Помещение небольшое. Тесно. Высокая загруженность. Но для меня это мелочи, тк пвз находится рядом с домом, по пути и удобно.
Есть пандус, но больше формальный, с коляской легко не заедешь, плюс несколько дверей открывать.
Коллектив нормальный. Стараются упаковать товар хорошо. Есть конечно вопросы к манере общения, но делаю скидку на это, тк высокая загруженность пвз.
Хочу поблагодарить отзывчивую сотрудницу пункта Яндекс Маркета за помощь в упаковке стульев (!), которые были проданы на Авито, и должны были прийти к покупателю путями Яндекс.Доставки. Сервис! Пункт действительно загружен, там и ЯМ и Авито и ВБ в соседней двери, но сотрудники стойко справляются, за что им спасибо.
Отличный персонал, работают на всю
Однако тут огромный поток людей и чисто физически не могут справится всегда
В целом, очень хороший пвз и отличный персонал!
Один сотрудниц работает сразу на вб и яндекс, большие очереди, советую пункт яндекса по адресу симоновский вал 15 (3 минуты от сюда), там никогда нет очередей и очень отзывчивый персонал
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
17 февраля
Ужасный пункт Яндекс доставки, грубый персонал. В пункте все захламлено, на столе у менеджера бардак. Отправляла заказ через Авито доставку, менеджер была грубая, дёрганная. На мой вопрос: распечатайте накладную? Был ответ в грубой форме: «Раньше надо было говорить, я уже все упаковала и убрала, фотографируйте коробку». Ужас! Зачем такие злые люди идут работать с людьми?
Сделайте что-то, чтобы РОВНО в заявленные часы работы посетители не топтались у закрытых дверей! Приемки товара, опоздания, перекуры и туалет, я уверена, могут проходить по плану, а не с ощущением, будто это семейная контора с вольным графиком посещения.
1
1
Посмотреть ответ организации
Giovannie Verdi
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2024
Уважаемые сотрудники Яндекс !
Прошу провести служебную проверку на соответствие занимаемой должности сотрудников данного ПВЗ, провести переаттестацю. Клиентский сервис оставляет желать лучшего !!! Хамски себя ведут !!! Данная ситуация вызвала у меня недовольство и разачерование, тк я ожидал профессионального вежливого обслуживания .
Прошу вас рассмотреть моё обращение и принять соответствующие меры для улучшения качества обслуживания в данном пункте.
Всегда чисто! Это самое главное в данный период непогоды! Персонал приветливый; легко найти! Можно оплатить картой! А до оплаты посмотреть нельзя, всегда боюсь получить что-то сломанное, но пока все гуд!