Впервые пишу негативный отзыв... Вчера были на пункте выдачи, давно я не встречала таких сотрудников. При оформлении посылки девушка молча подала нам в руки сложенную (не собранную)коробку, на на наш вопрос "зачем" она ответила,чтобы мы упаковали посылку. Ок,если у вас такие правила, можно же их озвучить, сказать:"возьмите, пожалуйста,коробку и упакуйте посылку самостоятельно ". Или мы должны прочитать мысли сотрудника? Это во-первых. Во-вторых, я не умею собирать коробки,в жизни их не собирала, как мне это сделать я понятия не имею,но 2 обученных специалиста сидели /стояли с важным видом и никто не помог. На мой вопрос, про самосборку, мне махнули головой на стенд и сказали ознакомиться самостоятельно с правилами 🤦 Ладно, каким -то образом я эту коробку собрала, замотала побольше скотча, чтобы коробка не открылась. Поставила коробку на стол к сотруднице,она посмотрела на посылку и сидит молчит, мы стоим, так как не знаем, что происходит обычно дальше, на наш вопрос:"мы можем идти"?она ответила:"идите". Ну человек упаковал и поставил посылку, стоит ждёт, что же сотруднику сложно сказать сразу,что на этом всё?! Человечность и клиент ориентированность отсутствуют напрочь! Простое, уважительное общение также отсутствуют.
С открытием пункта чаще стала пользоваться Яндекс маркетом, встречают вежливые улыбчивые работники, удобное расположение пункта рядом с домом и график работы.