Пришли с коляской и грудным ребёнком в 17.00 забрать посылку, видим девушка закрывает дверь. Просим её отдать посылку, поскольку с маленькими детьми очень тяжело, и ждать не было возможно. Она сказала что не может отдать посылку, потому что она работает 12 часов и у неё перерыв 15 минут и ушла. Второй раз за неделю сталкиваемся с закрытыми дверями в пункт выдачи... В прошлый раз ждала 25 минут и никто не пришёл, хотя висела таблица 15 минут перерыв.
Либо исправляйте информацию и официально пишите что есть перерыв, либо разговаривайте с вашими сотрудниками, но определённо надо что-то менять.