Приехал в 20-00 забрать заказ. Все двери закрыты кроме кафе. Никакой Яндекс-вывески нет и в помине, только Озон с указанием графика работы до 21-00. Как был бардак судя по отзывам-так и остался. Никаких мер не принято.Отстойная контора. Не рекомендую.
Бесконечно сменяющиеся сотрудники, которым не хватает компетенции это еще пол беды. Я просто не могу получить заказ уже два раза. На двери весит бумажка (день города, работаем до 14:00), что вообще ??? Вы же крупная сеть. Равнозначно, чтобы магниты, пятерочки, кфс, не работали по таким же причинам. Прихожу на след день с коляской, в жару, всё это ради того, чтобы получить свои заказы, опять закрыто, висит та же бумажка , то есть, в пунке выдачи уже сутки никто не появлялся. Очень-очень печально от такого отношения к работе. Рядом в табачном павильоне женщина - продавец говорит, что в пункте выдачи некому работать. Поднимете зп, заинтересуйте своих сотрудников в отлаженной работе, иначе, зачем всё это?? Я в вас верю, исправляйтесь , пожалуйста!
Отвратительное отношение к клиентам, а именно: график работы не соблюдается, порой открываются только в 12.00 часов, без оповещения хотя бы на двери пункта. Последней каплей стало то, что вообще закрылись на ремонт без предварительного информирования.
Добрый вечер.Очень хочечетьс я оставить прекрасный отзыв.настроение упало под ноль.приходили сегодня за заказом сидит мальчик который уже по кроме нас собрал толпу .кому не позвонит ни кто не может ему обьяснить как выдавать заказ.первый раз с таким сталкиваюсь.у работников должны быть памятки на такие случаи, прохождение стажировки.товар нужен был срочно.и так не быстрая доставка да ещё и не получить его..это происходило в обед .зашли вечером в пять так вообще закрыто.супер просто .
Не магу Забрать свой заказ уже 3 дня то на ремонт закрыто то никого нету а по графику без выходных и обеда где забрать заказ? Яндекс Обратите внимание
3
Посмотреть ответ организации
Галина Кирилычева
Знаток города 8 уровня
21 июня 2024
Являемся поставщиком ЯМ с 2023года. Работаем по fbs.Данный ПВЗ единственный на данный момент, принимающий отгрузку в нашем городе. И это какой-то кошмар! По графику практически не работают! Сотрудники, зачастую, некомпетентны. Были потери заказов.Сегодня 21.06.2024,например, работают с 12.00. Но так и не дождались сотрудника, пришлось уехать. И это не в первый раз .Из-за этого теряем деньги и заказы, тратим время на ожидание рандомного открытия данного ПВЗ. Если ситуация не исправится, будем вынуждены прекратить работу с ЯМ, т.к. товар штучный, на склады отправка невозможна. С другими маркетплейсами у нас таких проблем не возникнет.
График указан до 21ч, приехала в 20:11 никого нет, все закрыто. Как вообще к вам попасть?! Отпрашиваться с работы чтобы получить посылку? Со скольки и до скольки вы работаете вообще?
Пришла в 20:40(еще 20 минут до закрытия), почему-то было закрыто, это странно - заказ нужен был срочно; на других маркетплейсах даже если придти за 15 минут, а у тебя у условно один небольшой заказ - тебе всё выдадут.
Всегда считала Яндекс маркет самой престижной площадкой, но теперь склоняюсь в сторону ОЗОНа и ВБ
Данный листок висел в течение всего времени. Писал в ТП около 16:30, отписались, сказали, что работник прибудет через час. Итог. Ни заказа, ни работника. В ТП толком ничего не ответили по этому поводу
Сегодня 11.10.2023 пришла по данному адресу в 19:30 всё закрыто на замок и никого нет, это как вообще? Вы работаете до 21 часу, мне сколько раз нужно придти к вам чтобы получить товар?