Яндекс Маркет
47 отзывов
9 мая
Живу рядом и хожу в этот пункт со дня его открытия. За этот долгий период обслуживания в этом пункте могу сказать что пункт выдачи работает отлично. Сотрудники всегда вежливые, в пункте чисто и уютно. Очередей ожидания нет. Хочу сказать , что у сотрудников этого пункта железные нервы. Остаются на высоте даже после неадекватных клиентов. Спасибо за ваш труд
8 мая
Исправляю свой хороший отзыв о ПВЗ
Оператор Ирина редкостная хамка, грубит, придерается!
Ужасный ПВЗ, прошу принять меры к вашим операторам!!! Нельзя работать таким личностям с людьми, лишний раз не хочется идти на этот пункт.
Суть конфликта: Совершенно спокойно поинтересовалась почему весь день не работал пункт (07.05.25) за что получила истеричный крик в свой адрес , что мы все неадекватные, что у нее есть бумага от Яндекс о том, что пункт может не работать, при чем бумагу не показала.
Я звонила в Яндекс и мне подтвердили что все пункты должны работать, тк проблему с интернетом устранили.
1
26 апреля
Пришли отправить авито доставкой заказ. Сотрудница ведет себя так как будто в министерстве обороны работает)))
Сильно в плохое положение подставила меня…
могла бы предупредить хотя бы по человечески…. перед фактом поставила меня,
Еще «А всё а всё» сказала грубо. Больше туда не зайду я.
Уже хожу в другую яндекс доставку, там нормальное отношение и отвечают адекватно.
1
1
29 мая
Никогда не пишу отзывы.. Но тут дело принципа. Где вы берете таких хамок?? Обсолютно не приветливые, грубые, наглые.. Ведут себя надменно,на все вопросы отвечают не хотя, такое отношение не допустимо. Данный пунк выдачи рядом с домом, но из за грубости сотрудников приходится ходить в другой пунк.
28 февраля
Отличный пункт 🤍 вежливые сотрудники, доброжелательные. Всегда все четко и быстро!))
1
2
18 февраля
Отличный пункт выдачи. Прочитала отзывы не понимаю почему столько негатива. Персонал замечательный. Если они работают по правилам которые прописаны в инструкции то сразу же плохие?
2
11 апреля
Негативный опыт в данном пункте выдачи.
Минусы работы пункта:
❌ Персонал не видно – за высокой стойкой никого не разглядеть, приходится гадать, есть ли там сотрудники.
❌ Грубость и отсутствие эмпатии – женщина на ресепшене ведет себя так, будто клиенты ей мешают. Создается ощущение, что ты «пришел к ней домой» без приглашения.
❌ Полное отсутствие помощи– все действия приходится выполнять самому, хотя в других пунктах персонал всегда вежливо сопровождает процесс.
❌ Невнятная коммуникация– вопросы игнорируются или отвечают неохотно, приходится переспрашивать по несколько раз.
В соседних пунктах выдачи обслуживание на уровне: сотрудники дружелюбные, помогают, видно, что работают для клиентов. Здесь – полная противоположность.
Больше не планирую пользоваться этим пунктом и не рекомендую его другим. Обратите внимание на качество обслуживания!
3
2
22 сентября 2024
Работает неадекватный сотрудник.
Просьба Яндекс обратить внимание на этот пункт выдачи.
Просят заполнять какие-то неправильно оформленные бумаги и скандалят, когда отказываются их подписать. (Собственно в других пунктах выдачи забираю посылки по штрихкоду и по коду для выдачи и только тут просят паспорт, затем выдают бумажный неправильно заполненный акт приёма-передачи и говорят, что никакого кода им не нужно...)
4
2
23 декабря 2024
Очень странный пункт...пришел отправить посылку авито (авито показал этот пункт как вариант), а мне в ответ мы только на прием! Ничего не отправляем!
2
1
16 февраля
Не удалось отправить отправление уже 2 раз. Сотрудница принципиально просит распаковывать отправления, даже подарочные упаковки. Естественно, потом никто так же уже не упакует. Начинает читать нотации и правила. Отправляю не 1 раз и много, разными службами, первый раз с таким сталкиваюсь. Жаль что это ближайший пункт, приходится ехать в другие районы. Не рекомендую! Сервис ужасный.
3
2
29 апреля
Отличный пункт выдачи.Работники очень добрые и отзывчивые.Все на высшем уровне
2
24 марта
Отвратительный пункт! Клиентоориентированность ниже 0!
Сотрудник грубая, женщина с недовольным лицом. Больше сюда не приду
1
2
7 апреля
Вынуждена скорректировать свой положительный отзыв - очень неприятная сотрудница у вас работает. Пользоваться сервисом отпало желание.
2
2
22 сентября 2024
Оператор просто царица! Ее НЕ ВОЛНУЕТ ни то что я так и не мог найти эти «последние 4 цифры заказа» ни ЭТОТ ВАШ АВИТО! абсОлютно хамское отношение и некомпетентность сотрудника! Просто ЖЕСТЬ ЯНДЕКС! Вы вообще как-то контролите ваши пункты выдачи???
10
2
6 декабря 2023
Оформляли 4 заказа - все подарки ко дню рождения. Ни одна из 4х посылок не приехала во время - к сожалению, получили испорченный праздник. И для этого пвз это норма - уже не в первый раз, заказы именно сюда не приезжают в срок или приезжают под самое закрытие в 20:45-20:50. До этого просто не оставлял отзыв, но сейчас после последних заказов не могу не оставить отзыв.
И в самом пвз персонал крайне неприветливый. Заходишь а на тебя даже не смотрят, просто из за стойки - «называйте последние цифры заказа» ни здрасьте ни до свидания.
Никак не пытаются сгладить косяки с доставкой - «вот когда придет уведомление , вот тогда и приходите, а когда приедет я не в курсе!»
Сканер штрихкода для получения заказов не работает. «и никогда не работал»
Последний раз заказали нож бабочку игрушку, получили заказ, дома открыли, а там бутылка для воды. Сотрудник отдала чужую посылку...
Пришлось бежать опять туда обьясняться - «да не может быть, чтобы я отдала другой товар, может вы не то заказали?» и лишь доказательства чужого фио на посылке заставили перепроверить выданную послыку и найти нужную.
Теперь я заказываю всегда в постомат, там все всегда приезжает в срок.
6
4
17 февраля
Часто получаю посылки, все целое, выдают быстро. Спасибо сотруднику.
1
2
31 января
Неприятная женщина сотрудница, не приветливая и грубая.
Даже заходить не хочется больше в пункт.
4
1
6 декабря 2023
В пункте сидит хамовтитая женщина, а не оператор, забирала заказ с оплатой! Дак хотела вскрыть сейф пакет чтобы посмотреть что в нутри ,а оператор вырвала его у меня из рук и потребовала сначала оплать а потом вскрывать! Научите операторов правилам ,я имею право до оплаты вскрыть сейф пакет чтоб осмотреть товар , зачем мне оплачивать кота в мешке! Я просто в шоке от такого обслуживания!!!!!!
7
6
16 мая 2024
Ужасно бюрократический пункт выдачи. Не могу получить свою доставку без оригинала паспорта.
Примерить вещь тоже не позволяют. Хотя примерочная присутствует…
Такие проблемы испытываю только в этом пвз.
5
3
9 мая
Очень странно) Интернета в пункте нет))) а у посетителей он есть)))
25 ноября 2024
Удобный пункт выдачи, хороший персонал, меня все устраивает
3
2
7 мая 2024
Не обслуживание, а издевательство
Отсутствует считыватель штрих кодов
Оператор действует вне рамок корпоративного общения, хамит.
Будем заказывать в другом месте
10
3
14 июля 2024
Единственный пункт выдачи, где нет сканера штрих кодов. Уже устал диктовать эти цифры. Такое ощущение, что там принципиально им не пользуются.
6
2
27 октября 2024
Приятный сотрудник встречает на входе, есть примерочная, несколько заказов выдали за минуту
2
2
26 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Всё супер!
3
2
12 апреля 2024
Очень приветливый персонал, удобное расположение, все быстро и четко
2
7
11 ноября 2023
Очень хороший пвз! Товар пришел сразу, хорошо упакован. Оператор вежливый, все очень понравилось! Буду дальше заказывать на данную точку.
3
5
9 января
Обслуживание на высшей уровне!
2
1
13 марта
Сотрудники хамят, неприятненько
1
27 марта 2024
Отличный пункт выдачи . Хороший и вежливый сотрудник. Все супер
3
6
20 ноября 2022
Самая отвратительная служба доставки! Заказала душевую систему с доставкой, заранее ее оплатила и вот уже 2 дня не могу ее получить. Ее должны были доставить 19 ноября до 18:00, в 22:46 мне позвонил курьер с предложением перенести доставку на завтра. Я согласилась, но и 20 ноября мне так никто и не привёз мой оплаченный заказ. Все службы поддержки молчат, не могу добиться хоть какой-то информации
3
5
17 декабря 2024
Приветливые менеджеры, удобно расположен ..
2
1
30 августа 2024
Очередей нет, быстрая выдача, в отличии от остальных пвз.
3
1
29 апреля
Ок👍, спасибо
1
22 января 2022
На пункте выдачи сидит хамовитая женщина : не здравствуйте, не до свидания. Заказывали товар с возможностью примерки так не раздрешила даже , посмотреть на товар. Встревает в обсуждение товара, и вообще всем видом показывает, что мы ей помешали. Вела себя как минимум как владелец магазина, а когда я сделала ей замечание, вообще ушла в подсобку и не вышла, пока мы не ушли. Обращение к яндекс маркет: смените продпвца, тк все желание отпадает у вас что-то заказывать
14
4
1 декабря 2022
ужасный пункт выдачи: товар был отправлен обратно «за неуплату» на два дня раньше положенного срока. вместо того, чтобы решить проблему, работница меня обхамила и сказала, что это не ее проблемы
6
4
28 августа 2023
Удобное расположение, вежливый персонал
4
4
19 марта 2023
Отвратилеьное обслуживание от рыжей кассирши
Дерзит, правила толком не объясняет, глаза по 10 рублей на любой вопрос. Получил товара на 40 тр и хамское отношение как к клиенту
Больше туда не ногой, и никому не советую
7
2
30 октября 2024
Не работает на отправку посылок Авито, не работает интернет
1
1
7 декабря 2023
Не приятный пункт. Начали заказывать в другой
7
3
24 января 2024
Ходу постоянно. Мне нравится
1
4
9 сентября 2023
На выдаче сидит женщина, которая хамит посетителям
6
3
26 декабря 2022
Удобный пункт выдачи заказов рядом с домом.
3
3
23 мая 2022
Удобное расположение, вежливое отношение к клиентам
2
2
17 ноября 2021
В 9:00 часов он закрыт, зачем вводите в заблуждение что он работает с 9 утра, час времени я потерял зря.
3
3
1 июля 2022
Норм
3
2
18 января 2022
Грязно
2
3