Яндекс Маркет
6 отзывов
27 сентября 2024
Выбрал небольшой подарок жене, выбрал постамат в знакомом месте, три минуты через дорогу. Идеально.
Приходит товар. Прихожу к постамату, ввожу код. Заказ не найден.
Ещё раз. Заказ не найден. Звоню в поддержку. Надо отдать должное, отвечают быстро, девочка из ТП реально пыталась помочь, но приложения у меня не было, достать по блютуз не вышло.
Пришёл на следующий день. Не по блютузу через приложение, ни по коду достать не удаётся.
Звоню в поддержку. Внезапно! Выясняется, что тел.поддержки на экране - это фигня, поскольку постамат московский, то и звонить нужно по секретному московскому телефону, который вам тут же сообщают.
Ладно, звоню. Надо отдать должное операторам, очень деликатны и выдержанны. Правда.
Постамат не отдаёт заказ. Оператор говорит, что постамат исправен. Чисто случайно я упоминаю номер постамата.
Стоп, говорит оператор. Вы не у того постмата.
Точно по этому адресу есть ЕЩЁ ПОСТАМАТ(!!!)
И он - в подъезде жилого дома, "для удобства жителей".
А дальше - традиционная российская хня из серии "сам дурак".
Некий альтернативно одарённый мозг в Яндекс Маркете додумался ставить постаматы в подъездах. Удобно для жителей. А если вы привыкли к постамату по этому адресу - ваши проблемы.
Оператор поддержки говорит, что там прописано, что постамат в подъезде, надо просто внимательно читать.
Серьёзно? Вот, серьёзно?
Я, признаться, наивно полагал, что, например, могу что-то быстро и удобно купить на ЯМ, оказывается, нет.
Теперь, благодаря невероятной идее неизвестного идиота, нужно вчитываться в то, что там где установлено, где стоит один из многих постаматов на этом адресе, что там написано мелким шрифтом "для удобства жильцов".
Надеюсь, в Яндекс.Маркете понимают, что в таких обстоятельствах "маркет" резко становится базаром, где надо бдить, как бы не обманули? И желание покупать по меркам 90х резко пропадает?
Можно я буду близоруким и не буду разбираться в том, сколько постаматов и для кого вы установили по одному адресу?
В общем, всего-то пару дней я потратил на извлечение своего заказа. Браво, ЯМ, уникальная способность превратить простой заказ в нервотрёпку.
В таких случаях обычно пишут, мол, больше никогда и всё такое. Но я чужд юношеского максимализма. И если однажды я, каким-то образом узнаю что имбецил, придумавший устанавливать несколько постаматов на один адрес, нахрен уволен, я, чем чёрт не шутит, закажу что-нибудь ещё.
Но это не точно.
1
13 ноября 2023
Постамат переставили на лестницу между 2м и 3м этажом, просьба внести корректировку.
1
7 сентября 2021
Замечательная идея и исполнение хорошее, что редко, когда у нас получается. Посмотрим, как будут ухаживать.
2
1
6 декабря 2022
К постамату стрелочки бы наклеить, чтобы путь найти
2
18 сентября 2021
Все, как всегда четко. Пришел, набрал номер, забрал заказ и готово!) Никаких людей, никаких контактом с ними. Сам все забрал тихо, без лишних слов.
13 июля 2023
Очень хороший