Все тут пишут про девушку и я напишу. Была на пвз 02.02.2025, сотрудница, представившаяся Инной (не факт, что это настоящее имя, возможно, Анна), выдавала товар мужчине передо мной в течение 25 минут. Можно и подождать, я не против, но она, выдав очень (читайте: ОЧЕНЬ!) много позиций, которые молодой человек уже успел распихать по карманам и сумкам, через 10 минут попросила их вернуть ей назад, чтоб заново просканировать. Это заняло ещё столько же времени, сколько она их искала и доставала. Я и ещё 4 человека в очереди стоим, наблюдаем за этим всем и спокойно, без доли претензии в интонации, задаём вопрос Инне: «сколько хотя бы примерно времени займёт выдача товара человеку перед нами?», чтоб понять, стоит ли зайти попозже или же нужно чуть ещё подождать, на что Инна не отвечает ничего. Ну, глухота - распространенное заболевание, подумали мы, ничего страшного. Через 5 минут звучит вопрос повторно (уже не от меня, а от других коллег по несчастью в очереди), Инна игнорирует. Как только Инна почуяла назревающий конфликт, вызванный её полнейшим игнором, она сразу же начала принимать других посетителей. Инна чудом не проигнорировала вопрос о том, как её зовут. Осталась под негативным впечатлением, больше в этот пункт выдачи заказывать не буду.
Пришла с маленьким ребенком двухлеьник утром 3 апреля, забрать посылку отправленную через Яндекс макет с Авито. Сотрудница сидела на месте, очереди не было. Хамила, дергалась, общалась с большим раздражением. На мое замечание, что она больше возмущаются, чем делает, давно бы уже все отдала. В ответ услышала, что я больше бегаю. . А бегала я за ребенком, который убегал. Весь процесс получения занял не больше 3минут, зато столько говна успела выслушать. Худший клиентский сервис. И не надо мне писать, как они устают. Это работа, если оне там работает, значит получает за эту работу деньги. Если так устает, пусть найдет себе паботу по силам и не понтит настроение посетителям.
От начала рабочего дня прошло всего 11 минут, указан номер телефона, но по нему никто не берет и непонятно зачем тогда он вообще висит. Нельзя так распоряжаться чужим временем, мы также работаем, отводим детей в сад и нет времени ждать!