Яндекс Маркет
Как добраться
Домодедовская
1,62 км
Улица Генерала Белова
47 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
58 отзывов
17 апреля
Сам по себе пункт нормальный - удобно расположен на перекрестке, но я каждый раз напрягаюсь, когда туда иду - в предвкушении, что встречу "рыженькую"сотрудницу. Много тут пишут про сотрудницу брюнетку - не могу поддержать нападки на нее, т.к. мы всегда с ней доброжелательно общаемся, полное взаимопонимание, она отлично обслуживает, сама помогает упаковать, обматывает лентой, что надо клеит и все быстро отправляет, всегда отвечает на все вопросы, предупреждает, если что не знаю и т.п. Ни слова плохого не могу о ней сказать, и никогда ее в телефоне не видела сидящей, она всегда оперативно обслуживает.
Может, у кого-то другой опыт - не знаю, но со мной человек адекватно работает!
Чего не могу сказать о другой сотруднице. Молчу про коробки - это у нее пунктик. Она устрашает покупателей, что одежда может не дойти без повреждений, если не упаковать в коробку. Один раз я столкнулась с подделкой пищ.продукции, оператор вопреки правилам прислала номер для возврата. Сотрудница упорно не желала принимать к возврату товар, сначала говорила, что роботы одобряют, а они платят из-за этого штрафы. Потом написала в чат яндекс поддержки: принимаем ли мы к возврату продукты питания? Конечно, ей ответили "нет", но уточнили, что "надлежащего качества", а у меня было ненадлежащее, и в этом был нюанс, а она его просто не указала. В итоге не приняла товар категорически, несмотря на показанный чат с оператором, код возврата, хотя адрес возврата был указан именно этот. Пришлось звонить опять в Яндекс и только тогда в другом пункте мальчик без проблем все принял, даже кода не спросив!
В другой раз я пришла с упакованной одеждой а-ля в коробке, подарочном пакете и сверху обычном для переноса пакете, она меня спросила как я буду посылать и указала, что мне надо упаковать и дала ленту, чтобы я сама это сделала. Там работы оставалось лентой обмотать и бумажку Яндекса прилепить. Она сослалась на регламент, что покупатели сами должны упаковывать!!! И упомянула слово "Авито". Это была для меня новость! 😳
Так что, подтверждаю, что эта сотрудница помимо яндексовцев ещё и авитовцев не любит. Как можно работать с людьми, если тебе на них плевать? Все на отвали: искажение информации, когда клиент просит оказать поддержку, одолжение пару раз скотчем замотать, когда тебе все готовое уже даже приносят.
Блин, действительно хочется сказать: давайте я сяду тогда на Ваше место и сама себе отправлю или приму посылку, если Вам настолько все в лом???
Трёх случаев мне достаточно было, чтобы понять, что у человека уже системное неуважение к клиентам.
Я не злой человек, чтобы просить оставлять человека без работы, но если сотрудник выгорел, то отправьте его в отпуск, что ли, чтобы он снова проникся ощущением, что человек человеку не волк?
Понятно, что клиенты все вытерпят и все равно будут ходить отправлять и получать посылки и заказы, но, дорогой Яндекс Маркет, с осадочком-то что делать будем?
4
24 февраля
Жаль, нельзя ставить минус 100! Почему не реагируют на жалобы по персоналу? Такие дамы не должны работать с людьми, если их не любят. Не нравится работа-найдите работу для души!
Тут явно ненавидят Авито.
Вначале пришла сдавать чемодан на отправку. В описании написано, что сотрудник может предоставить коробку. На что, сотрудник фыркнула и сказала самой заматывать в ленту. А за колеса кто будет отвечать при доставке? (Благо все целое, спасибо курьерам). Сотрудница крайне негативная.
Сегодня пришла забирать возврат данного чемодана, сидела другая женщина, рыжая. Не лучше! С одолжением просто работает!
Авито доставка- я говорю.
Нет такого клиента-сотрудница.
Показываю на свой чемодан, лежащий на верхней полке, что вот он, возвратный чемодан.
На что были закатаны глаза и сказано -это вообще другая вкладка, так и надо было говорить, что возврат!
Простите, я работаю в пвз? Или она? И я знаю какие вкладки тааак сложно открыть...как груз разгрузить, кнопку нажать.
Потом встала с величайшим одолжением! -ойя я не достаю, сами доставать свой товар.
Тут все, капля последняя была, я ещё и сама может товар должна оформлять, доставлять. Тогда зачем этот пвз нужен? Если там сидят некомпетентные сотрудницы, которые не умеют общаться с людьми!
В других пвз намного вежливее люди, приятно ходить к ним. А тут, один негатив, и все продолжает работать!
Авито, подумайте с кем сотрудничать. Явно народ ходить не будет!
7
1
5 апреля
Хочу выразить благодарность работникам данного пункта выдачи за оперативное и ответственное отношение к своей работе! Отправлял сегодня 05.04.2025 посылки через Авито очень понравилось как все приняли упаковали и оформили отправку тщательно все проверили дали несколько советов по упаковке и отправке на будущее. Очень понравилось теперь всегда буду отправлять и получать только от сюда!
1