Яндекс Маркет
Как добраться
Улица Адмирала Трибуца
210 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
16 отзывов
25 октября 2024
Плюс.
Выдача работает хорошо. Можно спокойно проверить заказ на месте. Есть где оставить упковку. Есть чем упаковать, если потребуется.
Огромный минус.
Возврат товара НЕ работает. Получаю товар. Дома при тестировании обнаруживаю недостаток. ПВЗ отказывается его принимать. Требуют акт экспертизы. И это на следующий день после получения товара.
Поддержка Маркета пишет, что достаточно в личном кабинете указать причину, приложить фотографии, выбрать пункт ПВЗ. Ничего более.
Что, собственно, я и делал.
Повлиять на это поддержка Маркета не смогла и посоветовали сдать товар в другом ПВЗ.
Не поверите, но там приняли без проблем. Всё проверили, упаковали. Я отошёл 100м, как мне на карту вернулись деньги.
Мне теперь любопытно, это единственный ПВЗ в районе или есть ещё, кто к регламенту Я.Маркет свои хотелки добавляет?
2
16 декабря 2024
Сегодня меня просто из себя вывела девушка, работающая тут постоянно. Хотела отправить подарки через Яндекс, и она потребовала их вскрыть. Что должно быть в голове, чтобы глядя на подарки такое сказать? Эти подарки не для вас… пошла в другой пункт выдачи, где удивились этому требованию и сказали, что такого правила нет. Спокойно отправила там. К вам больше заходить не хочется после такого отношения к клиентам.
3
30 декабря 2024
Абсолютно некомпетентный персонал. При получении одежды от Авито не дали примерить и угрожали, что тут же проведут товар как полученный, если хоть попытка примерки будет. При этом в правилах Авито указано, что можно примерять при договоренности с продавцом, но им на правила начихать. В итоге - отмена получения, потеря времени и денег продавцом и покупателем.
2