробки. Да и очередь образуется из за удобного расположения, прямо рядом с метро, мне удобно по дороге с работы забегать за заказами, думаю не только мне одной.
Последние пол года пункт выдачи хочется обходить за километр. Часто не могут найти посылку ( приходите "позже"), персонал отпускает странные комментарии, ощущение, будто под столом стоит 0.5. В очередной раз пришла отправить посылку Авито, но не смогла, т.к. нет бумаги А4 и не знают, когда будет. Особенно хочется отметить полного мужчину, у которого толстовка превратилась в кроп-топ. У него всегда какая-то проблема, но решать ее он не будет, т.к. "не знает как". Раньше работали дамы, у которых все было прекрасно.
Отсутствует обучение сотрудников, они не умеют работать с системой выдачи заказов, не знают чем номер доставки отличается от номера заказа продавца, сотрудники на выдаче встречаются разные -проблема одинакова на трех полупустых стеллажах не могут найти заказ, звонят «старшему» спрашивают, а «куда нажать». Кругом грязь и пустые коробки. В Пвз других маркетплейсов с большим оборотом процесс выдачи налажен. ЯМ стоит провести серьезную работу в этом направлении.