Начнем с того, что пункт выдачи ужасный. Клиентская зона заставленна товаром. Сотрудник (парень молодой) не клиентоориентирован ( на элементарные вопросы про отмену и возврат ответил а я откуда знаю, ищите в приложении инфу. Причем общался он из подсобки, хотя помимо меня в пвз никого не было ) считаю это полнейшим неуважением! Теперь товар: Заказала коробку, товар пришел не надлежащего качества, много мелких дырочек и мятые углы (хотя на упаковке была большая наклейка о том,что товар хрупкий). Если бы не срочность обязательно оформила бы возврат, но к сожалению остается только надеяться, что руководство обратит внимание на данный инцидент. И наберите нормальный персонал, который хочет и умеет работать с людьми, а не ненавидит молча весь мир.
Добрый день! Столкнулась с очень неоднозначной ситуацией. Приехала в пункт выдачи в последний день хранения заказа ( увы, раньше не могла приехать). Дверь закрыта , свет горит , время работы пункта выдачи с 10:00 до 22:00. На двери объявление: «Звоните если сотрудника нет на месте …» Звонила по двум номера, сбрасывали звонок и не отвечали. Нет никаких предупреждений что перерыв именно в это время ( 18:00 ). Подошел еще один клиент , так же звонил и ему не отвечали. Пришлось просить знакомых, чтоб забрали сегодня заказ за меня. Спойлер : пока не смогли забрать… Из-за безответственных сотрудников я могу остаться без товара и без денег. «Спасибо».
Большое спасибо специалисту пункта выдачи Никите за помощь!❤️
Очень удобно, что рядом с домом можно заказать не только товары Яндекс.Маркета, но и заказы с Авито. Надеюсь, что появится возможность примерки таких заказов.
Отдельное спасибо за качественную упаковку заказанных товаров и бесплатные пакеты, чтобы всё можно было сложить и удобно донести до дома. К посещению пункт рекомендую
Сидел мальчик ни здрасти, ни до свидания. Угукает только в след, коробку элементарно пододвинуть не мог чтоб свой заказ вытащить из кучи в клиентской зоне
Хорошее наверно место. Еле нашла. Ехала из Зеленограда. Так как нужно было получить карту сплит. Выдают ее только здесь. Видимо этот пункт особой важности.
Чисто, есть примерочная. Товар можно проверить и отказать, если не подошёл по каким-либо причинам. Деньги возвращают быстро. Места не много, но достаточно. Пакеты всегда были при моих посещениях. Рядом парковка жилого дома, но едва ли это актуально, потому что пвз аккурат для этого района, а тут все в пешей доступности.
3
2
Посмотреть ответ организации
Лика
Знаток города 21 уровня
31 июля 2024
Отличный пункт. Все всегда быстро, четко и по-делу.
Мужчина, который выдает заказы, будто не хочет общаться с людьми. Показываю ему штрих-код, он очень долго высматривает цифры, и ищет заказ. Такое уже не в первый раз. После того, как попросил нож для того, чтобы проверить посылку, мужчина "цокнув" достал нож из стола.
В другой день девушка, просто отсканировала штрих-код и быстро нашла заказ.
Всегда быстро обслуживают. Ни разу не было очередей. Из всех в округе пунктов выдачи нравится больше всех.
1
2
Посмотреть ответ организации
Вика Наперковская
Знаток города 17 уровня
9 февраля 2022
Нравится чёткость доставки, быстрота. Все доставляется к указанному времени, всегда помогут распаковать и проверить товар. Спасибо за работу! Удачи, настроения!