Яндекс Маркет
Адрес
Контакты
+7 (495) 157-00-20
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Фили
680 м
Тучковская улица
540 м
51 отзыв
18 октября 2024
Пожалуй, худший пункт выдачи заказов, дискредитирующий компанию Яндекс. Помещение захламлено, везде (даже в примерочной и на сидениях для клиентов) пустые коробки и обрывки упаковки, менеджер индифферентна, полчаса не могла загрузить систему, чтобы выдать заказ! 16 октября уходил и приходил снова, чтобы забрать подарок ребёнку на день рождения, написал в поддержку: сообщили, что сбой в системе, и товар можно получить 18 октября. У меня в кабинете все отображается готовым к выдаче, но сотрудники ПВЗ отказываются выдавать товар, отвечая, что отправили его в возврат. Страшный бардак! Избегайте этого места при всякой возможности!
3
4 сентября 2024
Просто отвратительное отношение к покупателям и постоянные проблемы с данным пунктом выдачи.
График работы данного ПВЗ 10:00-22:00.
Пришла в него сегодня, 04.09.2024, чтобы сдать обувь на возврат в 21:45, но пункт выдачи был закрыт. Далее в течение 20 минут пришлось ждать на очень холодном ветру пока служба поддержки Яндекс как-то решит данную проблему.
Но сотрудник службы поддержки ничем не смогла помочь и с сотрудником пункта выдачи связаться отказалась.
Во время ожидания успела пообщаться с консьержем ЖК, он сообщил, что этот пункт выдачи довольно часто закрывается раньше 22:00.
В итоге я очень замёрзла и пришлось носить довольно большую коробку с обувью туда/обратно, что крайне неудобно. Просто ужасно. Крайне не рекомендую заказывать что-либо в данный пункт выдачи.
Честно говоря, от Яндекс Маркет вообще не ожидала такого крайне отвратительного отношения к своим покупателям. Но рейтинг и отзывы о данном ПВЗ говорят сами за себя.
4
30 июня 2024
Приехал в 21:10 по адресу для того, чтобы отправить Авито-доставку. и начал искать ПВЗ. Нашел в 21:30, но меня развернули, об этом ниже. Во-первых ПВЗ находится на ЗАКРЫТОЙ территории и попасть туда нормально нельзя, меня любезны впустили жильцы дома. Пробравшись в это ПВЗ, я спросил девушку сидящую на выдаче:
- Девушка, а как к вам попасть то вообще?
- Незнаю.
Ответ 👍🏽
И после того как я сказал, что мне нужно отправить Авито - доставку, она сказала, что не получится, потому что не работает принтер.
Минус 1000 очков Гриффиндору.
ПВЗ отстой и судя по предыдущим оценкам небеспричинно. Это один из немногих ПВЗ которое работает до 22:00, но добраться до туда - проблема. Не работает принтер, услуга не оказана - это вторая проблема.
Уважаемая поддержка Яндекс маркет, смысл того, что вы открываете ПВЗ на закрытой территории? И это вообще как могло быть одобрено?
13